供应商合同(集锦八篇)。

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供应商合同【篇1】

供应商合同是企业与供应商之间签订的一种协议，旨在明确双方在供应与采购方面的权益和责任。合同的签订对于企业来说至关重要，它不仅能够保护公司的合法利益，还能够确保供应链的顺畅运作。在这篇文章中，将详细介绍供应商合同的重要性、内容和签订过程。

供应商合同的重要性不可忽视。合同是企业与供应商之间的法律文件，它规定了双方的权益和责任，明确了交付、付款和售后服务等方面的具体要求。通过合同的签订，企业可以保障自身的权益，防止供应商恶意违约或提供劣质产品。供应商合同还能够提供争议解决的框架，为双方的合作提供法律保护。

供应商合同的内容需要详尽具体。合同的内容通常包括以下几个方面：供应商的身份信息和企业的详细资料；供应的产品或服务的规格、质量标准和交付时间；价格、付款方式和期限；售后服务和质量保证；合同的解决争议和终止方式等。这些内容需要明确具体，以确保双方在合作过程中有明确的目标和责任。

在签订供应商合同时，应该注意以下几个步骤。双方可以先进行谈判和协商，明确各自的需求和期望。然后，根据谈判的结果，起草合同的初稿。合同的起草应该由专业人士负责，以保证合同的合法性和准确性。双方应该认真审核合同的内容，确保没有疏漏和歧义。在审核合同之前，可以将合同交给法律顾问或专业人士进行审查，以确保其符合法律法规。当双方对合同内容没有异议时，可以签署合同并保留相应的副本。

签订供应商合同时应该注意一些常见的问题和风险。应该防止供应商恶意违约或提供劣质产品的情况发生。为此，可以在合同中明确质量要求和售后服务，并设立相关的惩罚措施。合同的期限和交付时间应该合理安排，以确保供应链的顺畅运作。合同中的价格应该明确，避免因为价格的变动而产生纠纷。

企业在签订供应商合同时应该保持沟通和合作。双方应该遵守合同中的约定，及时解决问题和争议，并共同努力维护合同的完整性和有效性。如果出现重大问题无法解决，可以寻求法律援助或采取其他适当的措施。

供应商合同对于企业和供应商之间的合作来说至关重要。通过合同的签订，双方能够明确各自的权益和责任，减少合作风险，确保供应链的顺畅运作。因此，企业应该重视供应商合同，并在签订过程中保持谨慎和合作的态度。

供应商合同【篇2】

第一条 采购品情况

1、采购品的规格，型号和其它技术标准：采购品为__________货物，共__________种。pOPo666.cOM

其具体规格，型号和技术要求见合同附表。

2、采购品单价：采购品的单价按合同附表规定执行。

注：根据供货商最终的竞价结果，按照甲方邀标书附录的价格按比例确定为最终价格。

3、采购品的包装：所有品种的采购品均按甲方要求采用统一规格的纸箱或木制包装。

第二条 订货量

甲方确保采购品的最低订货总量为__________元人民币（大写：__________）。具体品种和数量根据甲方提供的书面订单确定。订单中每个具体品种的最小订数按合同附表的每笔下单量确定。

当甲方要求订货量超出最低订货总量时，乙方按本合同规定的条件供应。

第三条 采购品的交货地，交货期和交货量：

1、本合同采购品的总交货期为20xx年x肊至20xx年x肊，采购品的交货地为：__________省__________市__________路__________号，交货前的全部运输，装卸费用由乙方承担；

2、具体的交货期，交货量和交货品种由甲方在交货期前l5天以订单方式书面通知乙方，通知的方法为传真通知。

乙方按订单要求将采购品发送到交货地点。

第四条 采购品的验收及付款：

1、乙方在每品种的第一次供货前应向甲方提供该品种采购品的样稿和样品并经甲方书面认可；

2、采购品的验收按样品和样稿对比验收，乙方提供的货品与样品不符的，由乙方承担退货费用和由此给甲方带来的经济损失；

3、付款方式：采购品验收合格后，甲方在验收后7个工作日内支付其余货款。

第五条 采购品的印刷修改：

当甲方需要时，甲方可要求对采购品的印刷图案，文字进行修改，修改所发生的费用由供货商承担。修改发生后，乙方应重新提供样稿和样品。

第六条 违约责任及争议解决：

1、除本合同另有规定外，若甲，乙双方任意一方违反本合同条款，违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。同时违约方应向守约方支付违约罚金__________万元。

2、本合同适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

3、本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律法规规定及时协商处理。

4、本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。双方约定，凡因本合同发生的一切争议，当和解或调解不成时，选择下列第________种方式解决：

（1）将争议提交________仲裁委员会仲裁；

（2）依法向________人民法院提起诉讼。

第七条 保密

一方对因货物采购暨供应而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

第八条 补充与变更

本合同可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充合同，与合同具有相同法律效力。

第九条 不可抗力

1、任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议，应自不可抗力事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起三十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

