行政中心工作总结15篇。
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行政中心工作总结(篇1)
强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
新年展望和目标
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。XX年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
行政中心工作总结(篇2)
导语：今年以来，中心办公室牢固树立“政治意识、大局意识、服务意识、责任意识、节约意识”五项意识，紧紧围绕“廉洁、规范、高效、便民”的服务宗旨，在中心各股室、进驻中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，强化内部管理，立足学习教育、狠抓日常工作，履行工作职责，切实完成中心委派的任务，取得了一定的成绩。
本年以来，中间办公室牢靠建立“政治意识、大局意识、办事意识、责尽情识、节省意识”五项意识，紧紧环绕“耿介、典范、高效、便民”的办事主旨，在中间各股室、进驻中间各窗口的密切互助和大力大举赞成下，富裕阐扬办公室的关键、保险效用，强化内部办理，立足进修教诲、狠抓平常工作，践诺工作职责，切当结束中间委派的任务，获得了必定的成绩。
1、紧张做法及结果
（一）强化进修教诲，进步步队素
为提拔办公室工作人员的综合本质，根据中间的进修轨制，按期针对政治表面、法律标准、政策交易和党风廉政构筑等方面召开进修会。一是包管进修时候，处理好工学矛盾。中间办公室在做好本身各项工作的同时，从实际动身，要求大家科学订定进修筹划，公道安排进修时候，特别是构造好集结进修，挤出一切可以进修的时候，确保本年集结进修培训的时候很多于30小时。二是连续改革进修方法，进步进修结果。中间办公室在集体进修时，变化过去“一人读，全部听”的死板培训方法，伶俐采纳召开评论辩论会、深切基层调研、展开实践活动等多种方法来进行。三是加强督查，落实责任。办公室当真人把握办公室工作人员进修培训工作的进展环境，把握关键关键，及时发觉、探讨和解决进修培训工作存在的题目，严把进修培训工作质量关。
（二）落实老例工作，办事中间大局
1、办好文。文秘工作是干系中间大局工作的展开，代表着中间的对形状象。根据中间带领的安排，办公室订定了相干工作筹划和方案，撰写工作报告、定见，草拟带领讲话和集会记要，结束紧张的工作报告请教、工作请教和下发关照定见；出台了党务人事办理、公事办理、办事办理、后勤办理等相干轨制；同时当真做好印鉴办理、收发文挂号、文件传阅、介绍信出具等工作，做到收发文无一疏漏，文件及时传阅，包管上级和带领安排交办的工作及时办结。2009年以来，办公室典范办文程序、严把办文质量关，连续提拔办文效果，共订定、料理轨制30项，收发、传阅文件700多份，拟办、办结了文件150多份，考核、印发文件60份。
2、开好会。一是订定集会方案。对紧张集会，会前做好富裕筹办，包括订定集会预算，肯定集会议题，筹办有关文件，明了参会范畴，落实会务责任等，对每个关键都当真探讨，把会办细办好；二是构造集会召开。对集会议题严厉把关，加强会前和谐，不成熟的不提交集会评论辩论，禁止议而不决。提交集会评论辩论的文件要严厉考核，集会议题肯定后，要尽早地把文件发采纳会人员，提早筹办定见。集会召开后，做好集会记录，构造好简报、集会记要的编写；三是落实决议事变。对集会决议的事变，要及时分化任务，责任到人，明了时限，跟踪督办。要把决议事变的落实环境及时向带领和有关部分反馈。本年以来，办公室在做好中间党务相干集会、交易传达会、窗口当真人集会等内部集会的同时，重点做好由中间牵头的庞大集会，共构造办好大小集会约30场（次）。
3、理好财。办公室担当着中间的财务办理的重担，2009年，管帐人员克服中间经费紧急的坚苦，当真做好财务办理、管帐审计、税务保险、公积金缴纳等交易工作；式样财务预决算、财务分析报告；和谐交易干系，做好中间政务办事相干专项经费申请、追加；按要求做好工钱调整、养老保险费和公积金调整等工作，包管了中间各项活动的平常展开。
4、管好人。2009年，办公室根据“刚正、刚正、果然”的原则，当真做好人事办理工作。一是及时做好各种人事报表的填写、考核、报送工作，包管各项数据的合法性、精确性；二是当真践诺人变乱动、工钱福利调整等询问的工作职责，对有关工钱调整、享福报酬等方面政策的询问，做到热忱欢迎、细致解释、加强雷同、亲切安慰；三是及时为调进调出人员办理相干手续，结束中间参照公事员办理工作人员工钱调整等工作。
