销售心理学读后感(精品八篇)。

“销售心理学读后感”是我用心创作的我相信它能够让您满意。读后感，就是要以感为基础，提炼出能概括原作精髓的、积极健康的心得体会，放假的时候拜读了作品，心里产生了许多不一样的感触。 读后感可以帮助我们更好地理解自己和他人的情感和感受。阅读本篇文章后如果对您有所帮助请分享给您的朋友们吧！

销售心理学读后感 篇1

《销售中的心理学》的作者博恩。崔西是美国首屈一指的关于个人成长的权威人士，在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。博恩·崔西是当今世界上个人职业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。本书总结了销售人员在销售中各种可能的消极的内心意识，并指导销售人员如何正视并消除这些消极意识。

在本书中我又看到了二八定律：顶尖20%的销售人员挣得80%的钱。本书的目的旨在通过一些有意识的训练，让销售人员向顶尖的20%看齐。我觉得本书比较好的一点是在每一章后都有行为练习部分，通过这些行为训练，可以激励自己，培养和强化自己的积极自我意识，从而向成功迈进。

通过阅读本书，我总结出：成功=积极的心态+正确的目标+正确的方法+行动力。我不禁问自己，这四个因素中我具备了哪些？问得自己很心虚，如果每项按10分给自己打分，我的自评如下：

1、积极的心态：7分，我曾是一个很消极的人，但是通过学习通过不断地调节控制，我觉得自己有很大进步，尤其是进到公司以后，我觉得以后我还可以做得更好，更积极。

2、正确的目标： 1分，有目标，但是非常模糊。书上说最优秀的销售人员是强烈的目标导向者，他们预先知道自己在每周、每月、每季度、每年会挣多少钱。而我几乎都没有计算过，没有长期目标和短期目标，没有年收入目标，没有月收入目标，没有季度收入目标，这方面做得很差。

3、正确的方法：8分，这方面我不担心，因为方法是可以通过学习和实践获得的，但是还存在着一些细节上的问题。

4、行动力：5分，没有正确的目标做导向，行动力自然很差劲。

所以，我现在的首先要做的是认真的分析自己，为自己制订合理的目标。可参照本书中关于目标的行为练习：

1、为自己制定下一年的收入目标，要比以前挣的高出5%-50%。

2、为了实现你的理想收入，计算一下你需要在接下来的一年里销售多少产品和服务。

3、将收入和销售目标按月、按周、按天分解；先确定自己想挣多少钱，然后确定每天都要做什么事才能挣到那些钱。

4、提前计划好每天；精确地定下你要拜访的客户数量，你要去见的人的数量，以及你要实现的销售数量。

5、为家庭和个人生活制定宏伟的、振奋人心的目标；列一张清单，写下用额外挣到的钱想买和想办的50-100件东西和事情。

6、为实现你的诸多目标制定一份书面计划，每天按计划行事。

7、为了实现绝大多数梦想，你将不得不付出代价。计算这个代价有多少，比如得加多少天班和做出多少牺牲；然后，开始付出。

销售心理学读后感 篇2

销售活动是销售员与顾客之间的交流过程。从销售人员的角度看，是销售人员用各种方式和手段说服顾客购买的过程，但也有说服顾客的技巧。只有顾客的心理才能打动顾客，让顾客信任你，用他们的生活费信任你。因此，销售人员首先应该说，只有顾客满意，交易才能成功。

这就要求我们懂得说话的艺术，善于对顾客的心说话，这样顾客才能听得懂，听得舒服，听得开心，那么你的销售就成功了一半。

有人说，一个人成功15%是依靠专业知识，而85%则是依靠有效的说话，可见说话的重要性。只有掌握了说话技巧，善于把握顾客心理，看到什么样的人说什么样的话，使自己的话符合人们的心意，给人以种坐在微风中的感觉，才能使彼此之间的交流轻松愉快，也才能使大米的销售进入一个通道。做销售的时候，要学会了解人心，说话要注意对象和方法。我们不仅要理解自己的意思，还要让顾客听得舒服，这是一个有效的演讲。