2、遭受不可抗力的—方应采取一切必要措施减少损失，能继续履行的，在事件消除后立即恢复本协议的履行。不能履行的，经双方协商一致后，可以终止本协议。

3、本条所称“不可抗力”是指不能预见、不能克服、不能避免的客观事件，包括但不限于自然灾害，如：洪水、地震、火灾、风暴、瘟疫流行等，客观事件包括战争、民众骚乱、罢工等。

第十条 合同终止

1、甲方或乙方如要提前终止本合同，应提前三十天正式书面并电话通知对方，双方应在结清所有费用及承担相应责任后本合同才能终止。

2、合同终止后，合同双方仍应承担原合同内所规定之双方应履行而尚未执行完毕的义务与责任。

第十一条 合同的解释

本合同各条款的标题仅为方便而设，不影响标题所属条款的意思。

第十二条 通知

1、本合同要求或允许的通知或通讯，不论以何种方式传递均自被通知一方实际收到时生效。

2、前款中的“实际收到”是指通知或通讯内容到达被通讯人（在本合同中列明的住所）的法定地址或住所或指定的通讯地址范围。

3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起三日内，将变更后的地址通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担法律责任

第十三条 生效条件

本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。

本合同—式__________份，具有相同法律效力。各方当事人各执__________份，其他用于履行相关法律手续。

甲方（盖章）：____________________ 乙方（签字）：____________________

供应商合同【篇3】

甲方： 乙方：

经甲、乙双方友好协商，就甲方代联合利华向乙方采购 事宜达成如下合约：

一、采购物：

二、

三、制作及交货周期：

成品交货日期：

四、交货地点：

甲方指定 山东德州扒鸡集团有限公司院内 为交货地点，乙方将在交货日指定时间将全部货物送达甲方指定的交货地点。甲方于交货地点对乙方提交的货品进行验收。货物的运输费用由 方承担。

五、验收标准：

甲方根据乙方提供，经甲方确认并封样的货品小样为标准验验收乙方提交的货品。货品指货物本身及附带的独立包装及运输包装。

甲方将以抽样检查的方式验收货品(抽样率10%)，抽样合格率不得低于100%，否则视为全部货品不合格。

如验收无误，甲方于乙方提供的交货单签字确认，交货单将作为乙方向甲方收款的必要凭证。

六、合同费用

本合同总金额为人民币 元整，即(小写)￥ 元整。

包装方式：

七、付款方式及期限

甲方在签订合同之日起预付乙方定金 元整，即(小写)￥ 元整。乙方持甲方签字确认的交货单和本合同总金额的正式税务发票请求甲方付款，甲方应一次性支付全部货款。

八、损害赔偿

因乙方原因，引起第三方向甲方索赔或扣款，乙方承担全部责任，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。

九、法律的适用及争议的解决

乙双方在履行本合同中出现的争议首先通过友好协商的方式解决。协商不成时，双方同意到签约地人民法院诉讼解决。

乙双方法定代表人或委托代理人签字并加盖各自单位的行政公章或经济合同专用章后生效。本合同未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3、本合同一式两份，双方各执壹份，每份具有同等法律效力;

甲方： 乙方： 经办人： 经办人： 负责人： 负责人： 地址： 地址： 邮编： 邮编：

电话/传真： 电话/传真： E- mail： E- mail： 开户银行： 开户银行： 账号： 账号; 盖章： 盖章：

年 月 日 年 月 日

供应商合同【篇4】

前言

我们的产品质量决定了我们在国际市场的竞争能力和地位. 我们所采购的产品( 原材料, 部件, 辅助材料和生产原料以及工 /模具)的完整性和可靠性将直接影响到产品质量. 为了保证产品质量, 供应商要建立一个适时的, 行之有效的质量管理体系.

质量保证协议是指客户与供应商之间达成的，以合同规定的形式规定的，关于技术与组织的框架条件,这些条件是实现质量目标必不可少的.质量协议在质量保证方面向供应商的管理体系提出了最低要求. 签定质量保证协议是成为一个战略供应商必不可缺少的条件。

