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餐饮述职报告

发表时间:2024-02-03

餐饮述职报告(必备十四篇)。

我们根据您所提供的信息撰写了一篇“餐饮述职报告”的文章,随着经济的发展。一般都会需要撰写报告,一份完整的报告,是展示我们个人能力的重要途径,相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧?请务必留意我们网站的最新资讯确保及时做出处理。

餐饮述职报告 篇1

1、在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,时刻提醒自己要加强学习,不断提高自身综合素质和工作能力,适应餐饮部的发展需要,真正成为部门经理的得力助手。学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,了解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时学习,反思自己的工作不足自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。

2、努力降低成本。按照部门经理的指示,加强了低值易耗品的管理,采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制加强了餐具管理,对非正常损耗的餐具,特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”,严格执行了赔偿制度并详细记录,并且多次组织员工学习减少餐具破损的具体方法,起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修,在掌握设备、用具使用情况的同时,也提高了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大项的管理,在不影响服务质量的情况下力行节约。

3、实抓队伍促稳定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达,在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员,能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表部门经理同管理人员,看望生病受伤的员工,使大家感受到了家庭般的温暖;平时愿意与员工进行工作和思想交流,重视员工的建议、意见和想法,尽力帮助员工解决问题、克服困难。积极与后厨衔接沟通,我们本着对工作负责的态度,经常“交换意见、相互学习”,各种信息能够及时准确进行传递,前台与后厨的配合比较愉快和默契,这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。

4、严抓培训促质量。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的管理难度,所以我做好计划针对性培训,规范服务操作流程,用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使其尽快投入到工作中,提高了服务质量使餐厅服务工作能够得到保证。针对餐厅日常工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,积极巡视力争把问题解决在萌芽状态。通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。

餐饮述职报告 篇2

餐饮岗位升职述职报告


尊敬的领导:


我是餐饮部门的一名员工,非常荣幸能够有机会向您提交我的升职述职报告。在过去的一段时间里,我一直为餐饮部门的发展贡献着自己的力量,通过不断努力和学习,我深刻感受到了自己的成长和进步。


我想回顾一下我在餐饮岗位上的工作表现。作为一名服务员,我一直秉持着以顾客为中心的原则,努力为每一位顾客提供优质的服务。在繁忙的餐厅环境中,我能够迅速反应,并灵活应对各种意外情况。无论是面对顾客的投诉还是服务需求的变化,我都能够保持冷静和耐心,寻找解决问题的最佳方案。我还经常参加培训和学习,不断提高自己的专业知识和技能,以更好地满足顾客的需求。


我在团队协作方面也取得了一定的成就。作为一个团队的一员,我始终保持着积极的工作态度,并与同事们密切合作。例如,在高峰时段,我会主动帮助其他同事,协助完成各项工作任务。我还与厨师团队保持紧密的合作,确保菜品的质量和时效性。我经常倡导团队合作的理念,并积极提出建议和意见,共同推动餐饮部门的发展。


在过去的一段时间里,我努力提升自己的领导能力,并积极参与餐饮部门的管理工作。我曾担任过班组长的职务,负责协调和管理餐厅的日常运营。在这个岗位上,我学会了如何安排和分配工作任务,如何管理员工,以及如何与其他部门进行有效的沟通。通过这个经历,我不仅加深了对餐饮管理的理解,还培养了领导和沟通技巧。


我也参与了一些餐饮活动的策划与组织工作。针对特殊的节假日,我与同事们共同策划了一些主题活动,例如举办了一场浪漫的情人节晚宴和庆祝马年春节的狂欢派对。这些活动不仅增加了顾客的满意度,也为餐饮部门带来了更多的收益。


通过这篇述职报告,我想向您展示我在餐饮岗位上的表现和成绩。我相信,我的努力和经验将使我有能力胜任更高层次的工作,并为餐饮部门的发展做出更大的贡献。如果有幸获得升职的机会,我将继续努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。

餐饮述职报告 篇3

尊敬的领导、同事们:

大家上午好!

回顾即将过去的一年,我始终坚守着“对员工负责、对客人负责的、对上级负责”的管理理念,为员工创造一个公开、公平、公正、的工作氛围,有明确的工作目标和方向,做好每一项接待任务,努力争取完成营收指标,发扬积极向上、和谐、共进的团队精神。我自xx年沟通各小部门存在的问题和急待解决的问题。作为部门管理者,一直坚守着公平、公正、人性化管理的原则,对员工“深疼厚爱,狠抓严管”,但在努力做好工作的过程中总有一些不应该出现的工作疏漏,下面我将用具体数据和事件回顾xx年的工作。

一、营收及成本控制

1、营收总体状况

xx年餐饮部自营收入考核指标为,综合销售预算为11月份均超出二次预算完成考核指标。

中餐收入,散客和会议的收入有明显的减少,是整体收入减少的主要原因,散客主要在上半年菜品的调整上,未起到明显的变化,收入为30。12万,下半年,针对菜品进行了大幅度的调整,截止到12月6日,中餐收入为49。31万,经过对整体菜品的调整后仅5个月超过了上半年收入19。19万,取得了明显的成效。

西餐考核指标为261。06万,截止到12月6日实际完成263。13万。西餐完成预算的100。8%。

从营收状况分析,西餐厅的全年客源与预算情况基本相符,除了大堂吧(截止到完成散客、送餐均能完成全年预算指标。

2、成本费用的控制

从婚宴上,进行调整成本,部门配合采购部直接从市场采购婚宴用的加吉鱼、多宝鱼等,大大降低了成本。另外,在调整了厨师班子后,要求厨师长做到尽职尽责,从初加工、制作过程、到出品层层把关,保证出品质量。中、西厨将菜品制作时间进行严格登记,尤其是西餐自助冷菜。每个环节由厨师长统一监督管理,落实到责任人,并做好各项记录。

二、团队建设

明确部门工作目标,使每一名员工都能知道我们要做什么、怎么做、达到什么效果,保证部门的信息流畅,资源共享。

“对员工负责”。部门要求管理人员时刻关注员工的心态,主动与员工交流沟通,了解员工生活和工作中是否有需要帮助解决的,并及时调整员工心态,使其以积极的状态投入到工作中。员工在工作中有违反纪律的,部门进行单独谈话,批评、教育,使其团队意识增强。朱文琪关心,她本人非常感激并以最快的时间上岗工作。我们始终把以人为本的理念体现在管理督导实践中,坚持“以诚待人、以理服人”。