销售人员要把自己变成一个善于说话的智者，用最巧妙的语言，把它放在对方的心里，为自己建立一个成功的销售渠道。学会说话的技巧能够，能够深深地吸引顾客，满足顾客>倾听的心理，这样才能吸引顾客的兴趣和注意，从而促使销售活动顺利进行。

俗话说“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，销售员一定要训练自己的嘴上功夫，能够把话说到顾客心里去，才是真正的能说会道。在销售中，销售人员要注意平时语言的学习和积累。在不同的场合和面对不同的客户，他们应该选择最合适、最恰当的语言来准确传达信息和表达感情，努力达到最佳的表达效果。

语言是人们相互交流的最重要的工具。人们通过语言表达自己的感情和思想。作为一种媒介，它会使人们产生不同的心理反应。一句正确的话就能赢得顾客的心任。一个错误的词也会让销售人员失去很多生意。因此话不能随便说，应该经过仔细思考，精心琢磨才会产生很好的效果。

销售人员不应该总是给顾客一种咄咄逼人的感觉，随时准备抢顾客的钱包，这势必会让顾客的心锁得更紧。销售员要善于用尊敬的、和善的、温柔的话语来打开顾客的心门，让顾客主动出来迎接你进去，这样才是成功的沟通。

销售心理学读后感 篇3

客户的抱怨可以归结于以下五个主要的方面：

一是客户对商品的质量和性能感到不满意，认为销售人员的介绍或者先前的广告过分夸大了商品的价值功能，客户产生了被欺骗的感觉。对于这类型的客户抱怨，销售人员需要做的是让客户对品质放心。这时候采用以事实展示品质，或者以成功案例来证实品质的方式，能收到比较好的效果。

二是客户对销售人员的服务态度不满意，认为自己没有得到应有的重视与礼遇。这类客户真正在意的并不是产品或服务本身，他们需要的是一种消费的满足感。对于这类型客户，销售人员只需要根据其透露出的性格特点，把客户的面子给足，一般来说，不仅销售活动能够顺利达成，往往还能得到客户的夸赞与感激。

三是客户对先前做出的选择产生了反悔的意愿，这类客户可能会无中生有地找出一些毛病来借题发挥。对于这种类型的客户抱怨，处理起来相对麻烦一些，因为抱怨的症结并不在于产品或者服务本身，而在于客户自己的反复。对于这类客户，销售人员需要引导其重新肯定自我的判断。只要给他们一个合理的理由，其摇摆反复的心理特征会让这一次也不例外。

第四类客户通常属于极为精明的买家，他们在抱怨的时候，往往在心里已经对商品进行了理性和综合的评估了，有时甚至已经计算好了接受的底价与上限。他们的抱怨就不仅只是抱怨那么简单了，他们通过抱怨商品或者服务的瑕疵，希望能够获取进一步的优惠，这时候，他们的抱怨事实上是在暗示销售人员进一步降价或提供一些额外的售后服务。

第五类客户抱怨通常也是“醉翁之意不在酒”，这类客户抱怨的真正上目的是希望借抱怨达到敲山震虎的效果，让销售人员明白他对于产品服务的了解与在意程度，让销售者在售后等环节上不敢怠慢。

作为一个销售人员，一定要做好时刻接受抱怨的思想准备，才能够以从容不迫的态度去应对客户提出的种种问题，真正读懂客户抱怨的意图。在读懂客户抱怨的基础上，一定要积极并且及时地做出回应，因为敷衍和拖延并不是解决问题之道。客户的每一次抱怨都可以作为销售人员的一次磨炼机会。只有在工作中经历过更多，才能以一份平静的心态去圆满应对。

销售心理学读后感 篇4

通读了《销售中的心理学》一书之后我了解了本书的作者博恩。崔西一位首屈一指的关于个人成长的权威人士，在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得的伟人。也许是我个人的悟性太低还是没有那种天分，只从本书中得知了一个优秀的销售人员不仅要有积极向上的精神面貌，自信豁达的生活态度而且要有明确的工作计划，丰富的谈资储备。