（三）明了工作职责，提拔办事程度
1、加强和谐雷同，确保工作落实。一是在督办、催办上下工夫。把握工作动态，加强工作预感性，自动自动与各股室和进驻中间各单位窗口进行雷同、和谐、关联，加强督查、催办，做到事事有覆信、件件有落实，增进中间结束各项工作任务；二是确保政令纯熟。做好“上情下达、下情上传”的信息传达工作，及时批阅传达文件材料，构造进修新的目标政策、集会精神XX县委、县当局的紧张决议计划安排；及时向带领反馈各方面的定见和发起，将领导的工作定见转到达各股室，并加强跟踪反馈，鞭策落实。
2、落实后勤保险工作，保护中间平常运作。一是公事欢迎求典范。订定并严厉履行中间后勤办理各项法则，公事欢迎用餐履行办公室集结安排，公事用车履行办公室联合挂号利用，2009年以来，异国呈现违规违纪现象。二是股室工作求保险。互助中间各股室、窗口对项目洽商、签约，深切企业调研、和谐等工作做好用餐和用车保险，2009年以来，未呈现后勤办事不到位感化中间展开政务办事工作的现象。三是中间构筑乞降谐。连续加强中间软硬件构筑的各项保险，及时、公道地为各股室、进驻中间窗口供给平常办公、办事物质。
3、强化安定保卫工作，谨防安定隐患。一是安排专业人员对中间消防安定重点部位进行了当真排查，对查抄中发觉的题目和隐患及时进行整改，不留死角。二是安置当代防盗系统，并安排人员不按时对中间办公大楼进行巡防，2009年，兑现了中间零案件产生的目标。三是针对本单位如今及今后工作中大略呈现的安定新环境、新题目及大略产生的突发变乱，订定和美满各种应急预案，进步了处理各种突发变乱的本领。四是对中间干部职工的履行宣扬教诲，进步了员工的安定意识、法律意识和自我保卫意识。
4、环绕中间工作，狠抓亮点宣扬。一是美满当代劳刚正台办理。办公室委派专人按期更新在led呈现屏上呈现的办理交易统计环境、各期间的工作动态，同时，及时更新中间表面、进驻窗口办事指南、办理交易流程图、各项规章轨制，以及中间工作公告等政务果然信息，让办事大众更加周全明白中间环境，据统计，2009年以来，中间办公室经过议定电子触摸屏自动果然当局信息共80条，均匀日会见量超出50次，总会见量约18000次。二是与动静媒体之间保存精良的雷同关联，加大中间工作的宣扬力度，自动打造中间阳光形象。2009年11月，在办公室的尽力帮忙下，中间电视台以中间“一站式”办事、“一条龙”办事，“一口价”标准收费和“一窗口”收费和行政审批电子监察系统为拍摄重点，对中间便民、利民、惠民的平台办事进行了拍摄宣扬；同时，在办公室的大力大举互助下，惠东电视台为中间录制《风清气正一帆悬》记录片，对中间党风廉政构筑作了进一步的宣扬。
2、存在题目
一是部分工作人员经验有所欠缺，综合本领有待进步；二是办理轨制仍需美满、落气力度必要进一步加大；三是办公室人员的办事意识有待进一步加强。
3、2010年工作筹划
第一，抓大事，谋全局，在阐扬顾问帮手效用上要有新作为。一是增强调研工作，自动当好顾问，多出金点子。二是进一步加强文秘工作，进步办文质量，多出佳构精作。
第二，顾大局，勤雷同，在阐扬和谐综互助用上要有新思路。一是从大局动身，加强表里和谐，为带领分忧分责。二是讲究方法方法，注意谛听大众呼声，把干部职工定见和发起汇集上来，多为中间办理实际题目，鼓励干部职工工作热忱。三是兼顾分身，注意表里上下和谐，营建上下联动、平寂静谐的工作氛围。
第三，高标准，严要求，在阐扬考核把关效用上要有新进步。一是建立质量第一意识，加强公牍考核把关，进一步进步公牍质量。二是建立精打细算意识，加强内部办理，典范办公物质筹划办理。三是建立过紧日子意识，做好集会、来客欢迎、车辆安定等方面的考核把关工作。
第四，抓落实，求实效，在阐扬鞭策查抄效用上要有新办法。广泛汇集定见和发起做好中间工作目标办理考核方案修订工作，用科学公道的工作考核增进工作落实。
第五，抓进修，强本质，在办公室本身构筑上要有新进步。一是加强综合交易进修，竭力加强本身工作本质，做勤奋进修、勇于立异的榜样。二是加强构做风格构筑，做勤奋工作、爱岗敬业的榜样。三是加强政治思维教诲，做任劳任怨、耿介自律的榜样。
行政中心工作总结(篇3)
尊敬的领导：
本年度服务中心行政工作结束了，我对本年度的工作进行了一份总结。
本年度，服务中心行政工作主要围绕服务质量提升和工作效率提高展开，针对实际需要进行了以下工作：
一、 着力提升服务质量
1. 新建一套社区服务项目清单，分门别类列出服务内容、服务范围、服务时限等，方便居民查阅，提高服务透明度和可操作性。
2. 精心策划措施，举办了一系列主题活动，如“春节送温暖”、“母亲节送祝福”、“全民健身日”等，为居民提供丰富多彩的文化娱乐活动和健康生活服务。