目录

1 供应商对所供产品的质量和服务承担的责任

2 质量管理体系要求

2.1 概述

2.2 客户质量管理体系要求

2.3 质量管理体系证明

2.4 客户对质量管理体系, 过程和产品质量进行审核

3 前提条件与措施

3.1 技术要求

3.2 项目计划

3.3 产品生产可行性分析

3.4 潜在缺陷分析

3.5 控制计划

3.6 生产件批准程序

3.7 生产能力调查

3.8 功能, 可靠性及寿命试验

3.9 过程控制和批量生产检测

3.9.1 统计技术的体系应用/过程控制的步骤

3.9.2 抽样尺寸和检测频率

3.10 出现缺陷时供应商所采取的措施

3.10.1 特别许可

3.10.2 产品的返工

3.10.3 发货后发现缺陷时供应商所采取的措施

3.11 供应商进行的产品终审

3.12 发货标记

3.12.1 新规格的应用

3.12.2 发货单批次号的说明

3.13 包装

3.14 员工培训

3.15 质量记录存档

3.16 检测工具

3.17 环境, 安全与再利用

3.18 检查已交货的合同产品

3.19 投诉分析

3.20 发货表现

3.21 更改通知

4 其它协议

5 参考文件

6 质量保证协议的其它部分

7 承诺声明

1. 供应商对所供产品质量和服务的责任

根据第3.1条供应商负责按技术资料的要求准确无误的生产出产品,并检查文件是否完整正确, 如有必要, 向客户索要更详细的信息. 研发过程中,供应商应向客户了解对产品生产的要求和安装环境. 供应商的质量文件要围绕他的产品, 服务和过程不断调整和提高.目标是”零缺陷”和100%的发货满意度及降低成本.如果供应商有分供商, 那么供应商应应对所购产品的质量负全部责任,也要为此向分供商提出质量保证要求.这份质量保证协议并不会免除供应商对其他产品所负的全部责任, 并不会与由此可能产生的问题脱离干系.

2. 质量管理体系要求

2.1 概述

为履行责任，供应商要按照ISO9001最新版本建立和使用一个适合其的组织和企业规模的有效的质量管理体系. 这一国际标准是质量管理体系的基本要求,并通过行业和客户的标准得以补充(见下一页表格)

2.2 客户的质量管理体系要求

客户对质量管理体系的要求有以下几个基本标准. 要求视供应商等级和产品风险性而定. 客户将供应商按以下等级分类:

-产品开发供应商

-过程开发供应商

-目录件, 标准件供应商

-外包商

-生产材料供应商

-包装材料供应商

-工/模具供应商

-辅助材料供应商

从下表中可知不同的质量管理体系要求. 如果客户提出进一步的要求, 则按本协议的第四条的规定使要求得以满足. (如AIAG的QS9000,航空航天上适用的AS 9100, 国际空间质量组织的I.A.Q.G., 德国汽车制造商协会的VDA6.1及铁路部门用M1003)

不同级别供应商对质量管理体系的不同要求

供应商类别

要求 有产品开发责任的供应商

产品开发供应商过程开发供应商 通用件,标准件供应商外包商 生产材料供应商 包装材料供应商 工/模具供应商 辅助材料供应商

通过的标准要求

ISO9001:20002

ISO/TS 169493

AS 91004

ISO 14001 或EMAS5

客户要求

3.1 技术要求

3.2 项目计划6

3.3 生产可行性分析

3.4 潜在失效模式分析

3.5 控制计划

3.6成批生产件批准程序

3.7生产能力调查

3.8 功能, 可靠性测试

3.9过程控制

3.10纠正措施

3.11成品检查

3.12发货标记

3.13 包装

3.14员工培训

3.15 存档

3.16检测设备

3.17 环境, 安全

3.18来料检测

3.19投诉分析

3.20发货表现

3.21更改通知

注释说明:

1 供应商自己负责完成技术资料

2. 对供应商质量管理体系的最低要求. 在特殊情况下, 供应商可以通过特殊许可被认可

3. 所有供应商的目标是通过ISO/TS16949认证. 过渡期也承认QS9000, VDA6.1, AVSQ94, EAQF94.特殊情况下供应商可无ISO9001:2000认证. 但要有一个相应的开发计划证明.

4. 航空航天方面要求.

5. 对环境有不良影响的行业及生产过程要求, 如电镀, 清除废料, 生产用化学品和生产用油, 脂及防腐剂.

6. 按照第一部分制订的项目计划.

7. 客户和供应商约定程序.

2.3 质量管理体系证明

客户接受指定认证机构的认证检查结果, 它证明供应商已引入了一个符合要求的质量管理体系并已在公司内应用. 供应商自觉向客户的采购部门出示相应的合格证明.证明过期重新办理或证明被取消等信息要及时通知客户. 疏忽可导致降级.

2.4 客户通过对质量管理体系, 过程质量和产品质量进行监测

客户有权通过审核确定供应商的质量保证措施是否满足了自己的要求. 这种审核可以是体系, 加工或生产方面的审核. 在审核实施前要提前约定好.供应商保证客户进入所涉及的领域, 允许他们查看部分资料, 只要是涉及发货范围的. 为确保不泄露企业的秘密, 供应商的合理限制是可以接受的.审核所花费用由供应商承担.

除此之外, 在正在进行的合作中, 客户有权与最终用户的负责人按事先约定好的对供应商的质量保证措施进行检查.如果由于分供商生产或发货所造成的质量问题,那么供应商有责任同客户即最终客户的负责人一道去分供商那里进行检查. 上述提到的规定适用于此. 根据实际情况在客户处所花费用由供应商负责.

3. 基本前提与措施

为了及早识别错误根源, 在批量产品生产开始前就要采取有目的的预防措施. 生产中出现的错误也应及时发现, 以便及时采取措施, 避免错误出现.基于此原因在批量产品生产前就要采取重点举措.