上周接到一个郑州市关于医疗及电镀污水处理的客户询盘，应客户要求，我和宋经理带着我们公司近期正在调试中的两个相关工程的工程概述及我们公司的相关资料去拜访客户。如期到达客户的公司接待我们的是我从开始一直联系今迈公司环保部专员王女士，她大概有二十四五岁见面后简单的聊了一会她就看我们带过去的一些资料，之后便简略的询问了我们污水处理的一些反应原理，虽说年龄相仿但经验还是略有差距，再加上主客之分，我和宋经理在与她的交谈中已经略显青涩。随后王专员带我们便引见了梅经理。谈话时间不长便草草结束。我们约定两天后他来我们公司参观考察，我们临走时他也许是不想给自己留下一个问号或许是真的憋不住了，便捎带着问了一句：“你们是不是刚刚进入公司工作？”回到公司后一等二等却再无音讯，心中满是疑惑WHY?是因为客户最近比较忙？客户出差了？客户老婆生孩子了？阅读了《销售中的心理学》我再也不用那些骗鬼的理由来自我安慰了。我终于知道一个优秀的销售人员给的客户的第一印象非常重要。一个优秀的销售人员的衣着穿戴甚至发型都必须趋于商务化，给你的客户一种职业感、专业度、成熟度、干净舒服利落；一个优秀的销售人员必须有足够的自信，即便你的普通话不够标准，每天早晨你也一定要告诉自己：俺中！俺行！俺可以！俺是最棒的！俺最牛！一个优秀的销售人员的行为举止要落落大方，从初见客户与客户握手开始，你的一举一动都会直接影响到客户对你个人的感觉。见面握手时要带有适当的力度让客户从所有不相干的事里云游回来。保持一个舒服坐姿（站着的话证明要么客户有事要么不愿意这个时候与你谈论）不要交叉你的双手或双脚并打开你的双肩这样会让对方感觉更愿意接纳你，如果客户坐下之后保持了一种交叉的封闭状态，那你就需要打开客户的心扉，你可以选择递上一张你的名片打开客户交叉的双手之后，就可以开始你们的谈话了。

谈话首先要保证有话题可谈，这就需要你有相当丰富的知识储备。你首先就得对你的产品有很好的了解，暂且不说能做到在你做梦的时候提到你的产品，你都能给对方一个完美的答复，至少你能更了解你的产品特性，分辨出哪些才是你的准客户，随后你就需要多了解你的准客户所处的行业现状，以及准客户的兴趣爱好，从这些中找到你们的交集从而展开谈话否则你只能和准客户比较眼睛的大小了。

然而侃侃而谈并非一个优秀销售员的行为，倾听客户的心声才是你成功的关键。倾听能让你更多的了解客户的需求。但是你面对一个不善于言谈的客户时，你就需要活动一下你的脑袋，你可以选择提出一些开放性的问题，去引导客户畅谈他的需求了。

我通读《销售中的心理学》全篇之后，领悟到作为一个销售人员，保持一种自信豁达积极向上的生活态度，热情开朗真诚相待的个性理念，立足于对方立场看待问题、思考问题、解决问题思考随后也就不存在问题了。

销售心理学读后感 篇5

对销售员来说，常怀一颗取经心，虚心好学将竞争对手当做老师和偶像是一种气度也是一种超越技巧，善于取经才能愈加卓越，一个人从平凡到卓越需要积极的心态，明确的目标，还有坚定不移的毅力只有一步步往上攀登，才会最终抵达高峰，反之没有取经心，就不能从竞争对手身上看到自己的缺点，发现不足，而是沉溺于对外在环境的抱怨，看不见别人的进步，最后落后于人而被淘汰，就是自然不过的事情了。

5.建立自我，追求无我

让自己强大起来首先要建立自我，同时追求无我，把自己融入到工作中，不要给客人压力，让大家来接纳你，喜欢你。重视赚钱的能力但不能忽视做人的能力，凡是成功得人，都善于把自己的姿态放低给别人面子，尊重别人，只有学会了尊重别人，才能得到别人的尊重。