3. 加强培训，针对服务人员的服务水平、责任心等方面进行培训，定期开展专项培训活动，确保服务质量和居民满意度率不断提升。
二、 加强工作效率提高
1. 推进信息化建设，加强电子档案管理平台和服务管理系统建设，实现信息化办公，强化数字化管理。
2. 推行以项目为导向的管理模式，精细化服务。设立项目经理岗位，负责协调各类项目实施和管理。
3. 优化工作流程，设立常规会议制度，针对项目情况，制定实施方案，承担实施责任，做到事事有人负责，事事有落实。
总之，服务中心行政工作在全员的努力下，服务质量得到了极大的提升，工作效率也得到了很大的提高。但是，我们也存在一些问题和不足，例如服务网络覆盖不够广泛，管理信息化程度还需进一步加强等。我们将进一步优化工作流程和服务质量，加强业务能力和团队协作精神，努力打造更好的服务单元。
最后，感谢领导给我们提供了工作的平台，让我们有机会为社区居民提供更好的服务。我们将继续努力，为社区居民提供更好、更优质的服务。
此致
敬礼
服务中心行政总结：
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服务中心行政部门在过去的一年里，积极开展工作，通过制定计划、采取措施、推进实施等方式，取得了具体的工作成效，促进了社区服务水平和标准的提升。总结如下：
一、 着力提升服务质量：
1. 新建服务项目清单，增强服务透明度和可操作性。
2. 举办一系列主题活动，为居民提供丰富多彩的文化娱乐活动和健康生活服务。
3. 加强培训，确保服务质量和居民满意度率不断提升。
二、 加强工作效率提高：
1. 推进信息化建设，实现信息化办公，强化数字化管理。
2. 推行以项目为导向的管理模式，“以专项工作推动常规工作”的工作理念，落实各项工作内容和进展情况。
3. 优化工作流程，做到事事有人负责，事事有落实。
服务中心行政部门在服务工作方面，认真落实各项工作要求，与各方代表充分沟通，不断改进管理模式，提升服务水平，增强居民对我们的认可度和满意度。在今后的工作中，我们将进一步地提升工作效率，实现管理和服务的优化，为居民提供更好、更高效、更全面的管理和服务，为社区发展献出一份力量。
行政中心工作总结(篇4)
1、提高了行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据。
3、做好了员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
5、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
6、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。
对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
行政中心工作总结(篇5)
20XX年市政务服务中心按照市创建全国文明城市工作的部署和要求，紧扣目标任务，切实加强领导，扎实开展全国文明城市创建工作，取得了一定成效，现将有关工作情况总结如下：
一、广泛宣传发动。一是组织全体干部职工深刻领会创建全国文明城市的重大意义，及时传达中心创建工作任务及工作要求，号召全体干部职工积极参与到创建工作中来，确保干部职工对创建工作知晓率和支持率达到100%，确保全面完成创建任务;二是利用多种渠道宣传创建全国文明城市工作。政务中心依托公共服务平台，通过开设网上专栏、设置大厅公益广告牌等手段，大力宣传我市创建工作。在此基础上，中心还投入20多万元完善本单位的硬件设施，共添置了2台宣传广告机和7台触摸屏。利用广告机滚动播放社会主义核心价值观24字、创文标语和图片，大力宣传我市创建全国文明城市工作，营造良好创建工作氛围。
二、强化文明创建工作。一是要求清洁人员每天对整栋大楼进行清扫，做到窗明几净，整洁卫生。要求窗口工作人员穿着大方得体，物品摆放整齐;二是在认真落实好外出请销假、顶岗等规定的基础上，坚持窗口工作人员上下班情况通报制度，进一步规范工作纪律;三是以文明礼仪、公共秩序、社会主义核心价值观、廉政法治、创建全国文明城市等内容为主题，在政务大厅设置公益广告牌，并制作宣传专栏，面向社会大力弘扬社会主义核心价值观，强化公共场所精神文明阵地建设;四是完善中心公共基础设施。年初，政务中心对一楼政务大厅卫生间进行了改造，增加了残疾人设施,更换消防器材和维修消防楼梯等。
三、按照任务分解，实施好各项创建工作
(一)取消、调整、承接行政审批事项
今年以来继续对我市行政审批目录实行动态管理，根据法律法规的变化以及部门职责的调整，协调各有关部门及时调整审批目录，及时对各部门承接、取消、下放的行政审批事项实行动态调整，不断优化审批流程，规范审批事项，努力做到方便群众办事创业。