3.1 技术要求

在技术资料, 如图纸, 规格, 产品发货方针, 发货条件, 订货指南, 过程准则及债务义务手册中规定了应予保证的质量特性.客户会把最新技术资料以印刷版和电子版方式发给供应商.供应商必须保证整理出以上最新技术资料并对之进行核查. 如果资料发出四周内供应商无异议,那么就算达成协议.

3.2 项目计划

为了开发, 生产一个符合客户要求的产品, 并保证批量生产开局顺利, 要求企业的所有部门严格组织,及早合作. 同时保证发货期和成本预算目标.严密的项目管理是一个目标明确的项目流程的保障.

3.3 产品生产可行性分析

确认合同前供应商应检查一下自己的生产设备是否能确保合同产品的生产. 经客户的采购部门与设计即有关的技术部门协商达成保证协议.按产品等级把产品生产可行性证明写在客户发给的表格中.

3.4 潜在失效模式分析

为了避免批量生产出现质量问题, 将必要的检测费用降到最低点, 有必要对潜在的错误及它可能引起的后果进行分析. 如果产品和过程有变动, 或有投诉,那么这些情况要在文件资料中及时更新说明. 那些供应商负责设计的产品要有一个产品/设计错误可行性和后果影响分析体系.

在生产工/模具和设备前, 供应商针对所有的产品即产品系列的过程都应有一个错误可行性分析体系. 所有影响生产过程的因素都要考虑进去并作出评估.发现薄弱环节时, 为确保过程安全一定要采取相应措施. 按要求客户可随时参阅错误可行性及影响分析报告.

3.5 控制计划

供应商对所有新系列产品实施书面控制计划. 资料要写明过程参数, 检测程序, 检测特性,检测工具及检测频率方面的情况及出现质量偏差时所作出的反应即措施计划. 这些资料要与客户的质量保证部门及时协调.

3.6 生产件批准程序

通过生产件批准程序证明供应商获得了产品生产和他所采用的生产过程的许可. 在生产的不同阶段都要求这一许可. 这一受客户欢迎的程序写在第二部分里.(以QS9000的PPAP为基础) 其他程序如VDA的PPF也只有在与客户取得一致后才有效. 样品通过并不等于对以后的产品没有保障要求.

3.7 批量生产前各种能力测试

只有借助于一个有统计功能, 长期稳定的过程(程序)才等达到一个稳定的质量效果. 不成熟的过程可导致不当的开支.所以在批量生产前要对所有性能特征和必需汇编成资料的特性进行检查. 根据3.9条在批量生产过程中不断对这些性能进行检测. 这些特性必须适合技术规则的要求.做法参看有关资料(如DGQ, VDA或QS9000). 如果短期考核(检测)的能力指数Ppk即Cmk≥1.67或持续考核能力指数Cpk≥1.33的话,那么这个过程是可靠的. 如果前面所说指数未达到, 供应商就应立刻采取适当措施. 达到过程要求要给予证明, 在次之前要进行一次100%(全面)检测.

3.8 功能性, 可靠性和寿命检查

如果图纸和说明书中规定了产品的持久性能, 供应商有责任对此进行测试. 测试的方式及范围必须有一致的规定.供应商如有客户质量保证部门的书面批准可免去这一测试.

3.9 过程控制和批量生产检测

对于批量生产的监测供应商应采取适当的控制措施. 统筹的过程控制对已确定的特殊质量特性具有约束力. 要以一定的方式做文字记录, 这样可以及时识别变动,为避免失误能够修改过程. 那些不在统筹过程控制范围内的特性, 供应商要常做抽样检查. 在验收批量产品生产时, 抽样检查不应有不合格产品出现.( 零缺陷原则)文字记录中要清楚写明质量考核过程和按质量标准所采取的措施.

对不完善的过程所生产出的产品(Cpk

这些检验资料必须由质量部门客户的委托人审阅, 要给客户写明合格参数.按DIN EN 10204即DIN 55350-18的要求供应商要保管好验收试验证明,如客户要求应在24小时内提供给客户.

3.9.1 过程控制上的统计方式/程序的体系应用

批量生产过程可通过使用统计方法如质量规则卡( x/R, x/R 或x/s-卡或错误收集卡)来监测. 包括那些在热处理,焊接或塑料压铸能够影响产品特性的过程参数, 并做相应记录. 生产加工要在统计控制下进行.

3.9.2 抽样范围和检测频率

规定在批量生产中以适当的测试频率进行检测的那些特性取决于对生产过程的掌握程度. 确定测试频率和抽样范围的前提是了解统计方式.

3.10 出现缺陷后供应商所采取的措施

如在批量检测中发现抽样中有不合格产品, 须立刻中断生产并将情况上报. 对上一次合格检查后生产的产品实施全面检查.如在确定次品数量范围过程中发现已交货的产品中有次品的话, 就要立刻通知客户验收处的质检部门. 同时客户期待供应商写一份8D-报告或类似的报告(见3.19条即第四部分投诉处理), 把为纠正缺陷而采取的相应措施通知他们.