6.不要在最后一刻倒下

销售是最考验人的耐性，尤其面对客人的拒绝，或者陷入销售低潮的时候，如果不能做到屡败屡战，那么很难坚持到最后。具备苦中作乐的精神，奋斗的过程固然充满艰辛和挑战，但是它又何尝不是一种快乐呢？当销售员通过自己的努力实现目标时就会享受到发自内心的成就感？突破销售的瓶颈，往往在于最后一刻的坚持。坚韧的人是迎接胜利的英雄！

销售心理学读后感 篇6

1、你能够为客户解决问题

客户买的不是钻，是墙上的洞，你能帮助客户解决潜在的问题，不是你的钻有多么的好看，客户才购买，是因为客户需要在墙上打洞，他需要钻，你提供的钻能够帮助他解决客观的问题。通过现象看本质，客户真正需要的是什么，客户向你购买的背后是解决哪些问题？

千万不要围绕着产品做文章，一定要围绕着问题做文章。

一家记忆力培训学校，他的记忆力训练方法无论有多么的好，那是他自己的事情，请问和你有什么关系？当你只单方面介绍你的时候，我并不会去关注你，我只会关注你能帮助我解决什么问题。如果我是一个学生，我只所以向你购买，真正的原因不是你的方法、你的服务、你的老师……真正背后起作用的是：你能够帮助我背单词，背古文，背历史，记数学公式……提高学习成绩……考重点大学……拥有超强能力，让别人羡慕……等等这些才是真正购买的原因。那么在招生的时候，从背后真正的原因出发，显然比介绍自己的方法要容易的多。思考一下，客户向你购买，他是什么原因，真正的原因是什么？是你帮助他解决了哪些问题？把他列出来，印在你的宣传册上、你的网站上……让客户和你产生共鸣，甚至唤醒客户沉睡的需求……

记住：永远只给客户想要的，千万不给自己想给的。

2、你能够让客户感觉占个大便宜

所有人都不喜欢便宜货，但是所有人都喜欢占小便宜。无论你购买的任何东西，对方报出价格后，你的第一反映就是：“能不能便宜点”哪怕是你去购买五毛钱一斤的白菜，你的第一反映也是：“老板这白菜能不能便宜点，四毛五一斤。”难道你真的缺少这几毛或几分钱吗。如果不信的话，你可以做个测试，问一问你妻子或母亲，她去菜市买菜，白菜多少钱一斤，老板说白菜0.5元一斤的第一反映。这条自然反映。这叫本能，这叫人性。盘古开天以来，从古至今，什么东西都在发生变化，唯一没有变的就是人性。

所有人都喜欢占小便宜。无论他现在多么的富有。

如果你能够满足他占小便宜的心理，那么成交自然水道渠成。逛京东，第一反映冲动；逛美团，第一反映冲动；逛天猫，第一反映冲动；逛凡客，第一反映冲动……你看看这些大的电商，哪一个不让你产生一种冲动的感觉，哪一个不让你感觉捡一个大便宜。

思考一下，你的产品，如何能够让客户购买后，捡一个大便宜？

3、让客户对你有强烈的神秘感

在全世界有一家连锁店开了2000年，几千家，绝对标准化制度，不仅所有员工免费，并且比仆人还要忠诚，就连头型都是，几千年来统一发型……呵呵。是的，是宗教，是信仰，是精神依赖……这仅仅是表面……真正的背后是神秘感！

我说这个你可能不明白，我现在给你换一个说法，这个你回去悟一下。

比如说：刘谦变魔术吧，每一个见证奇迹的时刻，你是不是很想知道他是怎么变的，你是不是感觉很神奇，很不可思议，如果他一上电视，刚拿出道具你就已经知道魔术是怎么变的啦，同样一个魔术，对你还会有吸引力吗？为什么你对他充满了不可思议，就是因为他对你有神秘感！

再比如说，我有一次，数了一下东方卫视电视剧中间插播的广告，中间插播了七翻广告，其中有五个都出了这个词汇：新、全新或最新。（不信你可以打开电视自己数一数）为什么这些经过精心策划的广告，都使用这个词汇，就是让你有好奇心，无论你之前有没有使用过这个产品，你都会很渴望新的东西。有好奇心就会产生神秘感。