全市行政审批事项由392项减少为341项，减少了51个，减少率为13%。目前全市共有各类行政许可审批事项341项，涉及行政许可审批的单位有40家。
(二)继续推进标准化规范化建设
按照依法行政，规范服务，提高效率的要求，根据《XX市政务规范化服务工作实施方案》，将各级政务服务纳入基本公共服务体系建设，推进我市行政审批服务标准化建设，进一步规范行政审批行为、改进行政审批方式，做到“五个规范”和“四个统一”(即：规范审批事项名称、申请材料、审批流程、办理时限、收费项目;统一行政审批事项的统计口径和目录、统一使用行政审批专用章、统一政务服务中心设置、统一政务服务中心工作规则)。
目前，全市各镇级政务服务中心和村级便民服务窗口的政务服务运行模式、功能配置、服务事项、监督管理、信息化建设等内容统一规范，使简政放权和政务服务延伸到村(居)委会，同一级政务(便民)服务中心的服务内容、办事规则一致。
投入软硬件建设，促进政务服务标准规范。为解决网络堵卡，方面群众查询，政务中心投入大量资金建设互联网专线、无线WIFI、广告机、触摸查询机、印刷标准化指南等。 每月组织全体窗口工作人员进行政务服务业务培训。
(三)建立信用公开制度
根据XX市人民政府办公室《关于认真做好行政许可和行政处罚等信用信息公示工作的通知》(海府办[20XX]118)号文件要求，由政务中心作为牵头部门，对“双公示”工作进行组织实施。现各部门已经把行政许可、行政处罚目录及具体办理、处理事项结果在本单位和市政府门户网站进行了公示，政务中心把全市各单位的相关信息同步推送到省“信用海南”网站进行公示。
(四)推进权责清单制度
市政务中心会同市编办、市法制办采取“三上三下”方式完成了市级各部门权力清单和责任清单审查及编制工作。经梳理，全市有责任清单的单位有46家，有权利清单的单位有43家，责任清单事项有2848项。
权利清单事项有3395项。其中行政许可事项336项，行政处罚2291项，行政强制144项， 行政征收46项，行政给付20项 ，行政检查174项，行政确认112项，行政奖励35项，行政裁决5项，其他权力232项。
(五)推进公共资源交易平台建设
公共资源交易平台建设正在加紧推进，《XX市公共资源交易服务中心建设实施方案》已经XX市政府第69次常务会议上审核通过，并于10月11日正式发布实施。目前正在加紧人员编制、场地选址设计等工作。
四、20XX年工作设想
(一)及时上下协调，加强培训，使我市的承接事项顺利实施。建议上级部门在下放行政审批事项时，应及时制定配套对应的法律法规和规章作为办事依据。下放的事项的专业性较强的，协调上级部门应开展相关业务培训。使我市的承接事项顺利实施。
(二)加强业务指导督查，进一步简政放权。最大限度精简行政许可事项的申报材料。凡无法律依据的申报材料一律取消、可合并的申报材料一律合并、能信息共享的申报材料一律共享、对审批没有实质性作用的申报材料一律取消、兜底条款规定需提交的申报材料一律取消。要求部门不能让群众再提供应当由部门提供的申报材料。
(三)加强人才培训和光纤宽带网络化建设，使网上审批常态化。针对部分村级便民服务点存在人手不足、工作人员素质参差不齐、网络信号还有村委会不到及不稳定等问题，中心将会同组织部、镇政府、村委会配强、配齐并培训好村级便民工作人员，同时，与科工信局配合，把个别还未通光网的村全覆盖并信号稳定，使我市的村级网上审批进入常态化。
(四) 进一步完善信用“双公示”体系建设，把我市“双公示”工作推向一个新高度。严格按照我市的《行政许可和行政处罚等信用信息公示工作实施方案》推动落实，把我市“双公示”工作推向一个新高度。
(五)进一步加强中心标准化建设，按时完成任务。加强与省、市质监部门的沟通学习，请其协助、指导、解决现在存在的问题。按标准化要求加大软、硬件投入，为窗口单位和工作人员提供良好的标准化的服务设施和工作环境，为办事群众提供优良的办事环境和便捷、高效的政务服务。
(六)研究制定全市公共资源交易综合政策措施，加快完善我市统一规范有序公共资源交易平台建设，进一步规范公共资源交易行为。政务中心将会同市编办、发改委、规建局、财政局等单位在省政务中心的大力支持下把我市的公共资源交易平台(中心)的人员编制、场地建设、规章制度等体制机制理顺，打造海南省东部最规范、先进、完善的公共资源交易中心，反腐防腐、廉政建设的基地。
行政中心工作总结(篇6)
市行政服务中心建设情况工作简报
打造一流平台振兴登封经济
今年以来,登封市委、市政府以建设一流行政服务中心(以下简称“中心”)为平台，致力转变政府职能，优化经济发展环境，着力打造服务政府、阳光政府，为登封经济的全面振兴插上了腾飞的翅膀。
