[参考]员工大会一般员工发言稿(1510字)。

在某个重要场合进行讲话时，我们一般会准备一份比较好的讲话稿，讲话稿是重要的文件，需要做到全面细致，如何才能写好讲话稿呢？小编为此仔细地整理了以下内容《[参考]员工大会一般员工发言稿(1510字)》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

员工大会一般员工发言稿(篇一)

同事们，上面已经表彰了本月的先进工作者，下面我想结合酒店的实际情况给大家提几个要求：

一、时刻把工作责任心放在心上

我们每天都在工作，工作责任心是做好一切工作的前提，所谓工作责任心，就是时刻把工作放在心上，有强烈的职责意识和压力感，有追求最好结果的自我驱动力（完美主义者），勇于对不良结果承担责任并善于修正自己的错误。

强烈的职责意识和压力感来自于对工作本身的深刻认识，工作的含义有三点：即工作职责、工作关系和工作结果，其中工作职责是核心，在工作中，职位有高有低，但共同的东西只有一个，那就是责任，大家为实现同一个目标而奋斗，就要一级对一级负责，下级分担上级的工作压力，对上级负责，有了责任感，才能处理好上下级、内外部复杂的工作关系，才能尽职尽责地追求好的工作结果，相反，没有责任意识，没有工作压力感，缺乏凡事追求好的结果的认真态度，不该发生的事情也会随之发生。（过期饮料）

怎样才能增强工作责任心呢？有人曾通俗地说“责任就是没事找事（追求完美的过程），把别人的事当成自己的事（除个人私事以外的事），自己的事不当事”。

我们追求的目标是：让酒店品牌化、连锁化、持续化发展，我们的决心从未动摇过。也许在有些人看来，日复一日地重复工作，很累也很单调，就像喝水一样平淡，但我们认为：一件平凡的事（如打球）如果能做到极致，那就是伟大、就是不简单、就是事业。要把平凡的事情做到极致，这需要时间、需要毅力、需要坚韧不拔的志气。

我们只有有了事业心，才能由此生发出使命感和责任心，才能积极主动的自我加压，争取多做一点、做细一点、做好一点，承担起更多的责任，做到没事找事。如果仅仅靠外力推动，把工作压力当负担、当痛苦，能不做就不做、能少做就少做，出现问题找理由、推卸责任，那么我们理想的实现就会遥遥无期。

在工作中，责任心的首要表现为敬业精神，“敬”即“谨慎、严肃、尊重、不怠慢”，敬业就是专心致志做事，把任何一点进步都看做成功、有成就感，那样你的精神状态才能不一样，如果只是把工作看成给别人干活、看成出力挣钱，久而久之就会感到乏味，就会懒散、疲沓、不认真、不负责。

有了敬业精神，就会“把别人的事当成自己的事”尽心尽力去做，不遗余力、全身心投入、坚韧不拔。在我们酒店，所谓别人的事就是除了个人私事以外的所有工作上的事，包括顾客上的事、上级交办的事、下级和同事需要帮助的事以及酒店外部与我们有联系的事。就一般人而言，对自己事情的关注程度往往重于别人的事情（发火灾、打架），而且总是有心去做，所以“把别人的事情当成自己的事情去做”是一种境界的提升，是态度的转变，一旦真正把工作当成自己的事，一定能严肃对待，不会视之为儿戏，工作没完成、事情办不好就会寝食不安，只有具备这样心态的人才能称之为敬业精神，有了这个精神支柱，就能做的持久，就会有成就感。

“个人的事不当事”，也就是走出个人主义的狭隘圈子，这也是培养和树立责任心的必要条件，每个人的职责是一种组织行为，不是单纯的个人行为，作为酒店的一员，担当的是一份工作责任，进入工作状态后就必须区别于个人的生活状态，我们要做的就是把个人的想法、个人的事情和有碍于工作的个人习惯收敛起来（不能一心二用，绝对的讲老板已经买断了时间），做我们应做的事情，尽职尽责地工作，更有忘我精神。辩证地看问题，你越拿自己的事情不当事、知道取舍，舍得丢掉一些个人利益，才能得到你真正想要的东西（详细地论证），比如实现个人价值和成就自我。从这个意义上讲，对企业、对工作负责，就是对自己负责。