“对客人负责”。维护客人利益、让客人满意一直以来是我们的服务宗旨,让客人消费得高兴是我们的目标。部门个别管理人员仍欠缺管理经验和管理综合素质,对于客人的需求关注的不到位,服务意识淡薄,作为部门负责人,一再针对提高管理人员服务意识和现场协调工作的能力方面进行培养,虽然不能有明显的成效,但仍相信有提高管理意识的谦逊心态就会使宾客的满意度不断提升。综合菜品、服务满意度,xx年较20xx年有了较大的提升。

“对上级负责”,部门要求我们各级管理人员和员工服从上级的指挥,发现问题及时上报,及时与上级领导沟通,提出解决问题的良好建议和方案。在工作时间上不计较个人得失,任劳任怨。虽然家在本市,但因为工作原因,每个月最多回家两次,就连母亲生病也没能亲自陪上一天。爱岗敬业、顾全大局、尽职尽责、乐于奉献的良好品质,使我在部门起到了带头作用。

三、xx年工作成绩与不足

西餐

取得的成绩:

1、二月份的情人节优惠活动以优雅的装饰和精心准备的菜品提高了餐厅的知名度,接待客人36对。当天营收为8526元。较08年相比增加收入448元。

“六一”儿童节在相关部门的通力协作下,也取得了较理想的收益,当天营收为3953元。

九月份推出了“激情啤酒节”、“海鲜自助餐节”等套装优惠促销推动了季节性销售工作。

,并收到客人书面表扬信数封和锦旗两面。

不足之处:

1、在暗访中,西餐送餐服务没有按照SOP标准配备花瓶,餐具为一次性餐具,并且直接接触到桌面,菜品配料不齐;早餐服务程序不符合标准。

主次不清晰,因此,在酒店质量委及部门的检查中,屡次出现违纪和操作标准不规范事例,被酒店质量委评为月质量不合格岗位两次。

3、对应市场及客源产品调整程度不够,特色不突出,西餐调整厨房厨师班子,更新了菜品。

程序达不到北方公司SOP要求。

偷吃偷喝等不良风气的形成。

6、在下半年暗访中,西餐出现问题较多。

中餐

取得的成绩:

1、1—2月份做了冬季滋补汤类美食节,客人反响较好。

2、六月份北方公司明察工作中,员工微笑周到的服务以得到检查组领导的表扬。

3、八月份举办了以“激情啤酒节”为主题,同时每天一种海鲜特价销售得到客人的好评。

新特色给与了较好的评价,但菜品种类还有待于增加。

5、全运会期间,中餐包房昆仑厅10月22日收入24324元,创酒店开业以来,单个包房收入最高。

6、圆满接待了大统纺织会议,并承接了区政府高规模的用餐任务,虽有细节沟通方面的遗缺,但员工们的工作状态及服务标准得到区政府领导的认可。

中餐主管段海霞去北方公司酒店管理学校学习,取得了优异的成绩,并在部门进行了学习心得分享。

菜品质量较好是客人对我们的评价,从而达到婚宴服务零投诉;在酒水管理上,吸取xx年工作不足,制作了酒水暂存管理表,宴会现场有专人管理酒水,客人反映我们酒水管理较专业,是四星级酒店优秀管理服务的体现。

9、部门员工在包房服务上,多次收到客人表扬信。

不足之处:

督导工作的不到位,部门管理人员负主要责任,并在今后工作中,每周进行一次卫生大检查,要求各区域每天做卫生,并检查效果,尤其宴会结束后,要安排充足人员进行卫生彻底清扫,尤其对死角和不易清扫的部位,要重点处理和检查。

品牌菜品并没有扎根于客人的心里,因此当务之急就是树立我们的特色菜品,也是xx年上半年的主要工作目标之一。

四、针对不足明确xx年工作方向

看到了部门取得的成绩和各方面的不足,我意识到部门管理的松散和执行力所存在的问题,因此xx年将从细节抓起,从培训中提升服务水平,从管理中出品质,逐级管理、落实。

1、讲安全,促进经营

加强安全教育,对于各环节易发生安全问题的进行重点强调。

2、抓培训,提升质量

严格按照xx年,考核,并达到效果。

3、控制成本,增加利润

加强设施设备、餐具、易耗品等的管理,严格执行保护制度和赔偿制度,控制电能使用,杜绝长流水,充分利用原材料,以最小的成本创造最大的价值。

4、加强团队建设,确保服务质量的稳定

部门员工与酒店统一思想,加强与员工的思想交流,重视员工的建议和意见,切实“对员工负责”。

在这里,要特别感谢北方公司以及各部门领导的的检查和指导,针对餐饮部的这些问题,我们马上召开会议,作出深刻反省以及整改意见,具体的整改意见将在本月25日全部整改完毕。

我们每一个人,都希望看到这个团队的辉煌,可是我们管理人员的管理意识、业务水平的差距,再加上不能够全身心投入到切实的工作中,管理工作缺乏原则性,没有主见等,使我们工作存在着太多的漏洞,我作为部门管理者,深感到仍要做的工作还有很多,细节上需要改变和完善的还有很多,所以,我们不仅要努力完成考核指标,还要加强日常工作的疏导、管理、培训,xx年我将从基础细节管理,严格执行公司管理制度“深疼厚爱,狠抓严管”。

目前部门面临的服务提升困难还是人员的合理配置以及服务培训体制的建立,实习生实习期较短,前两个月的适应期,半年实习期的学生,积极努力工作就只有四个月,员工流动性较大,不能较快的培养骨干力量,xx年部门通过合理申请提升部分正式员工的工资,来建立部门优秀员工体制,但是,建立健全良好的人力资源体制,仍需要酒店以及人力资源部门给予支持。

最后,我要代表部门向辛苦工作的员工表达谢意,是大家共同的付出才有部门的收获。我们都是从基层做起,深知只有在不断的小事情中跌倒了爬起来才会成熟,才会完美。作为部门负责人,应该好好深思、总结一年来的管理工作,取其精华,去其糟粕。

我在这里向大家明确xx年的工作方向,将从部门的细节管理到经营发展为目标,大家以积极的心态和工作状态全力配合,荣辱共勉。去努力争取我们的市场,迎接明年新的工作任务。

乘风破浪会有时,相信有酒店领导的支持和信任以及部门全体员工的努力,树起我们的特色餐饮品牌,xx年餐饮部会是一个崭新的面貌。

最后感谢酒店领导和各位同事对餐饮部过去一年来工作的支持和配合!