3.10.1 特殊批准

如规格出现偏差需申请偏差许可/特殊批准. 可使用客户专用申请表(见3部分). 允许有偏差的产品要分开发货. 交货单和每个包装上要标明偏差性质.偏差许可的复印件要附在交货单上. 偏差许可的有效期取决于所涉及的数量和交货期.

3.10.2 返工

供应商必需确保返工是可靠的，并且保证它不会对产品有副面影响.

3.10.3 供应商交货后发现缺陷所采取措施

如果供应商交货后发现产品有缺陷, 那么他得到信息后应立刻停止生产, 对还逗留在厂内和运输途中的及客户已受到的货物进行检查, 分类,或加工. 采取补救措施.废品立即处理掉.收回所有已发出的货物, 按约定所产生费用由供应商承担. 供应商必须立刻免费供应可使用的备用品( 可以是问题产品中筛选出的 ),不至于中断或影响客户的和最终客户的生产. 如产生更多的费用则由供应商来承担.

3.11 由供应商负责的必要的成品检查

为了更有目的地监测, 评估, 必要时提高质量保证体系的有效性供应商有必要对待发产品进行周期性的检查并做记录, 检查产品是否合乎技术资料, 图纸, 规格,标准, 法律规定以及预先确定的质量特性的要求. 每年的检查次数由供应约定, 视现有的工作程序和体系而定.

3.12 交货标记

按与客户达成的协议的要求必须在交货产品和提单上做标记. 荷重单位和包装单位( 单装, 改装)单做标记.如客户要求要在容器上清楚标明零件编号及条形码.

3.12.1 应用新规格

按新规格生产的产品不应和旧规格产品混在一起. 并且确保先发旧规格产品. 如果按旧规格生产的产品不需再发货, 那么经与客户商量把产品处理掉.新规格产品的样品得到客户批准后方可投入新规格产品生产并在交货单上特殊标明. 在包装箱上也要标明相应名称, 材料名和图纸编号的变化情况.

3.12.2 发货单上标明货物批号

要在给客户的需标明批号的货物的发货单和提单上标出供应商的货物批号. 这样一来如果发现所发货物数量有问题便于核查.

3.13 包装

供应商有义务使用恰当的包装来保护他的产品. 考虑到产品和加工的特殊要求及包装规则有必要与客户协商制定一个包装计划.供应商对所使用集装箱的数量和卫生程度负责.

3.14 员工培训

所有员工必须胜任他责任范围内的工作. 对相关人员在质量保证技术, 统计方式方面进行充分的培训具有重大意义. 这样才能有效的应用这些实用的方式,通过专业可靠的分析采取正确的措施. 所以供应商应确保对他的员工进行适当的培训并为之出具证明. 对于特殊的加工过程( 如裂缝检测, 焊接等)只允许有资格的人员参与.

3.15 质量记录存档

从供应商产品生产那一年起供应商要把质量记录( 如控制卡, 检测结果 )保存三年. 那些重要文件和必须有文献记录的产品的质量记录除外, 它们必需保存15年.这里面指的是那些对财产和人员危险性很高的产品.要求文献记载的产品在技术资料(图纸和规定)中有清楚标记.在一些特殊的领域如空间/高精技术方面所有文件及质量记录要保存40年.供应商有义务将测试结果用适当的形式予以记载. 此外其它保存期需做特殊规定. 应按约定的那样允许客户的代理人查看记录和说明书.

3.16 检测工具

供应商要备有足够的检测工具, 保证可以对所有合同产品的质量特性进行检测. 要常检查检测工具, 保证他的使用. 下一次检查日期应确定下来.检测工具的性能要良好. 检测工具必须达到国际标准. 如果检测由外部人员来做, 那么他必须具有这方面的专业知识.如有必要供应商和客户间应就检测工具和检测方法进行协调.

3.17 环境, 安全和回收利用

按生态标准考虑到技术经济的因素客户应把产品对人类和环境的不良影响尽量减小到最低点作为目标. 所以遵守有效的法律法规是对供应商的最起码的要求.

所使用的材料及它的成分一定要符合法律规定, 就是说符合环境, 安全和回收利用这方面法律规定, 也适合客户的标准. 最好通过 ISO14001或EMAS认证, 对特殊行业则必须通过此认证. ( 见表格2.2条)

3.18 检查已交货的合同产品

供应商负责提供合乎规格的合同产品. 客户在收到产品后，要检查已到货物的数量和品名及运输和包装损失情况. 出现问题立刻通知供应商.另外客户要对交货产品按一定的生产程序进行检测, 确认有问题时，立即以书面形式通知供应商. 则供应商对后期的商品质量缺陷抱怨才不会有异议.