二、用成功的办法替代失败的理由

麦当劳箴言里特别提到赢家和输家的区别，是这样说的：赢家永远是答案的一部分，输家永远是问题的一部分；赢家永远有一个计划，输家永远有一个借口；赢家常说“让我来帮你做”，输家常说“那不是我的事”；赢家总是看到每个问题的答案，输家总是看到每个答案的问题；赢家常说“可能很困难，但希望很大”，输家常说“可能有希望，但困难重重”。

就目前情况看，凡是工作没做好，找借口的现象不是发生在个别人身上的问题，而是一个很普遍的现象，或者说找借口已经成了一种不好的习惯。布置的工作未完成不是人手不够忙不过来，就是下边的人能力太差；出现问题客观理由一大堆，个别的管理人员甚至到了无论上级说什么，没有一次不讲理由的地步，总之，不找点借口心理就不平衡。

这种习惯正在侵蚀着我们把每件事情都要做好的执行力。如果我们听之任之，酒店规定的服从、执行力、认真和用心做事的一系列准则就要大打折扣。有的管理人员甚至到了有令不行、有禁不止、各自为政的地步，其后果是：任务不能落实、问题不能整改、错误不能纠正，工作和服务效率、质量全面下滑，这势必造成管理混乱。对那些连别人的任何意见也听不进去的人，我们应严肃地告诫你，再不改掉这个坏毛病必定会成为企业发展中的绊脚石。

任何一件事情，无论是大是小，只要把它做得很好都可以叫做成功，反之就叫失败。追求成功的动机强烈，并且用心把每件事情都做的很好的人，我们称之为成功者，相反我们称之为失败者。成功者之所以成功，并非他们有得天独厚的条件总会一帆风顺，他们也会遇到这样那样的问题，但他们的特质是遇到困难总会想办法解决，出了差错不回避，总是从自身找原因，从错误中找到成功之路。而那些失败者，有的在做事之前就开始这也不行那也办不到，他们一开始就是失败的。事情没有做好不是积极寻找自己方面的原因，而是归因于客观条件或与之相关的其他人，这就叫作“成功者总是想办法，失败者总是找理由”。

那么，失败者为什么习惯找借口呢？

第一，是私心太重。他们虚荣心强，好争面子。因为好争面子，承认错误和失败就成了一件很为难的事情了，而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外还有个人利益问题，酒店有奖惩制度，出现错误要受批评不说，还要接受经济处罚。有了借口，也好减轻一点自己的责任，少受一点处罚。

第二，也是最主要的原因，就是缺乏责任心。一个有责任心的人考虑问题，做事情的出发点是对上级负责，对下级负责，对酒店负责，对顾客负责，并且力求把每件事情做好，一旦出现问题，出现错误，尤其是对他人或对酒店造成损害时，心里有一种负疚感，马上检讨自己并勇于去面对错误、承认错误、纠正错误，用实际行动来弥补因自己的错误造成的一切不良后果。而没有责任心的人，面对发生的差错和问题，不去主动找原因，而是找理由、找借口，根本不考虑给他人所带来的麻烦、造成的损害和产生的后果。

失败者经常使用的一句话就是“你听我说…”“情况是这样子的…”。他们讲的理由基本上都是在重复错误的过程，而不是在寻找错误产生的真正原因，对纠正错误毫无意义。上级只想看到好的结果，哪有时间听失败者讲理由！

我们说，在一个务实、严格、认真的管理环境中，一切借口都是非常脆弱的，只要较起真来，经过事实的严格查证，借口一击就破。

既然找借口阻碍了我们的成功，我们就必须向找借口的习惯挑战，破除这种习惯，大家都能把找理由变成找原因，用成功的办法代替失败的理由，那就会大不一样，我们的事情就会做的越来越好。