谢谢大家!

餐饮述职报告 篇4

酒店餐饮部经理述职报告我是餐饮部经理,也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容,使自己为人处事上改变了很多,也使我的人生又前进了一步。在此我真诚地向大家说一声谢谢。现将本季度工作述职如下,敬请各位领导监督指导:

一、工作中回顾与总结

1、发动员工解决人荒之急

年龄较小、没有从事过酒店服务的情况,我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演习、加强培训力度,使他们在短时间上岗,达到了使餐厅正常运转的目的

2、加强前厅与后厨沟通与协调。

首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。晚市就餐人员较多,需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。在我和行政总厨的努力和支持下,前厅、后厨不论是客人的信息反馈,还是菜品出现失误时,都能在第一时间内得到及时处理与反馈,员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。

二、收获与不足:

这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高,对以后作有了更明确的目标。不足之处是:在平时的工作中不善总结,并且在细化管理及对员工培训上力度不够,需要加强学习;因我本人入职时间较短,对维系客户方面做得不够完善,使协议单位上客率较低。这都需要我在工作上加强改进;我个人最大的期望就是得到学习和指导。

三、下半年工作展望

七月份:搞好环境卫生、食品卫生、严防夏季食物中毒。

八八月份:餐厅业务技能、多培训,和新菜品的推出。

九月份:做好婚宴预订及接待,销售中秋月饼。

十月份:十一长假的员工安排及婚宴接待,中秋节大闸蟹推出。

十一月份:各种资料汇总、收集、年终总结的准备,年度资产盘存和复查。

十二月份:圣诞节及新年年夜饭的营销接待及各种文字资料的上交。

相信在李总酒店各位领导的英明决策与带领下,各个方面都会逐步走向规范和成熟。同时,我也有信心带领餐饮部的每位员工齐心协力,完成酒店下达的各项任务。我的述职完毕,谢谢大家

餐饮述职报告 篇5

管理方面:

1.落实了卫生责任制,责任分区到人

2.制定出部门卫生检查工作,日常清理卫生和计划清理卫生,

3.定期找同事谈心,了解同事辞职的原因。并且对个别同事的工作岗位进行调整。努力提高同事福利待遇,安抚同事,减少同事流动率。

4.要求做好同事每月考勤、考核工作,对同事奖罚制度实施的更加透明、完善。

5.加强基础管理,增强管理人员责任心,要求各级管理人员坚持做好工作日志,每日工作要有计划性、前瞻性。增强内部团结,发挥核心作用,工作中分工明确,职责明确,养成细致、严谨、认真的良好工作作风。

7.为确保部门服务水准,每日有客情分析会,每月组织领班以上人员召开了服务质量分析会,对宾客反馈意见进行全面汇总、分析,并整改落实。

8.关注节能降耗工作,部门各级管理人员能将节能降耗工作作为日常管理工作的'重点,节能措施落实到位。尤其是在营业时段、非营业时段都能够做好水、电、气等能耗的控制工作。

9、做好消防、治安、卫生等安全管理。消防工作是今年工作重点,认真贯彻执行消防八项常态管理,与酒店签订消防责任书;做好治安安全工作,值班人员定期巡查巡检;做好卫生安全工作,严把进货关、操作关和出品关。

培训方面:

1.部门的培训,每月制定详细的培训计划、发挥老同事的作用,做好传帮带培训重点。

2.制定出部门新同事岗位培训计划,让新同事在最短时间内了解部门情况及工作内容,尽早进入工作状态.

3.要求领班认真做好员工培训档案的记录工作,针对薄弱环节加强培训力度。

荣获各类荣誉:

1、20xx年x月x日正式成为挂牌四星级旅游饭店

2、20xx年x月x日“李锦记杯”第一届菜肴创新设计大赛获取名家团体创新铜奖

3、20xx年x月x日正式成为源泉5S管理浙江省首家示范单位

餐饮述职报告 篇6

酒店餐饮经理述职报告


尊敬的各位领导:


大家好!我是XX酒店的餐饮经理,今天非常荣幸向大家汇报我在过去一年里的工作情况及未来的发展计划。


一、工作情况汇报:


1. 餐厅经营管理


过去一年,我和团队完成了酒店餐厅的经营管理工作。我们通过市场调研和数据分析,针对不同客户群体的需求和消费习惯,定期更新菜单和推出特色菜品,提升了餐厅的美食品质和菜品创新。


同时,我们重视服务质量和员工培训,进行了一系列培训活动,提高员工的专业技能和服务水平。我们还优化了餐厅布局和装修风格,提升了用餐环境,使顾客在用餐时享受到更好的体验。


2. 餐饮营销推广


针对市场竞争激烈的现状,我们积极开展了一系列餐饮营销推广活动。我们与各大旅行社、商务会议中心等建立了合作关系,开展了包括团体用餐及会议宴会在内的各类活动。我们还加强了与当地企业的合作,提供批量订餐、员工餐厅等服务,树立了良好的企业形象。


同时,我们注重网络推广,在酒店官方网站、各大餐饮平台和社交媒体上开展了线上活动和优惠推广,吸引了更多的客户到餐厅用餐。


3. 成本控制和营收提升


为了合理控制成本和提高餐饮业务的营收,我和财务部门合作,对餐饮原材料采购进行了优化和调整,并建立了健全的成本控制制度。我们还与供应商积极洽谈价格和合作条款,降低了采购成本。


为了增加餐厅的营收,我们不断通过市场调研和顾客反馈,开发和推出有市场潜力的特色菜品和推荐套餐,并进行差异化定价策略,提高了餐厅的客单价和客流量。


二、未来发展计划:


1. 提升餐厅服务水平


未来,我将继续加强员工培训,提高餐厅服务水平。我们将举办定期的培训活动,包括服务技巧、沟通礼仪等,以提升员工的专业素养和服务态度。同时,我们将积极采纳顾客的建议和意见,完善我们的服务流程和细节,以提供更加满意的用餐体验。