一、加强领导，建立机构，确保行政服务中心运行正常
为了加强地“中心”运行工作的领导，市委、市政府专门成立了以市长陈松林为组长，比这位常务副组长，人大、政协、纪检、组织、宣传等部门主要领导参加的“登封市行政服务中心”运行工作领导小组。领导小组制定了例会制度，在“中心”运行之初，每周召开一次例会，及时听取各单位进驻情况、工作开展情况，解决工作中存在的为题。下半年以来，每月召开一次例会，及时总结工作经验，安排部署阶段性工作。同时，市委、市政府主要领导还经常亲自到“中心”视察指导工作，在不同场合的会议上多次对“中心”工作进行督促，在全市形成了领导重视，部门支持，社会各界积极关注，多方合力共同推动“中心”建设的良好工作氛围。
在审定进入“中心”的职能单位和事项时，我们确立了“凡是与经济发展和人民群众生产生活密切相关的政府服务事项全部进驻”的原则。为使进驻实行的申报材料、办事程序、收费标准、承诺时限等基本情况准确无误，～年3月中旬，市政府专门抽调市法制局、市监察局、市办、市司法局等业务骨干18名同志分成三个小组利用半个月的时间对全市各职能委局的审批服务事项进行了审核，后经市长办公室和市委常委会议讨论，确定了33家进驻单位和356项审批服务事项，确定了“凡批必进，一步到位，不留死角，违者下课”的进驻原则。4月下旬，我们组织全体窗口工作人员赴焦作、修武等地参观学习，并聘请知名专家学者对全体工作人员进行了《中华人们共和国行政许可法》、社会心理学、公共礼仪等方面的岗前学习培训，进行了为期半个月的半封闭式军训。5月8日，“中心”开始试运行办公。6 月28日，“中心”正式挂牌运行。
一是加强对“中心”运行工作的领导。成立了以市长陈松林为组长，市委副书记朱是西为常务副组长，人大、政协、组织、纪检、宣传等部门主要领导参加的“登封市行政服务中心”运行工作领导小组。领导小组制定了例会制度，在“中心”运行之初，每周召开一次例会，及时听取各单位进驻情况、工作开展情况，解决工作中存在的问题。下半年以来，每月召开一次例会，及时总结工作经验，安排部署阶段性工作。通过建立例会制度，按时召开会议，有力地推动了“中心”工作。同时，市委、市政府主要领导还经常亲自到“中心”视察指导工作，在不同场合的会议上多次对“中心”工作进行督促，在全市形成了领导重视，部门支持，社会各界积极关注，多方合力共同推动“中心”建设的良好工作氛围。
二是建立了“中心”运行机构。为保障“中心”正常运行，市委、市政府把“中心”明确为市委、市政府派出机构，正科级行政单位，编制16人，内设办公室、业务科、督查科。明确界定了“中心”职能，界定了各科室工作职责。同时，为加强对各单位派驻窗口工作人员的管理。“中心”成立了党总支，下设三个支部，成立了共青团、工会、妇联等组织，所有窗口工作人员的党团关系转入“中心”，各窗口工作人员的工作表现由“中心”统一组织考核评定，提拔重用由“中心”进行组织推荐。通过完善机构组织，增强了窗口工作人员的凝聚力、向心力，为“中心”运行奠定了组织基矗三是对进驻“中心”的单位和事项进行了确定。行政审批制度改革和《行政许可法》的颂布实施，使我们清楚地认识到，随着市场经济发展和行政体制改革的不断深入，行政许可事项将逐步减少。为此，在审定进入“中心”事项之初，我们就确立了“凡是与经济发展和人民群众生产生活密切相关的政府服务事项全部进驻”的原则。为使进驻事项的审报材料、办事程序、收费标准、承诺时限等基本情况准确无误，3月中旬，市政府专门抽调市法制局、市编办、市司法局、市监察局等业务骨干18名同志分成三个小组利用半个月的时间对全市各职能委局的审批服务事项进行了审核，后经市长办公会和市委常委会议讨论，确定了33家进驻单位和356项审批服务事项，确定了“凡批必进，一步到位，不留死角，违者下课”的进驻原则。4月下旬，我们组织全体窗口工作人员赴焦作、修武等地参观学习，并聘请知名专家学者对全体工作人员进行了《行政许可法》、社会心理学、公关礼仪等方面的岗前学习培训，进行了为期半个月的半封闭式军训，5月8日，“中心”开始试运行办公。
四是对进驻工作明确提出了“五到位”的工作要求。设立行政服务中心的目地是为企业和群众提供便捷高效的'行政服务，为避免外地类似机构在运行中出现的让群众“两头跑”现象，我们提出了打造“窗口围着百姓转，部门围着窗口转”的工作格局。为实现这一目标，我们对各单位及审批服务事项的进驻工作提出了“五到位”的工作要求，即人员到位、授权到位、办公机具到位、事项移交到位和办事程序规范到位。人员到位是要求各单位按照进驻事项多少核定的人员数量要全员到位;授权到位是要求各进驻单位要明确一名窗口负责人，享受科股长级待遇，原单位要以文件形式充分授予其审批权限;办公机具到位是要求各单位要配备除“中心”统一配置的办公桌椅和电脑之外的其它特殊办公用具;事项移交到位是要求各单位所有进驻“中心”审批服务事项所涉及的专业印章、规范性表册、空白证照等要全部移交“中心”各窗口;办事程序规范到位是要求各单位要制订出适合在“中心”窗口办理的简便易行的办事程序。6月中旬，“中心”运行领导组对各进驻单位的“五到位”情况逐一进行了检查验收。6月28日，“中心”正式挂牌运行办公。