要改变一种习惯并不是一件容易的事情，最有效的办法就是努力克服自己找借口的想法，同时把“成功者能找出100个办法，失败者能找出100个理由”这样的格言牢记在自己的心中，久而久之，找借口的坏习惯就会退位，总是想办法的好习惯就会养成了。

三、成事靠团队，团队靠凝聚，凝聚靠关爱

在家事事有父母，这是人人都熟悉的一句话。一个人从呱呱落地到长大成人，在家里总会受到父母的百般呵护，这是一个人的家庭成长过程，因为有父母的关爱、帮助，什么事情都有个依靠，不必为衣食担忧；因为有父母这个第一任老师的启蒙、点化和指教，由无知到慢慢懂事逐渐成熟，不知不觉就长大了。

一个人到了青年时期就要走向社会开始工作，这是社会成长过程的开始，尽管我们一些人有了一定的知识水平，但是到了单位之后还有许多必要的实际本领和技能需要学习，何况一些人独立生活的能力还不是够强，这些方面都需要有人给予尽心帮助和扶持。即使一个人达到了一定的能力和水平，在向更高层级发展时，仍离不开上级的帮助和提携。也就是说，每个人在社会成长过程中都需要有个依靠，这个依靠具体说就是上级领导。许多家长常常会这样叮嘱自己的孩子，到了单位要依靠领导，他们相信：上级的信任、帮助和扶持是一个人在社会上顺利成长的必不可少的条件。（所谓的贵人、伯乐便是其意）

为此，我们提出几条新的理念准则：在家事事有父母，在店处处靠上级。成事靠团队，团队靠凝聚，凝聚靠关爱。

下级需要依靠上级，同时上级也需要依靠下级。一个管理者能力再大也不可能事事亲力亲为，要把那么多的事情做好做成离不开下级的团队的齐心协力的工作。一个能够齐心协力的团队自然是有凝聚力的团队。这种凝聚力从何而来？毫无疑问，从关爱员工关爱下级而来。凝聚力是管理者情感投资的重要产出，情感投资愈大，凝聚力愈强。平时不对下属进行感情投资，关键时候那个下属会为你冲锋陷阵？

凝聚力效应主要表现在两个方面：一是形成合力，完成任务，创造显著业绩；二是把员工的心留住，形成一支长期稳定的骨干力量。

我们有的管理人员不懂得如何凝聚人气。他们的部门员工流动率相对较高，主要原因既不是待遇问题，也不是酒店管理太严的问题，而是上下级能否相互依赖和信任的关系问题。有的管理人员以个人好恶对待自己的下级，顺我者昌逆我者亡，看不顺眼的就借口炒下级的鱿鱼，时间不长下级又炒上级的鱿鱼。辞职的员工说，他们很少能得到上级的关爱和帮助，没有温暖感。也有的管理人员对新来的员工不培训不教育不关爱，新员工来了以后就直接上岗，自己不闻不问，员工面对新环境无所适从，出了问题上级一点不承担指导责任，结果新应聘的员工呆不了几天就辞职而去。

这说明，有些管理人员在他的下级眼里并不很值得信赖和依靠，下级对他缺乏足够的信心。

作为上级，下级的进步有赖与上级的关心、帮助和扶持，上级对下级付出的越多，下级进步越快，你的工作就越有起色。我们要求每个管理人员都要深谙此道，都要学会关爱自己的下级，确实地担当起帮助、培养下级的责任。作为下级，要坚决执行上级的工作指令，悉心听取上级对工作上的批评和指正，把上级当成自己的良师益友，时刻保持和上级一致的工作方向，努力学习、刻苦钻研各项业务技能，和团队保持一致的步伐，不拖后腿、不掉队。（以上皆要先罗列反面的例子）