2. 开发新菜品和餐饮业态


为了满足广大客户的需求,我将与厨师团队合作,开发新菜品和餐饮业态。我们将关注市场的潮流和趋势,加强创新,根据季节变化和顾客需求,推出更具特色的菜品和套餐,丰富餐厅的菜品种类。


同时,我们将尝试开展更多的主题活动和特色餐饮业态,如自助餐、主题派对等。通过多样化的产品和服务,吸引更多的消费者选择我们的餐厅,并提升餐厅的市场竞争力。


3. 加强卫生和食品安全管理


为了确保餐厅的卫生和食品安全,我将加强对员工的培训和管理,并完善和执行卫生管理制度。我们将定期组织卫生检查和食品安全培训,加强与供应商的合作,严格把关食材的质量和卫生状况,确保客人的健康安全。


在未来的工作中,我将继续努力,与团队一起,不断提高餐厅的经营管理水平和服务质量,为顾客提供更优质的餐饮体验,并为酒店的发展贡献自己的力量。


小编感谢您的阅读!

餐饮述职报告 篇7

餐饮门店管理述职报告


一、工作背景


本人于XXXX年进入XX餐饮集团担任餐饮门店经理职位。该集团旗下拥有多家餐饮门店,涵盖快餐、中餐、西餐等多个品种。本人主要负责管理一家中餐门店,负责员工招聘培训、菜品开发、顾客服务以及销售管理等工作。


二、工作内容及成果


1.员工招聘培训


对于一家餐饮门店而言,优秀的员工是保障顺利运营的基础。为此,本人加强了员工招聘工作,通过各种渠道积极寻找有经验、热爱餐饮行业的人才。通过严格的面试和筛选流程,确保了招聘的员工具备餐饮岗位所需的技能和素质。


同时,本人制定了全面的员工培训计划,包括岗位技能培训、产品知识培训、服务礼仪培训等。通过培训,提高了员工的专业素养,使其能够更好地为顾客提供服务。这些工作的成果是显著的,员工的整体素质和服务水平得到了明显提升,受到了顾客的一致好评。


2.菜品开发


菜品是餐厅的核心竞争力之一,本人重视菜品的研发和创新。通过与厨师团队的密切合作,不断推陈出新,引入新鲜的食材和独特的口味,为顾客提供更多元化的选择。在开展新菜品推广时,本人依托社交媒体等平台,进行宣传推广,吸引了更多的顾客光顾。


本人还加强了对菜品的成本控制和盈利分析,让菜品销售具有更好的经济效益。通过菜品的持续创新和市场推广,餐厅的销售额也得到了大幅度提高,店内客流量增长明显。


3.顾客服务


顾客是餐饮行业的上帝,本人非常重视顾客服务工作。通过建立顾客意见反馈机制,本人及时了解到顾客的需求和意见,并根据反馈及时调整服务流程和菜品品质。为了提高服务质量,本人组织了员工参与培训,提高员工的服务意识和技能。


同时,本人还积极推行会员制度,通过会员卡、积分兑换等方式,提高顾客的忠诚度和复购率。这些举措使得餐厅的顾客满意度较高,得到了良好的口碑,顾客消费的粘性也得到了增强。


4.销售管理


销售是餐饮门店的重要指标之一,本人注重销售管理工作。通过制定销售目标和销售策略,组织员工进行销售培训,引入促销活动等手段,提升销售业绩。


本人还通过数据分析和销售报告,了解每日销售情况并制定销售分析报告,为后续销售工作提供参考依据。同时,本人跟踪分析竞争对手的销售策略和市场动态,及时进行调整和优化,提升餐厅的市场竞争力。


三、心得体会


在过去的一年里,作为餐饮门店经理,我深刻体会到了餐饮行业的竞争激烈和市场变化的快速。在这个充满挑战的环境中,我通过不断学习和实践,提升了自己的管理能力和专业素养。


同时,我感受到了团队合作的重要性。只有与厨师团队、服务团队、财务人员等紧密合作,才能够实现餐饮门店的稳定运营和持续发展。


餐饮门店的管理工作需要细致入微和精确执行,同时也需要创新和开拓精神。作为餐饮门店经理,我会持续关注市场需求和顾客反馈,引领团队不断创新,提高服务质量和产品品质。同时,我也将加强自身专业知识和领导力的培养,为餐饮门店的发展贡献更多的力量。


四、展望未来


未来的餐饮行业将会更加竞争激烈,新的技术和理念也将不断涌现。作为一名餐饮门店经理,我需保持开放的思维,及时适应和引入新的变化,与时俱进。


在未来的工作中,我将注重数据分析和市场调研,通过科学的数据支持,制定更加有效的销售策略和经营决策。同时,我会大力推进数字化管理,实现餐饮门店运营的信息化和智能化。


我相信凭借团队的努力和我的领导力,我们的餐厅将会取得更加卓越的成绩,为顾客提供更优质的餐饮服务,开创餐饮行业的新纪元。

餐饮述职报告 篇8

1、对管理层进行了调整,增加了一名主管人员

2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进。

3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍,本人也采取了一些争对性的措施,比如(1)员工本性难改的问题采取了换人措施

(2)实行跟包服务。(3)做员工思想工作.

4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训.

5、活动方面部门一直没有开展,主要是因为餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案,计划在四月份出台上报审批,五月份开始操作,其中需要赞助的将上报采购员。

四、对餐厅的管理也出台了一些相关制度,但是各小组落实的很慢而且不到位。关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理。下月工作计划

1、加强服务培训(见培训计划)。

2、制作一份清凉一夏活动的方案,争取在月底这前报总经办

3、提高员工节能意识,并做好酒店财产的保管工作

4、天气开始转热,做好灭虫灭蝇工作

5、加强员工的劳动纪律及员工的考勤制度

6、配合酒店做好淡季营销工作

餐饮述职报告 篇9

餐饮部副经理述职报告范文

餐饮部副经理述职报告范文一

也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容,使自己为人处事上改变了很多,也使我的人生又前进了一步。在此我真诚地向大家说一声谢谢。现将本季度工作述职如下,敬请各位领导监督指导:

一、工作中回顾与总结

年龄较小、没有从事过酒店服务的情况,我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演习、加强培训力度,使他们在短时间上岗,达到了使餐厅正常运转的目的