3.19 投诉分析

把出现的问题以检测报告即缺陷产品抱怨的方式通知供应商. 随后按系统方法(见第4部分投诉的处理)进行问题处理和投诉分析.通常情况下供应商需在48小时内(两个工作日)作出处理即采取应急措施. 根据情况可能要求供应商在最短时间内向客户提供应急措施. 可使用电子数据处理体系.在检验报告中给供应商规定有限的应对时间.出现的问题将写入供应商评估报告中, 此评估是客户下订货合同时采购部门的一个重要衡量标准.

3.20发货表现

供应商有义务遵守和检查所约定的订货数量和交货期. 他必须就所需额外运费作出统计, 必要时提供给客户.如果供应商意识到不能按规定的交货期提供所订的订货数量, 要立即通知客户.

3.21 更改通知

供应商必须尽可能及时的把以下变动用相应的申请表格告诉客户的采购部门:

-生产过程或材料变动

-换产品的配件供应商

-转移生产基地

-检验产品的程序或设备有变动或质量保证措施有变动

首先检验变动的影响, 然后经客户的专业部门同意后供应商方可执行他的更改计划. 更改通知义务写在检验规则中

.4 其他协议

客户可以和供应商签订其它单项协议, 如:

-体系要求

-生产, 检验程序

-质量证明

-交货质量( ppm-协议)

-其它交接点规则, 如仓库管理和储存

按照3.1条双方在责任书 (第7条) 签字后这些协议即生效.协议的更改必须经双方书面协商一致,并且要在按协议更改生产和产品交货前进行.(见第6部分特别协议)

如果供应商不是生产商, 而是转售商, 供应商若不能保证质量保证协议的话, 那么要确保产品的生产商遵守质量保证协议.

5 文化背景

标准, 文字资料以及培训情况各国之间有所不同, 如要求可向客户问明情况.

6 质量保证协议的其他部分:

第一部分 质量先期计划

第二部分 生产件批准程序

第三部分 更改许可 / 特殊批准

第四部分 投诉处理

第五部分 供应商评估

第六部分 特殊协议

第七-九部分 无

从第十部分起 集团内部针对客户的要求.

7 责任声明

即使在业务往来条件下供应商偏离了质量规则, 这份质量保证协议(QSV)从客户与供应商签字那天起即刻生效, 是所有双方签订发货合同的一部分.

双方在三个月的解约期限内可解除这份质量保证协议. 解约必须有书面材料. 在以往签订的发货合同中质量保证协议不受任何一个解约的影响继续有效.此质量保证协议受德国法律保护.

分级

供应商等级

? 按明细表发货的供应商, 他们自行产品开发.

? 过程开发供应商

? 通用件, 标准件供应商

? 外包商

? 生产材料供应商

? 包装材料商

? 工/模具供应商

? 辅助材料供应商

供应商地址:

名: ___________________________________

门牌号/邮箱: ___________________________________

邮编/城市: ___________________________________

UPIK- / DUNS-号码: ___________________________________

根据质量保证协议第六部分是否签订了特别协议? 是 否

供应商 ---------------------- ---------------------- ----------------------

日期 姓名 经理签名

---------------------- ---------------------- ----------------------

日期 姓名 质量管理部签名

___________________________________________________________________

客户 ---------------------- ---------------------- ----------------------

日期 部门 质保部签名

---------------------- ---------------------- ----------------------

日期 部门 采购部签名

供应商合同【篇5】

甲方，__________ (以下简称甲方)

乙方，____________ (以下简称乙方)

为保证公司煤气供应安全、快捷，防止意外事故的发生，规范公司煤气供应工作，甲乙双方根据实际情况通过协商， 决定甲方食堂所用煤气由乙方供应，并就相关问题签订以下协议，

一、 义务

1、 甲方义务

(1) 要按照国家供气标准规定提供给乙方使用。

(2) 甲方负责按时通知乙方送煤气以及送煤气的量，并保证提前24小时通知;

(3) 及时做好压力表及管道保养与维修。

2、 乙方义务

(1) 乙方全权负责运输过程中和装卸过程中的安全，在煤气罐运输和装卸中发生的安全责任事故甲方一概不负责。

(2) 乙方供给甲方的煤气为 __ 公斤罐，并要达到规定重量。

(3) 乙方在甲方通知送货的时间内送货到学校食堂，以保证学校食堂的正常工作。

(4) 乙方所供煤气价格按市场时价进行调整，乙方有义务按时向甲方通知市场煤气的时价。

二、 权利

1、甲方权利

(1) 甲方有权对乙方供应的煤气过磅称重。

(2) 乙方在合同期内发生重大安全责任事故，甲方有权单方面终止协议

(3)甲方有权根据市场煤气时价对乙方供应的煤气价格提出调 整。

2、乙方权利

(1) 乙方可以根据市场煤气时价向甲方提出变动所供应的煤气价格。

(2) 在发生不可抗拒因素(如道路中断、水灾、地震等)时， 乙方可提出暂时改变协议内容，但必须考虑到学食堂正常工作问题。

三、 甲乙双方事项约定。

1.甲方要在经常的情况下，必须确保不间断地提供乙方用气。

2.出现设备故障或维修，要及时通知乙方尽量在最短时间内修 复。

3.以上合同乙方自行管理，如发现不规范操作，一切后果自己 负责。

4.本合同生效后甲乙双方均不得修改，合同中如有需要修改经 双方协商作出补充。

四、 此协议有效期为—年，自_______ 年 _____月 ____日至 _______ 年 _____月 ____日。

五、 此协议一式两份，甲乙双方各执一份。如有未尽事宜，甲乙 双

方可另行协商补充。

甲方，________ (盖章)