只有如此，团队才有凝聚力，才能实现团队和个人的双赢，才能成事。

四、弘扬正气，摒弃歪风

世上既然有阴阳、黑白、对错等等对立之分，说明这个世界本身就是处在一个斗争的矛盾之中，同时也说明，正气和歪风是两个会同时出现的产物。中医理论讲，在一个人的身体里面，当邪气压过正气则筋脉瘀堵不畅，人就会生病。在一个组织里面也是一样，当歪风压过正气，企业就要出问题，就要没落甚至走向灭亡。反观历史，当指鹿为马、听信奸言、宦官当政、垂帘听政的现象出现时，就意味着敲响了一个朝代灭亡的钟声。

我们酒店存在着那些歪风需要摒弃、哪些正气需要弘扬呢？

（一）虚伪的团结

1、团结是上工序为下工序着想的问题而不是只管自己痛快而不顾及他人的作法；

2、团结是相互协作保证工作任务畅通完成的问题而不是互相托词导致计划工作延期的作法；

3、团结是相互批评共同提高的问题而不是你好我好大家好都止步不前的作法。

（二）不服从管理

1、宿舍的管理

2、平时工作任务的安排

（三）不明的奖惩

1、该奖的必须要奖，不能让英雄流汗、留血还流泪，天理不容

2、该罚的必须要罚，不能让违规者不承担责任，何以对得起遵规守纪者，天理不容

（四）事事讲回报

1、不是不报，而是在你最需要回报的时候给予回报

2、“无心插柳柳成荫，有心栽花化不开”的道理

（五）传播、怂恿、唆使不良

1、谴责此类人，你不愿意做的事情为什么让他人作（己不欲，勿施人）

2、不能明辨是非者，你要擦亮眼睛

（六）打压积极先进

1、我们拿钱来买积极先进

2、说是非者必是非人

（七）手足无情

1、冷漠，无助

2、他们不是任劳任怨且毫无怨言

（八）执行力不够

1、学习部队的作风

2、永远记住，服从上级

（九）畏惧歪风者

1、要敢于和歪风者作斗争，哪怕粉身碎骨（朱镕基）

2、要形成一种风气，歪风如过街老鼠，人人喊打！

员工大会一般员工发言稿(篇二)

各位员工：

今天，我们很高兴聚集在一起，召开20xx年浙江金莱勒电气有限公司全体员工大会。在这里，我们大家一起去总结过去，展望未来。 过去的20xx年，经济环境复杂，市场萎靡，尤其是下半年经济状况更是窘迫。但是，在公司的正确决策下，我们的产品销售持续增长，生产量稳定。特别是年末我们完成了以往难以完成的两个大的外贸订单和一个天正集团订单。这是值得我们欢欣和骄傲的。这些成绩的取得，无不渗透着公司全体员工的智慧和汗水，在此，我能有机会向大家道一声：谢谢大家，大家辛苦了!

20xx年，是新的一年，我们公司增加了新员工，设立了新部门，有了新气色。今年，公司将更加注重规范管理，要编制相应的规章条例；主动销售开拓市场，设立自己的外贸业务；着力明确生产工作流程，保证生产无瓶颈；细化推行6s管理实施细则；设备保养维修做到良好；安全消防做到无事故；集中采购管理，评定供应商，仓库实现账物一致，达到财务稽核要求；关注市场动态，积极开发新产品，技术提前储备；达到品质管理要求，做出优质的产品，做好3c复审和iso9000体系认证工作；控制成本和应收账款，提高资金周转率；厘清各部门人员职责，加快开展工作；不断增强公司发展的内动力，努力向现代化公司稳步发展。

各位员工，公司的不断发展催人奋进；让我们更加统一在公司管理团队周围，以更加饱满的热情、更加旺盛的干劲、更加脚踏实地的作风，努力开创公司更加美好的明天。！

最后，祝愿大家在这一年里身体健康，工作欢乐!

谢谢大家!