2、加强前厅与后厨沟通与协调。

首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。晚市就餐人员较多,需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。在我和行政总厨的努力和支持下,前厅、后厨不论是客人的信息反馈,还是菜品出现失误时,都能在第一时间内得到及时处理与反馈,员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。

卫生、服务工作责任到人,做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低。使前厅的管理又提升了一个新台阶。

二、收获与不足:

这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高,对以后作有了更明确的目标。

不足之处是:在平时的工作中不善总结,并且在细化管理及对员工培训上力度不够,需要加强学习;因我本人入职时间较短,对维系客户方面做得不够完善,使协议单位上客率较低。,这都需要我在工作上加强改进;我个人最大的期望就是得到学习和指导

三、下半年工作展望

七月份:搞好环境卫生、食品卫生、严防夏季食物中毒。

八八月份:餐厅业务技能、多培训,和新菜品的推出。

九月份:做好婚宴预订及接待,销售中秋月饼。

十月份:十一长假的员工安排及婚宴接待,中秋节大闸蟹推出。

十一月份:各种资料汇总、收集、年终总结的准备,年度资产盘存和复查。

十二月份:圣诞节及新年年夜饭的营销接待及各种文字资料的上交。

相信在李总酒店各位领导的英明决策与带领下,各个方面都会逐步走向规范和成熟。同时,我也有信心带领餐饮部的每位员工齐心协力,完成酒店下达的各项任务。

餐饮部副经理述职报告范文二

XX年在所领导亲切关怀下,在经理的正确领导下,在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我认真履行岗位职责,协助部门经理同全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理,现就以下四个方面对本年度我任职工作情况,给大家做汇报,请大家给予评议。

一、思想学习方面。

;积极参与招待所组织的各项活动,在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准,经常对个人工作进行总结和自我批评,不计较个人得失;作为一级管理人员,思想行动始终和所党委保持一致,做到了不说影响团结的话,不办影响团结的事,在执行管理工作时能够做到客观公正。(员工例会上、部门办公会都做过自我批评,由于寝室管理不严,给自己一个严重警告,落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益,在落实工作或员工情绪不好时,与这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。

;其次是参加招待所安排的专业培训,了解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时转训(六常管理法);再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发现新问题、新情况,吸取别人的惨痛教训,反思自己的工作不足(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店,在安全卫生方面存在的突出问题,向员工进行了通报)。过去的一年通过领导的培养和个人的学习,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。

二、履行职责方面。

在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。

防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是:加强教育,利用各种场合反复宣讲安全知识,不断提高员工安全意识,避免因人员思想麻痹大意,而出现的不安全事故;加强管理,要求餐饮部所有员工,都必须认真履行岗位职责,严格执行安全标准和操作规程,避免因管理混乱、人员失控,而出现的不安全事故;加强检查,对工作中容易出现问题的环节,做为我管理检查工作的重点,积极避免因发现隐患不及时,而出现的不安全事故。通过以上措施,餐饮部在过去一年里,没有出现过安全事故和较大的安全隐患,为部门顺利完成全年任务,为经理把主要精力投入到部门全面建设上,创造了一定条件。

老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排,多次组织、参与一些常规性的培训,并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;针对日常服务中遇到的问题,我整理了《餐厅服务常识欠缺等因素,最大限度地规避工作失误,提高了员工处理问题的能力;协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感,增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围,也为以后部门开展培训,积累了经验;针对餐厅日常工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,在工作中执行走动式管理,尽量在第一时间掌握情况,发现问题能够迅速处理和请示汇报,一年来我很少在办公室工作。通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。

;加强了餐具管理,对非正常损耗的餐具,特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”,严格执行了内部和外部赔偿制度(约,并结合所学“六常本文章共用具进行盘点和维修,在掌握设备、用具使用情况的`同时,也提高了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大项的管理,在管理过程中随时发现、随时督导,像空调、热风幕、灯光的使用,在不影响服务质量的情况下力行节约。

下情上达,在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员,能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表部门经理同管理人员,看望生病受伤的员工,使大家感受到了家庭般的温暖;平时愿意与员工进行工作和思想交流,重视员工的建议、意见和想法,尽力帮助员工解决问题、克服困难;今年相互学习”,各种信息能够及时准确进行传递,前台与后厨的配合比较愉快和默契,这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。

三、存在差距及努力方向。

虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一点成绩,但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果,我的工作能力、管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表现在:

1、知识结构不够全面,制约管理水平的提升。

2、制度执行不够坚决,管理工作有时被动。

3、行业信息掌握不及时,创新能力明显不足。

4、对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。

努力方向:

注重实践,不断完善知识结构,提高自身的综合素质和驾驭工作的能力,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人。

2、要加大制度执行的力度,充分调动自己的主观能动性,动脑筋想办法,坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的落实到工作中去。

3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势,掌握周边同行的新动向,吸收别人家的好经验好做法,结合本部门的实际情况,开创性的完成工作。

培训与考核、晋级、评比相结合,常规性培训与针对性培训相结合,集中培训与分批轮训相结合,培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。

四、工作具体设想:

这样才能增加我们产品的附加值,使我们的菜品更具有吸引力和竞争力,同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。

提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议,一经采纳并取得明显成效的,立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区,用制度激励人,使部门每一名员工都参与到管理中去。

道德楷模、先进人物的光碟,像去年全国评比的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的平民成功典范,都值得我们去观看、学习和体会,“士兵突击”这部电视剧很多员工都看过,为什么许三多能够踏踏实实的干好每件事?不是因为他傻,而是执着,只要端正态度、解放思想,我们餐饮部也会出现一批王三多、李三多、赵三多。这种方式可以加强部门的精神文明建设,提高团队的战斗力和力争上游的和谐氛围。

管跑、更不是简单的罚款,是把后进员工带成先进,把优秀员工稳步提升树立典型,最终目的是利润最大化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域,设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同时以整改通知单的书面形式,督促责任人限期整改问题,可以避免一些低级失误的连续出现,从而更好地表扬先进、鞭策落后。

新情况,继续整理完善“餐厅服务礼仪手册‘的学习,不断提高部门员工的整体素质。

或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退,以保持服务质量和队伍的稳定。

闭门造车,永远都会落到别人的后边,只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习,才能不断提高自己,因为以前管理人员外出学习后,回来后都有紧迫感、危机感,真正感受到与别人家的差距,员工则感受不到这些,总以为自己可以了,部分员工确实存在着自满情绪,对新观点、新理念、新方法接受缓慢,甚至存在抵触情绪。所以今年条件允许的话,可以多派一些一线骨干服务人员外出学习,改变部分员工,特别是老员工的思维方式和工作态度。

最后把一句话送给大家,在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步,能迈小步的迈小步,但决不允许原地踏步!”