二、完善制度，加强管理，使行政服务中心逐渐步入规范化轨道
“中心”的运行制度以“六制办理、六件管理、六项公开”为主，辅之以人员管理制度和其它制度。“六制办理”指一般事项直接办事制、特殊
事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制、行政收费规范操作制。“六件管理”指即办件管理、退回件管理、补办件管理、承诺件管理、联办件管理、报批件管理。“六项公开”指公开审批内容、办事程序、审批依据、收费标准、承诺时限、申报材料。为配合“六制办理、六件管理、六项公开”基本制度的运行，我们还针对《行政许可法》的贯彻实施制订了专门的《关于加强办件管理的意见》，对办件过程中规范性文书的使用、档案管理等作了进一步的规范;制订了《关于刻制行政审批专用章及其使用规定的意见》，要求各窗口刻制一枚行政审批专用章，代替原单位行政印章放置窗口使用。为进一步简化办事程序，我们制定了集中会审会签制度，凡涉及原单位两个以上科室签字的事项要求在同一时间内统一到“中心”窗口进行联合审阅联合签批。这些运行制度的制定是“中心”运行模式的具体体现。为了确保管理到位，督查有力，确保“中心”正常有序运行，市委、市政府出台了《关于对违反行政服务中心工作运行制度的处理意见》，重点是对各职能委局“两头受理”，让群众两头跑等现象作出了责任追究的处理意见;市纪委、监察局出台了《关于严明纪律保证行政服务中心各项工作顺利进行的通知》，明确了政治纪律、工作纪律、财经纪律。
三、加强监督，严格督查，形成了有力的监督网络
在日常监督工作中，一是督查人员每天督查两次各窗口工作人员在岗情况，督查窗口工作人员是否统一着装，是否挂牌上岗，有无串岗聊天和其它违反工作纪律情况;二是设立了举报投诉热线电话，接受办事群众对窗口工作人员的举报投诉;三是在全市各公交车终点站和市区繁华地段设置了举报箱，接受投诉举报;第四是在大厅门口设置了投诉台，值班人员除随时接受群众投诉外，每天还要向群众发放20张问卷调查表，征询办事群众意见和建议;
在社会监督方面，我们从企业代表、工商户代表、群众代表和乡镇便民服务站站长中共聘请32名社会监督员，每月召开一次监督员会议，听取他们直接或间接获取的对“中心”各窗口单位的意见，对“中心”工作的建议等，对好的意见和建议我们及时采纳，对个案性的事件，我们严肃查处。另外，今年我们还分别组织了市老干部代表、人大代表、政协委员座谈会，听取他们的意见建议，接受社会各界对“中心”的监督。
四、开拓创新，不断拓宽“中心”服务职能
为真正实现“一站式”办公，“一条龙”服务，除行政许可事项外，我们把凡是与经济发展和人民群众生产生活密切相关的事项全部纳入“中心”，同时，在“中心”运行过程中，我们不断拓宽服务领域，使更多的服务经济发展和服务百姓的事项进驻“中心”。
一是国税局和地税局两家办税大厅全部移入“中心”办公，且进驻“中心”后在一起办公，更加方便了纳税人。这种做法在我省目前尚属首例。
二是交通部门的车辆附加税征收大厅整建制进驻“中心”办公。协调与保险、照相等中介机构及公安部门一起办公，实现了摩托车牌照办理的“一条龙”服务。
三是市政府采购办、市国土交易中心、市建设工程交易中心整建制进驻“中心”办公。这三家单位的工作性质相近，都涉及到公开招投标活动，三家单位整建制进入“中心”，共同利用“中心”招标大厅和网络资源，使信息更加畅通，使招投标活动更加透明。
四是多家中介机构的进驻，像银行、工商代理、税务代理、会计师事务所和商务中心等，都为老百姓和企业提供“一条龙”服务创造了条件，提高了“中心”的办事效率，拓宽了“中心”的服务领域。
通过加强领导，健全机构，完善制度，加强管理，大胆偿试，积极探索，我市行政服务中心已成为目前河南规模最大，服务功能最齐全的行政服务中心，能够提供快捷周到政府服务的中心，成为党和政府同人民群众密切联系的桥梁和纽带，成为推动经济社会协调快速发展的有效载体。今年以来，盛郑州市各级领导到登封视察工作必到“中心”视察指导，“中心”已接待省内外考察团60余起，他们都一致对我市“中心”的建设表示肯定和赞许。
二○○四年十二月十日
行政中心工作总结(篇7)