员工大会一般员工发言稿(篇三)

各位员工朋友们：

大家好！

今天，沙洋海怡大酒店正式试业，作为酒店董事长，我感到十分荣幸。在此，我对日夜奋战在酒店施工现场的工程人员、为酒店顺利投入运作而付出大量精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意！

沙洋海怡大酒店是荆门市恒海房地产开发有限公司下属的一家三星级标准的酒店。恒海房地产是一家私营股份责任公司，位于荆门市月亮湖广场望月路，成立于20xx年11月，注册资金1000万元，公司主营房地产开发、建筑、营销，兼营酒店经营管理、中式餐饮、保健足疗、洗浴桑拿、KTV等休闲娱乐场所。经过八年来的成长和历练，公司业务范畴不断扩大。从初期单一的房地产开发项目到现在多元化发展的方向，无不体现员工的奋发和进取精神，而沙洋海怡大酒店的正式试业，对推进公司的进一步发展将具有重要的意义。

海怡大酒店主体共13层，总面积超过一万平方米，是集客房、餐饮、会议、足疗、娱乐为一体的综合性商务酒店。设计新颖、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出务实的精神。酒店拥有设备完善的客房八十余间，可容纳500余人同时进餐的大型宴会厅一个，同时配有多功能会议中心、健康足疗中心和KTV，适合各类商务活动的开展和宴会举办，可谓主题、内容、需求相符；而在我县大力推进经济发展的今天，亦可谓天时、地利、人和兼备。

未来的日子里，我们会努力提升酒店的服务和管理质量，始终坚持以“品味生活，尽在海怡”的经营理念来建设和发展海怡事业，以“尊重、理解、双赢”的核心文化来搭建员工结构平台，也希望能够得到在座各位一如既往的关心和支持。

最后，祝愿各位亲爱的员工工作开心，祝愿海怡大酒店的明天会更好！

谢谢！

员工大会一般员工发言稿(篇四)

亲爱的领导，同事们：

你们好！

很高兴可以能够有机会在站在这里发言，我感到无比的荣幸。

一、要有服务意识

服务意识似乎是一个老话题了，但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客，况且服务质量提升空间的无限性，是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识，机关工作人员更需要服务理念，要有为顾客服务的思想，也要为公司全体员工服务的意识。

二、要重抓产品的质量

做到人人质检，人人专业；对售前/售后的服务要做到尽善尽美，遵从服务到家的理念。

三、要有团队精神

产品的运作需要所有环节参与人员的共同参与，共同努力才能完成。也就是说一个员工的.劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此，团结协作的团队精神是企业致胜的法宝，也是企业长足发展不可或缺的企业文化。

四、要掌握和运用现有现代化办公设备，努力降低办公成本

首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件要完全掌握，例如：word、excl、popint等软件必须操作熟练。

五、要运用先进的行业管理模式

科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道。

希望大家给我这个机会，相信通过全体员工共同努力和勤奋工作，能实现经营效益和社会效益双丰收。

员工大会一般员工发言稿(篇五)

旧岁已去，20xx已过去。在过去的一年里，有许多值得我们在座的各位包括我自己去认真总结和思索的地方。20xx，对于我们来说，可以说是一个“失败之年”。古人有云：“败军之将，岂敢言勇”。我作为班长，责任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我们这一年中究竟在哪些方面出了问题呢？要想20xx年能有个好的开门红、能有更好的发展，我们就必须找出问题的所在，想出解决的办法。

一、质量方面

产量是生存之本、质量是发展之源、没有质量就没有市场、没有产量就没有了一切，一个企业没有质量也就无信誉可言更无效益可言。因为没有了质量也就根本没有人会要我们的产品。在质量方面，我们公司在20xx年做的很不理想，赔了不少钱。

假如这笔不小的赔款金，用来增发我们职工的工资，用来增添新设备，这样会给我们的公司、给我们的员工带来多大的利益。现在我还要老生常谈，主要目的就是再次提醒大家，“同样的错误我们不能犯第二次”。