餐饮述职报告 篇10

尊敬的各位领导、各位同事,各位亲爱的家人们:

大家好!

我叫XX,于今年9月5号正式加入这个大家庭,现担任专区酒店餐饮部总监一职。虽然我们专区酒店-鲜食艺餐厅才走过短短的4个月,但在酒店领导的关爱下,以及全体同仁的共同努力,我们也收获了不错的`成绩。自己也较好地履行了餐饮部总监的职责,圆满地完成了工作任务。现将今年本人的工作情况向大家做如下汇报:

一、扎实工作,本职工作成效明显

(一)、注重员工的服务培训

餐饮业是以服务为核心的行业,提供优质服务是我们在激烈的市场竞争中制胜的法宝。为此,我一直把对员工的培训作为一项重点工作来抓,通过加强对我部员工的技能培训,提高服务水平和质量。从规范礼仪服务入手,严格落实餐厅的五常管理,推行规范化一条龙式服务。从顾客进门开始到离去,从点菜、上菜、席间服务等各个服务环节都明确了服务标准,使广大顾客高兴而来,满意而去。特别是争对开业期间的接待和准备工作,我带领餐饮部全体职员共同努力,不断强化服务意识,加强培训力度。最终,顺利完成了酒店试营业期间的工作,基本未出什么差错。

(二)、建立健全各项规章制度

针对个性化服务不够健全的现象,我与餐饮管理人员一起制定并不断完善餐饮部的各项规章制度。包括完善事故责任制,要求服务员坚持划菜登记下单,起菜,上菜,以及结束时间,将责任落实到人头,避免失误对公司造成损失。

(三)、不断创新菜品

我们在菜品质量上也下了很大功夫。顾客来到店里,除了享受到贴心的服务外,更主要的是要吃到可口的饭菜。在这方面我们仔细分析了顾客的喜好,推出了多种菜肴体系。俗话说众口难调,我们就是要努力做到众口不再难调。为了吸引顾客,满足大家多种口味的需求,我们不断研究推出新的菜品,供新老顾客品尝选择。目前经我部推出的新菜品种达**项。有效地提升了我部的名气和吸引力。

(四)、全力备战圣诞节

争对时下流行过洋节,恰逢西方的圣诞节即将到来。我们部门认为要抢抓时机,从菜谱的制定到餐厅的布置都全面做好应对,积极宣传,准备在圣诞节打一个漂亮的胜仗,以提高我们的营业额和知名度。

二、工作中的不足

餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距公司的期望值还相差甚远,其主要表现在:一是员工的主动性还有待加强,服务不注重细节。二是员工的推销意识比较差。不能按照客人所需或者不能及时向客人推介我们的新菜品。三是厨房出品质量不稳定,上菜速度有待提高。四是作为餐饮部总监我的管理能力还需提高。

三、今后的工作计划

一是加强自身建设,提高管理能力。要经常走出去学习,与同行多交流、多观摩、多学习,才能不断提高自己。二是加强管理,加大培训力度,建立完整的销售团队,提升个性化服务。三是建立菜肴主导与核心菜肴,打出我部的名气。四是加强对各项成本细化和控制。

以上就是我的述职报告,请大家评议。谢谢!

餐饮述职报告 篇11

抵制餐饮浪费述职报告

尊敬的领导、各位同事:

我很荣幸能够站在这里,向大家汇报我在抵制餐饮浪费工作方面的工作情况和成果。本报告将着重分析餐饮浪费的现状、原因和影响,举措对策以及取得的成果,并提出今后的工作计划。

一、餐饮浪费现状分析

随着我国经济的发展和人民生活水平的提高,人们的饮食水平也得到了极大的改善,但同时也带来了很大的餐饮浪费问题。在餐饮场所,大量的食物被浪费并直接进入垃圾桶,严重浪费了资源。根据相关调查数据显示,每年中国餐饮行业的浪费数量高达数亿元,其中包括剩菜剩饭、饮料和烹饪废弃物等。

二、餐饮浪费原因和影响分析

1. 消费习惯的改变:随着生活水平的提高,许多人追求新鲜、多样的美食体验。为此,往往会选择不同口味的食物尝试,这也容易造成食物的浪费。

2. 餐饮业对客户服务的追求:为了让客户满意,餐饮业往往会在食物的分量上过多,希望顾客感到物超所值。这导致了许多食物被顾客吃不完,最终被浪费掉。

3. 缺乏意识:一些消费者对餐饮浪费问题缺乏足够的认识和关注,没有养成节约用餐的好习惯。

餐饮浪费不仅浪费了食物资源,还会造成环境、能源,以及社会经济等方面的巨大损失。同时也给与浪费食物资源相比,“三农”(农村、农民、农业)的发展仍然迅速,这无疑也是对资源的另一种浪费。此外,在处理餐饮废弃物和剩余食材方面,也对环境造成了巨大的压力。

三、抵制餐饮浪费的举措和对策

针对餐饮浪费问题,我提出了以下举措和对策:

1. 强化宣介:通过在社区、学校和社交媒体上进行宣传,向公众普及餐饮浪费的危害和影响,引导大家树立节约用餐的意识。

2. 改善计量制度:餐饮行业可与顾客合作,更加准确地掌握食物需求量,避免过量供应。

3. 提高消费者的食物知识:通过餐饮场所内的宣传、教育活动等,增强消费者对食物的认知,减少饭菜的浪费。

4. 完善餐饮废弃物管理:餐饮行业要建立科学的垃圾分类制度,引导餐饮场所对食材和废弃物进行合理利用。

四、取得的成果

通过我们的努力,取得了一定的成果,具体表现在以下几个方面:

1. 提高了消费者的节约用餐意识:通过定期组织宣传活动,向广大消费者普及餐饮浪费的危害,引导他们养成节约用餐的好习惯,取得了一定的效果。

2. 与餐饮行业合作:我们积极与餐饮业合作,推动餐饮场所在供应上的合理化,避免过量供应,减少食物浪费。

3. 完善餐饮废弃物的处理方式:我们加强对餐饮废弃物的管理,推行科学的垃圾分类制度,在一定程度上减轻了环境压力。

五、今后的工作计划

为了更好地推进抵制餐饮浪费的工作,我们将继续努力,具体工作计划如下:

1. 深入挖掘问题:我们将对餐饮浪费的深层次原因进行研究,为制定更有效的对策提供依据。

2. 扩大宣传覆盖面:通过在更多场所进行宣传,扩大抵制餐饮浪费的影响力,进一步引导人们树立正确的节约用餐观念。

3. 推动法规制定:我们将加强与相关部门合作,为制定更为严格和具体的法规提供建议,加大对餐饮浪费行为的打击力度。

4. 与餐饮业深入合作:我们将与餐饮业建立长期合作关系,共同推动节约用餐的理念,包括供应链的协调和业务过程的持续改进。

在接下来的工作中,我们将继续全力以赴,为抵制餐饮浪费事业作出积极贡献!感谢大家的支持与关注!

谢谢!

餐饮述职报告 篇12

不懈努力的一年,更是酒店经济与社会效益双丰收的一年……。一年来,我受酒店与公司领导重托,担任餐饮部经理并依靠酒店、公司领导的正确领导,依靠酒店兄弟部门的密切配合,依靠部门全体干部员工的大力支持和努力,大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面,超额完成了公司及酒店制定的各项经营、管理任务指标,努力实现了“两个质量”的进一步提高,夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职如下:

一、履行职责情况

作为餐饮部经理,在年初我就部门工作思路及目标,即:新菜肴开发、产品销售、质量建设、队伍建设、节支降耗等方面制定了一系列经营、管理举措……主要作法如下:

1、坚定不移支持酒店体制改革

管理9个月以来,部门共实现利润662848.19元,完成了任务指标的118。

2、明确了营销重点,强化了营销意识

①加强市场推销与宣传力度

在巩固现有市场份额的基础上、加强市场渗透,运用各种有效手段与促销方式,确保市场占有率,在全年节假日如三·八妇女节、五·一黄金周、六·一儿童节、十·一国庆节、中秋节、圣诞节、元旦节、春节等节假日期间,制定了一系列促销举措,如圣诞节期间的特价火锅的推出,不仅增加了餐饮人气,同时也提高了怀大餐饮知名度,其中五.一黄金周共接待1857人次,实现营业收入92493元,十.一黄金周共接待2110人次,实现营业收入88500.6。

②负责建立、健全营销网络

今年,部门进一步完善了客史档案资料、保存并分类管理,负责对客户情况进行了收集与调查,一年来,通过各种渠道共收集客史资料110份,下发宾客意见征询表210余张,并根据客史资料向过生日的客人赠送礼物和电话问候达20余次,进一步拉近了客我间的距离,提高了顾客的忠诚度。

3、千方百计抓经营创收,经济与社会效益喜获双丰收

在过去的一年中,部门共实现营业收入寿宴、喜宴3718桌,接待大小会议1232桌,共接待104228人次,金额达1553061元,接待标准平均为313元/桌,宴席收入占全年营业收入的26,散台接待了73640人次,上座率为58,包房共接待30558人次,出租率为45,接待VIP客人100余人次。

20xx年不仅是酒店餐饮装修格局逐步老化的一年,更是怀化餐饮业竞争白热化的一年,怀化市区初具规模的社会餐馆的不断开业与频繁低价打折,无形中给酒店餐饮经营增加了难度,所以在年初根据怀化餐饮发展形式,我就将狠抓经营创收,不断挖掘新的经济增长点列入了部门全年工作重点,并结合部门实际,着重在以下几个方面开展了工作:

①针对法院及商贸繁华区、中心市场、鹤洲路等地;

②根据包房消费档次实际,制定了以中高档为主,高、中结合的经营思路,重点做了以下几个方面的工作:

1)巩固和完善推出了系列高档菜肴,引导客人消费,提高了消费档次。

整合了客人反映较好的菜肴,形成了自己的特色和拳头产品。

3)更换和增加了部分装盘器皿,提高了菜肴装盘效果和档次。

4)完善了包房服务中人文景观的开场白介绍,受到了客人的好评,同时也提高了服务产品附加值。

5)在部门实施了《高档菜肴推销提成奖励办法》,通过《办法》的实行,极大的调动了前台员工的推前会程序》等一系列符合自身需要的培训资料,主要工作如下:

①规范并制定了《部门班前会工作程序》及《餐饮部规范服务程序》;

②配合酒店,开展了一次上至经理、下至员工的全员复训,切实提高了全员综合素质;

③配合公关部对婚宴主持词及主持人进行了一次全方面的培训,提高了大宴主持质量;

④按酒店下发相关文件精神,开展了“质量保障月”、“学华天、抓规范、促发展”活动及“服务之星评比”等一系列评比竞赛活动。

⑤制定并实施了部门岗前、岗上培训计划及厨部《燃油灶安全操作规定》;

⑥在厨部严格执行每月两次的推新菜制度,由厨师长定期组织厨师进行厨艺交流,并组织观看菜肴制作光碟,由于针对性强,厨师所推216道新菜中有150余道深受顾客喜爱,同时也激发了全员学习热情,强化了厨师了学习意识。

6、狠抓成本控制,节支降耗效果显著

投诉较多的邱委托一行大厅的菜谱及包席菜单、套餐菜单的毛利全部进行了核算和调整,把一些成本高、反映好、销量大的菜肴价格进行了调整,补充了客人反映好、成本不高的菜肴,创造了顾客、酒店双赢的局面;四是成立了以勤杂班班长为首的自制菜肴加工小组,根据季节的不同变化自制菜肴,确保了原材料的正宗和口味,如梅菜、酸豆角、剁辣椒、酸姜、龙须菜和自制药酒等,不仅利用了边角废料,且菜肴还深得顾客喜爱,截止12月底,光自制菜肴销量约600余份,销售额近万元。五是加大了部门核算员对原材料价格调查和跟踪力度,一年来共对原材料市场调查60余次,调查品种200余种。通过以上举措的实施,部门一年来在原材料价格不断上涨的同时,综合成本率控制在46.76,较控制指标47下降了0.24个百分点,费用指标为33.41,较控制指标35下降了1.59个百分点。。

7、互融共进抓后台建设

“抓后台、促前台”是酒店一直以来提出的优良作法,众所周知,厨部管理一直是部门与酒店的重点和难点,其突出表现莫过于宿舍卫生和劳动纪律。由于部门厨师来自四面八方,年龄差异、风俗不同、技术的高低,造成了管理难、难管理的局面。针对以上情况,我首先对宿舍卫生进行定人、定宿舍责任管理,对周五检查出问题的宿舍责任人进行双倍处罚,同时对管理难度最大的男讲卫生的好习惯。

餐饮述职报告 篇13

餐饮门店管理述职报告


1.