整合行政资源 打造规范高效的政务超市 建立行政服务中心是行政管理体制和施政 方式的一项重要改革，其显著特点就是把分散式、封闭式、串联式的审批，改为集中式、开放式、并联式的审批。安国市积极贯彻落实“2.28”大会精神，按照“依法行政、服务经济、方便群众、塑造形象”的服务宗旨，在保定市各县（市）、区率先成立了行政服务中心。运行一段时间以来，中心紧紧围绕提速工作过程、提高服务质量这一主题，立足实际不断拓宽服务功能，为该市进一步转变政府职能、改进机关作风、提高办事效率和改善投资环境进行了重大尝试和有益探索。 一、初步成效 一是促进了行政效率的进一步提高。行政服务中心将全市所有需要政府审批、与群众生产生活和企业密切相关的28个部门、301项行政许可和服务事项全部纳入办理，做到一处办公、限时办结、全程服务，真正意义上实现了办公方式的转变，提高了办事效率，缩短了审批时限。截止目前，共受理各类事项632件，按时办结率达100％，提前办结率达93％。 二是促进了行政行为的进一步规范。中心是依法行政的表率，进驻中心的所有事项均按照公开、公正的原则，实行阳光操作、规范操作。同时依照行政许可法和省、市审批制度改革的要求，对服务事项逐项清理规范，取消和调整项目72项。切实规范了行政行为。 三是促进了工作作风的进一步转变。行政服务中心并联式的服务，拉近了政府与投资者的距离，消除了政府与群众的隔阂。并且从源头上遏制了吃、拿、卡、要等现象的发生，部门之间互相监督、互相制约。政府整体服务水平大幅提升，工作作风有了明显转变，收到社会各界赠送的锦旗25面，表扬信17封，取得良好社会效应。 四是促进了投资环境的进一步改善。中心真诚服务于投资者，以投资者满意度为衡量标准。将项目审批程序、各部门审批事项、办结时间等内容进行了公开，提供一条龙、一站式的优质服务，根本上改变了投资者办项目跑、找、难的现象。中心启动以来，共受理投资300万元的项目8个，受理咨询600多人次，发放宣传资料1000多份，激发了投资者上项目的积极性。 二、主要做法 （一）健全组织领导，确保中心协调运转。一是强化领导。中心筹备初期，该市市长亲自挂帅，协调调度有关单位解决中心选址、所需资金和设备等问题，使中心仅用三个月时间就正式启动运行。二是健全机构。中心设立管理机构，由主管副市长任主任，负责综合协调工作，监察局主要领导任副组长，负责中心的日常管理工作。进驻中心的28个单位全部明确了领导分管行政服务中心窗口工作，形成一把手负总责，分管领导具体抓的工作格局。三是健全制度。广泛借鉴外地先进经验，联系实际工作，制定了一系列规章制度，包括中心工作规范、廉政建设制度、学习制度、例会制度等，并上墙公开，互相监督，从各个方面规范行政行为，使中心形成了一种文明、向上的良好氛围。四是加强培训，各入驻单位均选派了政治素质好、业务水平高的骨干人员入驻中心办公，办公人员除接受上岗培训外还要定期参加本单位及中心管理机构组织的业务及法律法规知识培训，以更好适应窗口工作需要。五是强化硬件建设。中心的选址以方便群众为宗旨，位于市中心，交通方便。中心内设办公室、综合协调处、督查处、统一收费处，并实现局域联网，信息可以互通互达，为办事者提供了良好的办事环境和服务条件。 （二）集中办结，确保中心高效行政。群众与客商能否“只进一个门，一次办成事”，首要条件就是所有行政服务事项要做到“应进必进”，该市服务中心坚持“三不准”原则：不准应进不进；不准明进暗不进、人进权不进；不准双轨运行、体外循环。真正实现了“一站式”服务，确保了企业和群众“随时都能办，进门能办好，一次能办成，承诺期间能办结”。一是窗口充分授权。要求各成员部门局长或主管局长亲自参加窗口工作，抽调骨干力量携带服务事项所需的相关资料、证照、单位公章到中心集中办公，单位领导因公不能到场，必须授权工作人员办理有关审批业务。二是简化办事程序。对有些部门需要多科室办理审批的（如建设部门），将所有涉计审批的科室全部搬到审批中心，实行“并联办公”。对需要多个部门共同办理的，则提供“一条龙”服务，实行“联审联办”。中心负责项目审批过程中的组织、协调、监督、管理和服务职能。三是领导督办。对一些涉及审批的重点难点问题，由主管副市长召集有关部门现场督导解决，做到“即办事项直接办，一般事项承诺办，重大事项联合办，特急事项特别办，上报事项协助办，控制事项答复办”，为实现行政提速提供了有力保障。 （三）公开透明，建立服务绿色通道。中心实行敞开式集中办公管理模式，增强工作透明度。一是公开服务内容。实行“七公开”，即审批内容、办事程序、
行政中心工作总结(篇8)
(二)做好各部门实施《行政许可法》情况的检查工作