几万、几十万的钱赔给人家，我们得到了什么了？不但没得到任何利益，还给我们的客户留下很坏的印象。这对于以后的业务也是很不好的影响。我归纳了一下质量问题主要有以下四点：

一是质量的不稳定性，也就是说质量时好时坏，说不准在哪一个批号的产品上就出现了问题。这也是由于我们员工的操作水平层次不一所造成的。对于这一解决的措施只有一条那就是提高操作水平，加强工作责任心，加强刚进厂员工的操作培训。

二、混批现象相当严重，异味严重、卷纸里面夹灰尘多，全年发生的大大小小事故，造成的损失。

对于解决以上现象的办法。我想在座的各位可能比我更清楚！我唯一要讲的就是包装工、操作工在工作中一定要细心、再细心。严格抓好6S管理工作，通俗来讲也就是设备及现场卫生。

三、抓质量有放松现象，没有抓细抓实，没有落实到班组。从原料到成品，再到销售。一旦有不合格现象，销售出去的产品客户肯定会不满意，市场则难以打开。同事们！没有强硬的产品质量，就谈不上占领多大市场份额，反之只有过硬的产品质量，才能占领市场。

在此我希望我们的全体员工在这方面一定要重视起来。质量一定要抓好，这样我们才会拥有竞争的最起码资本。

二、安全方面

安全问题，这是每次开会必讲的问题，“安全第一”是生产的根本前提。可是在20xx年依然发生了很多起安全事故。这不仅仅给我们公司的经济带来损失，同时也严重损害了我们员工的身心。同事们，这些都是血淋淋的事实啊！我们每个员工都希望健健康康的在外地打工挣点钱回家开开心心的过个年。可是受伤了，这年还能过的开心吗？归纳分析事故发生的原因主要有以下几点：

第一、有些员工没有按照操作规程办事，完全按照自己的想法胡乱操作。

第二、缺乏安全意识，在有些员工的思想概念当中，根本就从来没有重视过。

第三、我们公司的安全培训工作开展的力度还是不够，没有深入到实际、没有给员工真正的树立起安全防范意识。

在此，我对大家要说的就是，一定要加强员工的安全意识，在新员工进厂时，一定严格对员工进行培训。一定要严格按照操作规程来操作。保证安全、才能保证生产，希望在新的一年里不会再有安全事故发生。

同事们，加强学习先进的管理方式，先进的管理模式，先进的管理理念，在工作中能以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，把企业管理工作推上一个新台阶。如何完成目标主要靠我们大家层层落实，以与时俱进的勇气，从头抓起，千斤担子大家挑，严格考核目标，各工段必须把各项目标真正的落实到实处，签订的责任状是虽然是一种量化，但必须要在落实上下功夫。我在这里希望大家切实维护合同的严肃性。调动一切可以调动的积极性来提高企业的效益，来搞好企业的发展，这需要我们大家共同去努力、需要我们付出辛勤的劳动、需要我们用我们自己的智慧去共同创造。我希望在座的各位都能认清形势，明确目标，争做企业的强者。

谢谢大家！祝大家元宵节快乐！万事如意!健健康康！！

员工大会一般员工发言稿(篇六)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

作为XX公司准备分厂员工代表，我能站在这里发言，我感到无比的荣幸和骄傲。在此，我十分感谢各位领导的厚爱，感谢各位同事对我的信任与支持！俗话说：有工作就有挑战，有挑战才有超越！我依然记得，从入职的第一天起，公司的领导和同事便立即为我们新员工进行了入职培训和指导，使我们了解了公司的经营管理理念，也使我们懂得提高员工的综合素质既是集团领导寄于的厚望，也是每位员工应自觉具备的素质。从此，我们进入新的角色，适应新的岗位，通过XX公司这个崭新的舞台逐步实现我们的远大理想。 XX公司是一个了不起的公司，最初只有几十人，年产值不足千万，在短短不足十年的时间发展成三千多人，年产值二十多亿的大公司，而且通过香港上市逐步成为国际性的大公司。XX公司之所以如此突飞猛进的发展，是因为XX公司时刻发生着神奇的奇迹，创造了常人无法理解和想象的业绩。神华集团在世界500强企业中排名第356名，中国企业排名39名，是煤炭生产企业的老大，素来神华集团对支架的质量都要求的十分苛刻。今年年初，我们初次生产了神华支架，那批支架是垛式支架，不是真正用来采煤的支架，那次生产是公司领导给我们争取了一次练兵的机会。夏热三伏、冬冷三九，现在已经是冬天最冷的时间段了。现在我们连续中标了三套神华液压支架，使我们在最严寒的时候真正开始同国内同行业所谓的老大、老二，乃至国际发达国际的液压支架生产企业开始了比拼。