乙方，_________(签字)

_______ 年 _____月 ____日

供应商合同【篇6】

甲方：**大学机械工程学院科协（以下简称甲方）

乙方：**吉安特自行车车行（以下简称乙方）

本着诚实信用、互利互惠、共同发展的原则，并经过友好协商一致，甲乙双方就甲方的“机械创新设计大赛”的赞助项目达成以下协议：

（一）赞助项目说明

1、项目：20xx年机械科协之“机械创新设计大赛”；

2、赞助内容：系列活动期间活动经费支出；

3、活动时间：20xx年11月18日～20xx年12月17日；

4、活动地点：**大学**校区。

（二）乙方应承担的义务：

；

，同时，甲方出具有效收据；

。

（三）乙方享有的回报：

；

[详细操作过程见下“甲方应承担的义务”]；

（四）甲方应承担的义务：

1、活动冠名：“‘吉安特杯’机械创新设计大赛”；

2、条幅宣传：条幅内容大致为“预祝**校区首届‘吉安特杯’机械创新设计大赛圆满成功”

条幅规格如下：20米×2条；

悬挂地点：重大第一、第二食堂旁或综合楼道旁（人员集散地）；

悬挂时间：11月18日～11月25日；12月10日～12月17日。

3、展板宣传 应包含乙方的店名以及所在地址信息：

甲方承诺以乙方认可的宣传画报作背景；

展板规格：80厘米×120厘米×1块

展板安置地点：综合楼； 展板宣传时间：综合楼处：11月18日～11月25日；

一食堂处：11月25日～12月2日

4、邀请函 包含乙方的店名以及所在地址信息：

甲方承诺在邀请函后附带乙方信息（包括店名、店址、品牌以及相关资讯）。 本邀请函规模：80个班级以上，分布如下：机械学院28×2=56个班级，其他土木等学院50个左右。

邀请函将在活动期间发放到各班班长手中并由班长召开班会通知同学参赛

5、通告宣传 包含乙方的店名以及所在地址信息：

本通告以行政方式张贴于各寝室楼公告栏上；

本通告规模：面向全校，除梅园一幢二幢属后勤、物管不允许张贴外，其 于竹园、梅园、松园皆在本通告覆盖面内；

通告张贴时间：11月20日～12月10日。

包含乙方的店名以及所在地址信息；

宣传单的发放在11月19日

宣传时间为11月19日。

（五）约束机制：

如果乙方违约，甲方将追究相应责任并要求赔偿因此甲方所受的一切损失； 如果甲方违约，如未按承诺提供条幅、展板等宣传，或宣传上未按承诺提供乙方的信息，乙方有权利减少（情节严重时可拒绝）支付剩余款额。

（六）附则：

1、本协议的合作时间为20xx年11月18日～20xx年12月17日。

异议和纠纷均双方可协商解决。

3、保密条款：双方应保守协议条款的秘密；

4、未尽事宜，如期间活动学校次序如有变动，甲方需提前通知乙方，并作相应协商；协商后所达成的协议具有同等法律效力。

5、本协议共二页，签字时协议为一式二份，双方各执一份，具有相同的法律效力。经双方签约代表签字并盖章(或手印)后生效；

6、本协议自双方签字之日起生效，至20xx年12月17日活动结束止；

（七）补充协议：

1、乙方对本次活动冠名如下“‘吉安特杯’机械创新设计大赛”；

通知极多，各寝室楼下通告栏上的通告，以及室外展板难免会遗失，甲方有责任定期检查条幅、展板、通告是否就位；同时，乙方在抽查过程中需基以一定基数，以免双方产生不必要的不愉快；当乙方抽查到甲方的一些宣传有失误时要及时通告甲方，甲方会根据条约马上整改，履行条约内容。情节轻时不算违反合同。

3、甲乙双方需保持经常联系，信息共享，避免不必要的误解；也应避免因一些小的失误而刻意刁难对方，签约双方应友好合作。

4、乙方在活动进行时对甲方的宣传有监督的权利。

5、甲方保留本次活动最终解释权。

甲方：**大学机械工程学院科协 乙方：**吉安特自行车车行

（盖章） （盖章）

签约代表： 签约代表：

供应商合同【篇7】

合同编号：_________

需方全称：_________（以下简称甲方）

供方全称：_________（以下简称乙方）

产品名称：_________

产品型号：_________

本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方应严格遵守。

甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致：

1 产品标准：

乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。

2 检验方法：

质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。

封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。

》中的抽样方案进行抽样。其中，甲方在来料检验中执行一次抽样方案，检查水平为_________，重缺陷AQL值为_________，轻缺陷AQL值为_________.