在营销过程，一套降龙十八掌，你只给客户露五掌，客户就会对剩下的十三掌产生一种神秘感，因为他不知道，如果前五掌，客户受益的话，他就会愿意掏钱购买剩下的十三掌。换句话说，如果你把十八掌一下子全打给客户看了，这时候，客户并不一定会向你购买，因为他已经知道了。

4、你能够帮助客户实现梦想

在我们每一个人内心都会有梦想，梦想将来一天会怎么样怎么样……无论任何人，都有......

如果说上面第一条：你能够为客户解决问题。我们满足的是客户的实际需求的话，那么这一个就是客户的心理需求。

在实现梦想过程中，都会建立很多里程碑。

你要做的是清晰的描绘客户内心渴望的蓝图和梦想，以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的困难，解决方案。

真正的营销高手，是先找到客户的梦想和里程碑，找到客户需要什么，真正需要什么，再根据客户需要的，提供产品和服务。而不是一味的制造产品。

5、你很真诚。

如果把营销比作一场博弈，那么真诚就是你的第一张底牌，也是你的最后一张底牌。一切情感信任的建立都来自真诚，所有人都不会选择没有安全感的人进行购买。你一旦失去真诚，那么客户就会对你失去信任，离你而去。

一句话来说："千万不要拿你的客户当傻的"客户和你一样很聪明，只有好意思和不好意思把话说开罢了，你把客户当傻的，客户就会把你当傻的。

销售心理学读后感 篇7

第一，在与客户沟通的过程中，你应该站在对方的立场上去考虑问题。设身处地地为客户着想，充分了解他的观点比一味地为自己的观点而与对方争辩要明智得多。

第二，说话时采用先肯定后否定的表达方式，比较容易达到预期的效果，例如：“您说的相当正确，大多数情况都是这样，但是现在的情况有点特殊性……”这样表达方式是一种先肯定对方的异议，再说出不同观点的语言技巧，这种谈话方式，能够使客户在较为愉悦的心情下，听完你后面的不同意见陈述，避免从一开始就在心里产生对立情绪。

第三，采用有一定弹性的语言。在销售中切忌说“满口话”，因为商业过程是一个复杂微妙的心理博弈过程，说话时如果不留有余地，往往容易授人以柄，使自己处于比较被动的地位。类似于“绝对、完全、肯定、百分百”这一类的词语都是要慎重出口的，因为这类词语容易引起听者埋藏在心底的竞争与争辩意识。

销售人员在与客户交往的过程中必须总结和掌握一些必不可少的谈话技巧，在不同的场合采用不同的技巧，只有如此才能揣摩并且迎合客户的心理状态，使语言艺术成为促进销售的有力支撑点。

总结：销售工作包含着多方面的内容，可以有多个看待的视角。了解人们的心理特点将有效指导和促进销售工作，除此之外，还需要从多个方面提高自己的销售技能，积累经验，不仅仅是为公司带来更多的收益，更为自己未来的职业生涯打下坚实的基础。

销售心理学读后感 篇8

如果你每本书都一字一句读完，可以说，你两个月都读不完一本书，就算你想尽办法要一个月内读完，读到后期，你的心情会变得浮躁，从而分散你阅读投入度。首先，我想问一下，你读过的每本书，都是怎么读的?一字一句得读，还是选择性阅读，还是只看图片，或者浏览标题?

那么怎样才能在有限的时间里有效读完一本书呢?