作为XX人，我感到无比的骄傲。在这个蒸蒸日上的企业中，到处充满了激情和挑战，到处是我们展示才华和勇气的舞台。神华支架的生产，今天公司又一次给了我们创造奇迹的机会。

作为奋斗在一线的XX人，肩负着公司使命和荣耀，我将更加严格要求自己，不畏严寒，一丝不苟地把公司每一件产品都做好，坚决杜绝出现次品，争取及时把最好的产品送给客户，再次为公司创造一次奇迹。

千古兴业，关键在人。我要高标准严要求自己，继续努力学习专业知识，提高个人综合素质，保持强烈的事业心和忘我的敬业精神，保持奋发有为的精神状态，勇于实践、敢于创新，为公司的发展和个人境界的提升而不懈奋斗，做一个有作为的XX人。

祝郑州XX机电事业蒸蒸日上，不断做大做强，铸造更伟岸的辉煌。

员工大会一般员工发言稿(篇七)

敬重的各位领导，友爱的各位兄弟姐妹：

大家好!

在这个春光明媚、充满盼望和幻想的日子里，我们在以王志斌总经理为新领导班子的带着下，满怀兴奋和喜悦的心情迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子，这标志着我们酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。回首水疗部筹备阶段，虽然经受过曲折，但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的协作与帮助下，部门全体同仁上下一心、团结一致、努力拼博，勤勤恳恳、任劳任怨，主动主动地将各种困难一一化解。在此，也再次向关怀与支持部门工作的各位领导及同事表示诚心地感谢!在今后做好日常工作的基础上，我们将一如既往地地不断钻研服务技能，努力提高业务管理水平，在思想上严要求、在工作上求实、务真，全方位提升对客服务质量。

1、严抓服务技能，树立核心竞争力

目前本地区市场渐进行寡头竞争格局，作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新，并渐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力，才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并渐渐抢占市场份额。今后，我们将严抓技师手法及服务技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得“今日的服务就是明天的市场”，让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自己为来宾提供的优质服务就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度保持一致，保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度，提升酒店整体形象，形成独有的市场核心竞争力。

2、规范服务用语，提高对客服务的专业性

针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范，作为我们对客沟通的语言指南，同时也作为我们培训的教材。信任规范服务用语执行以后，部门员工在对客语言沟通上确定会有显著提高。

3、加大培训力度和培训方式，提升服务质量

由于部门工作的特性，招来的新员工自身素养和综合能力不尽相同，或者从未做过酒店行业，理解能力和操作能力不一而足，给部门管理带来肯定的难度。为此，部门已经具体制定了新员工培训打算和培训内容及在职员工系统培训打算和培训内容，将由部门负责人亲自负责培训、监督，并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层稳固。今后，部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发觉的问题，由管理人员集中讨论，找出问题的症结对员工进行专题培训，使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。

4、建立与健全部门各项规章制度

规章制度是加强酒店管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度，根据星级酒店的标准，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违背的都做出了相应的惩罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。

5、精确定位，转变观念，加大营销力度。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和进展的基本前提。依据不同季节制定营销打算，留意稳定老客户，进展新客源，同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销嘉奖机制，以最大限度地调动每一个人的工作主动性。