3 技术支持：

3.1 乙方在第一批供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。

检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出，经双方协商后实施。

4 信息沟通

纠正预防措施、措施实施时间等内容，以书面形式进行回复。对于甲方退货批次，乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。

生产制程和客服返还的需要索赔的产品进行分析，并在每月30日前向甲方提供分析报告。

4.3 甲乙双方定期召开品质沟通会议，会议时间由双方协商确定。

5 问题解决及违约责任

5.1 乙方对本协议第4条所列条款执行不利，且在甲方提出改进要求后乙方仍无改进迹象，甲方有权取消乙方的合格供方资格。

换货，并按采购合同的约定承担相应的赔偿责任。

丢失、外包装破损等损失。

5.4 甲方在来料检验时对来料批判定为不合格批时，应及时通知乙方，乙方应当在一个工作日内派人进行确认。

生产过程中发现质量问题，乙方工程师应在接到甲方通知后，半个工作日内做出反应。

；出现二级批量质量事件（批次同种故障或重大质量投诉。乙方产品出现以上任何一种情况，甲方有权采取库存相关产品退货、罚款、暂停乙方供货，限期整改等措施。

；出现一级批量质量事件（批次同种故障的故障率在或重大质量投诉。乙方产品出现以上任何一种情况，甲方有权采取库存相关产品退货、罚款、取消乙方合格供方资格等措施。

运输、场地及其他费用

5.9 来料检验过程中出现的不合格批，甲方需要降级接收时，甲方将根据问题严重程度，酌情降低乙方产品本批采购价格。

5.10 因乙方产品质量问题，导致用户多次投诉，影响甲方产品声誉的，甲方可要求乙方承担相应的责任并按每次质量事故的严重程度支付500-5000元的违约金。

5.11 由乙方产品质量问题导致的甲方产品售后批量质量事故，经甲乙双方调查确认后，乙方应承担甲方的全部实际损失。

质量等原因造成人身伤害或财产损失时，事故责任由乙方全部承担。

各地方质量监督部门、特殊客户等第三方不定期的抽检，如抽检中发现由乙方产品未达到国家标准而引起的甲方成品的任何不合

格（如CCC等），经甲乙双方确认后，乙方应承担第三方的检验费用和其他相关费用，同时甲方保留因此而造成对甲方名誉损害和经济损失对乙方进行索赔的权利。

，如发现由乙方产品未达到国家标准引起的甲方产品的任何不合格，甲方将有权对乙方采取相应的惩罚措施。

6 争议的解决

双方在履行本协议过程中如发生争议，应友好协商解决。若协商未成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7 其他

7.1 甲乙双方如有对本协议的补充和说明，双方应另行协商。

7.2 本协议为《采购合同》的附件之一，自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖法人公章之日起生效，有效期至双方协商签订新协议或停止合作时止。本协议壹式两份，具有同等的法律效力，甲乙双方各持壹份。

甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

法定代表人（签章）：_________ 法定代表人（签章）：_________

或授权代表签字：_________ 或授权代表签字：_________

电话：_________ 电 话：_________

通讯地址：_________ 通讯地址：_________

邮政编码：_________ 邮政编码：_________

签订时间：_________年___月___日 签订时间： _________年___月___日

供应商合同【篇8】

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2022桉树苗木木材供应商供货合同正文内容

甲方：____________(以下简称甲方)

乙方：____________(以下简称乙方)

为保证甲方更方便、快捷地从合作社采购苗木，本着精诚合作、互惠互利的原则，双方特订立本合作意向书，具体合作内容如下：

一、采购情况：向乙方采购苗木______株，金额为人民币______。甲方与乙方按实际采购苗木数量，按实结算。

二、苗木采购清单：__________________。

三、交货地点及方式：乙方负责将苗木保质保量准时送达甲方装车地点并送装上车。

四、付款方式：甲方在苗木验收装车后即与乙方结算支付苗木款。

五、苗木质量：乙方保证所供苗木达到甲方的质量要求，不符合要求的苗木，甲方立即退货并不予支付任何款项。

六、违约责任

1、乙方若所供苗木未达到甲方的质量要求，按所余款项的10%支付违约金。

2、甲方若未按时支付苗木款，每日按需付金额的万分之一支付违约金。

七、争议解决方式

合作过程中若发生争议，双方应友好协商解决，协商不成，可向______人民法院提起诉讼解决。

八、有效期

本合同经甲、乙双方签字盖章后有效，有效期从______年______月______日至________年______月______日。

九、本合同壹式贰份，双方各执壹份具有同等法律效力，未尽事宜另行签订合同或补充合同。

甲方：____________乙方：____________

代表人：__________代表人：_________

地址：____________地址：____________

签订地点：__________________________