记住一下几个点，帮助你提高读书效率：

第一，明确你读这本书的目的。

除了消遣，其实大多数人读书都有个明确或者不那么明确的目的。

比如近期在写莎士比亚论文，可能会去把莎士比亚的代表作品，人物传记，相关历史，研究作品读一遍，

最近在公司管理中碰到一些问题，可能会去读一读彼得德鲁克的作品，读稻盛和夫。

如果你最近想学位新媒体运营，你会去读类似的畅销书。

如果你最近想学习写作，可能会去读创意写作书系列。

诸如此类。带着目标去读，就能更快发现自己想要的东西。也能辨别筛选哪些知识有用，哪些知识无用。而不是随便拿起手头一本育儿百科，一字一句去啃。

第二，以我为主，为我所用。

不同的人看一本书，它的内容是一样的，但是心境，目的，习惯都不一样，所以有人一天读完，有人一个月才能读完。

如果你要在一堆沙粒当中找金子。那么就要缩小范围。看一本书要多久，取决于你对金子的定义。

看一本管理法则类的书，我会在目录中找到让我欠缺的，或者感兴趣的话题，深入研读，如果其他的话题我了解透彻，或者不是紧急必须的，我会选择浏览或者放弃。一本400页的书，可能我只看了50页，但是我已经能够让他对我的生活，为人，产生影响。这就足够了。

闲暇时间看一本苏东坡作品选，我最喜欢他的散文，我会跳过诗词的部分，直接深入研读他的遣词造句，谋篇布局，甚至摘抄。这样下来，可能我只读了他十几篇作品，但是我了解了苏东坡文风和心境，还能在自己的文章中学习引用。这就足够了。

读小说，我最关心故事的整体走向，发展脉络，我会简略大段的环境描写，直接跳到角色的部分;如果我想学习这个作家的文笔和构思。我的阅读重点又会发生改变。

总而言之，读书，不是整本吞下，不是浑浑然去读，既然读书时间已经被切割了，那么就在零散的思想遨游中抓到精髓和骨干。书本内容不会变，但人可以发挥主观能动性。

今天有了互联网，大家习惯于碰到问题直接度娘，一键通入现成的答案，失去了找资料研究学习解决问题的耐心。

但是，人类丰富多样而璀璨华丽的智慧果实，难以穷尽。如果你想要每个方面都有所了解。那么最好的方法就是主题阅读，建立知识体系。

文学，史学，心理学，哲学，医学，科技，商业，互联网。想了解哪个领域，就抓住这个主题，找到最具代表性的经过时间沉淀的经典书籍，仔细阅读。而非每本相关书籍都去阅读。

这种阅读，结合了目的和人的能动性，同时缩小了人阅读的选择范围，提高了专注度。

先纵向深入，再横向打通。书读百遍，其义自见。我们不需要每个领域都足够精通，但是在碰到问题的时候，这种阅读经验会开拓我们的大脑思维，帮你找到更多的可能和方法。这样，我们读的书是有限的，但是这些书都是一个领域的顶尖人才呕心沥血的智慧结晶。这就是花有限的时间建立思想体系和知识框架。以后再往框架的分支里面一点点填充。

第四，输出。

读那么多书，都记不住一个情节，记不清一个名字，也记不住它的主题。可能就是这个步骤没有做好。

你输入了很多知识，但不是每个人都有过目不忘的能力。博闻强识如钱钟书，他的丰富学识也是在一遍遍的笔记，书札，日记，创作里面巩固和加深的。他做一遍笔记，可能比他读一本书的时间都要长。

反思我们自己，读的时候，有碰到问题吗?有去找资料清楚盲点吗?读完的心得感悟有把他们写下来吗?好的句子和创意我们有摘抄吗?学到的知识有意识运用到生活工作当中了吗?你会在读完之后，用学到的东西去演讲吗?你会把精华写成文章，做成视频分享给网友吗?

如果没有，也许需要反思一下。我们阅读的时间，是不是花的那么值。

就算每天只有15分钟阅读时间，它也闪烁智慧之光。不抓住，三个小时也没有用。

所以读的时候，可以做笔记，读完之后，可以写读后感，甚至可以自己进行创作。这种延伸，可以帮助你寻找下一本要读的书。同时知识也被充分吸收了。

关于怎么高效读书，说了太多，总结起来就是四个点。

3.主题阅读，建立知识框架。

4.多输出。

书海无涯，我只取一瓢饮。读书没有捷径，但是读书方法有。

我是至简君，喜欢我的答案可以关注至简写作，会在里面不定期和大家分享写作方法技巧。读书方法，以文会友，传递满满正能量 ~