作为餐饮门店的管理者,我为能担任这个职位感到无比荣幸。我认识到,餐饮行业是一个具有激烈竞争的市场,因此我非常珍视我的职责和责任。在过去的一年,我努力工作,致力于提高餐饮门店的运营和管理水平。在这篇述职报告中,我将详细描述我所做的工作,以及取得的成绩和未来的发展计划。


2.餐饮门店运营管理


在餐饮门店的运营管理方面,我致力于提高客户满意度和提升门店的盈利能力。我重视培训员工,提高他们的服务意识和技能水平。我与员工进行定期的培训,包括服务技巧、食品安全等方面的知识。我建立了一个有效的绩效评估体系,鼓励优秀员工,同时对表现不佳的员工提供指导和培训。


我注重品牌形象的塑造和市场推广。我与营销团队密切合作,设计并执行多种市场营销活动,包括打折促销、合作推广等方式。通过这些措施,我们吸引了更多的顾客,提高了品牌知名度,进一步增加了销售额。


3.成绩和效益


在过去的一年中,餐饮门店取得了显著的成绩和效益。我们成功提高了客户满意度。通过改进服务流程和提升员工服务水平,我们的顾客反馈得到了极大改善。客户投诉率显著下降,同时我们也得到了很多正面的口碑和评价。


我们的经营利润有了明显的增长。通过提升员工的工作效率和服务质量,我们减少了浪费,并提高了销售额。同时,我们与供应商建立了稳定的合作关系,降低了进货成本,提高了利润率。


我们的品牌在市场上具有了一定的影响力。通过市场推广和品牌形象的塑造,我们的门店在竞争激烈的市场中脱颖而出。我们的品牌形象得到了顾客的认可和信任,进一步促进了销售的增长。


4.未来的发展计划


尽管取得了一些成就,但我认识到餐饮行业的竞争仍然很激烈,我们需要不断努力提高。因此,我的未来发展计划主要包括以下几个方面:


我将继续加强员工培训和管理。餐饮行业的服务质量对于声誉和盈利能力至关重要,因此我将注重员工的技能培养和工作态度的塑造。我计划不断改进培训内容和方式,确保员工能够提供更好的服务。


我将继续推进市场推广活动。品牌形象的塑造需要持续的市场投入和宣传推广。我将与营销团队密切合作,制定更具创意和有效的市场营销策略,吸引更多的顾客,并与他们建立长期的合作关系。


我将加强与供应商和合作伙伴的关系。供应商的稳定和合作伙伴的支持对于餐饮门店的运营至关重要。我将与供应商建立更紧密的合作关系,优化采购渠道,降低成本,提高门店的盈利能力。


总结


在过去的一年中,我全力以赴,致力于提高餐饮门店的运营和管理水平。通过培训员工、优化服务流程、推广品牌形象等措施,餐饮门店取得了显著的成绩和效益。我也意识到竞争仍然激烈,我们需要不断努力提高。因此,未来我将继续加强员工培训和管理,推进市场推广活动,加强与供应商和合作伙伴的关系,为餐饮门店的长期发展打下更加坚实的基础。希望我的工作能够得到肯定和认可,同时也期待能够得到更多的指导和支持,共同努力将餐饮门店打造成为一个更加成功的品牌。

餐饮述职报告 篇14

餐饮会计转正述职报告


尊敬的领导、各位评审专家:


大家好!我是XXX餐饮集团的一名会计,很荣幸能就我的工作表现向各位领导和专家进行转正述职报告。本次报告旨在详细、具体且生动地介绍我在餐饮会计岗位上的工作成果和个人成长,谢谢各位的聆听。


自加入XXX餐饮集团以来,我倍感荣幸能够成为这个大家庭中的一员。作为一名餐饮会计,我深知自己的职责所在,也时刻保持着对自己工作的责任心和高度的敬业精神。


我在餐饮会计工作中注重细节,严谨认真。对每一笔交易的确认、记录和核对,我都能够做到一丝不苟。通过严密的会计核算和财务报表编制,我成功保障了公司财务数据的准确性和真实性。在我入职的第一个财年,我将财务报表的错误率降低了10%,有效提升了财务报表的可信度和公司形象。


我在财务管理方面极具潜力。针对餐饮业的特点,我深入研究了成本控制和营收增长的手段。通过分析和比对餐厅的成本与收入数据,我制定出一套科学的成本控制和管理方案。这使得我们的餐厅在控制成本的同时,逐渐提高了利润率,并为公司带来了可观的经济利益。


我积极参与公司的财务决策和规划工作。通过与同事紧密合作,我从过往的数据中发现了一些潜在的利润增长机会和市场风险。在我提出的经营改进建议中,包括通过产品组合优化实现销售增长、精细化订单分析改善品控等,这些建议实施后都为公司带来了良好的效果。


在职业发展方面,我不断充实自己的知识和技能,提升了自身的综合素质。我积极参加行业内的培训和研讨活动,关注行业动态和最新政策的变化,并成功将这些新知识和方法应用到公司的财务管理中。同时,我也不断学习新的财务软件和技术,例如在公司实施ERP系统后,我迅速掌握了系统的使用和操作技巧,提高了工作效率。


我要感谢公司给予我的良好的工作环境和培养机会。通过与领导和同事的交流与合作,我不断意识到自己的不足和提升空间,进一步激发了我的学习和发展欲望。


未来,我将继续以积极进取的态度,不断磨砺自身的专业素养和业务能力。同时,我将更加注重与公司各部门之间的沟通与协作,加强团队合作意识,为公司的长远发展贡献自己的力量。


感谢大家对我的支持和鼓励!我相信,在公司的引领下,我能够在餐饮会计岗位上做得更好,为公司的繁荣发展继续贡献自己的力量!


小编感谢您的阅读!