为了进一步规范我区行政部门的行政许可行为，按照区政府的部署，由区政府行政服务中心牵头，区监察局、区法制局、区信访局、区政府办督查室参与的检查小组，于去年十二月和今年三月两次对全区具有行政审批职能的四十多个行政单位进行了实施《行政许可法》情况的检查，对各部门行政公开、行政收费、行政许可相关制度的建设等方面进行了详细检查，并形成汇报材料，对执行过程中存在问题作出了分析，并在政府网站上公布。此举立即引起各部门的高度重视，针对各自存在的问题采取整改措施，有的单位指定专人负责规范行政许可行为的工作，对各单位行政审批工作的进一步公开和规范起到了较大的促进作用。
(三)督促各部门进一步提高行政审批效率
区政府于二OO四年十二月出台了由我中心起草的三府
行政中心工作总结(篇9)
爱岗敬业，甘于奉献
作为一名行政服务人员，我坚信“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细，我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们的工作经验，自己想方设法解决。不断在工作中学习，积累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我这一年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中，员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。常常加班加点准备材料，终于，用了20天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已开始正常运转。
另外，20XX年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求，做好协调处理。
工作中的成长和不足，以及今后的工作设想
在这一年时间里，我在XX这个大集体里成长了很多。无论是待人接物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足。
比如，
一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。
二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极创新，更好地开展工作。
三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
总结过去，展望未来。下一年，我会不断改进上述缺点，继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己，勇于接受新的挑战，为我们XX行的发展贡献力量。
行政中心工作总结(篇10)
一、xxxx年工作总结
xxxx年，xx区紧紧围绕深化“放管服”改革加快推进“最多跑一次”改革的要求，以“受办”分离改革为抓手，深入践行“五心”“妈妈式”服务，持续提高政务服务质量。今年由于机构改革职能调整，改革等“最多跑一次”工作由区委改革办（跑办）具体负责，我中心按照市区的相关职能部署，找准“五做”职能定位（做平台、做服务、做标准、做协同、做监督），全力助推“最多跑一次”改革持续领跑全市。
一是致力“一窗办”，服务能力大跃升。即“受办分离改革”。在全市率先试行“受办”分离“无差别全科受理”。区本级xxxx个事项纳入综合受理窗口，窗口数从xxx个减少到xx个，压缩率xx.xx%。通过公开招聘、差异化薪酬分配、积分考级制、智慧化考核等举措，打造全科受理员队伍。
二是致力“就近办”，服务渠道大拓展。大力推进“三级联动”“政银联通”“政务e站”工程建设。共建成“政银联通”经办网点xx家，xxx个事项纳入“政银联通”工程。“政务e站”综合自助政务服务平台建设，覆盖xx个镇（街道），涵盖x个功能模块xxxx多个政务事项，办件量达到xx万余件。
三是致力“标准化”，群众评价大提升。一是政务服务标准化。按照“八统一”要求，梳理规范办事事项，整合优化权力运行业务流，推进政务服务事项标准化全覆盖；截至目前，全区政务服务事项标准化实现xxx%全覆盖。二是加强服务大厅现场管理标准化建设，按照《家 服务礼仪服务规范》、《服务大厅现场管理规范》，打造有情感、有温度的政务服务环境。今年上半年区行政服务中心的办事环境测评结果位列全市第一。
四是致力“多渠道”，建议意见大落实。加大多渠道听取意见建议，通过开展民主恳谈、行风监督员会议、走访对口联系单位等方式多途径搜集对中心工作的建议，将建议结合工作整改落实，促进工作方式转变，提升服务质量。
二、xxxx年工作打算
一是迭代升级“受办”分离改革。推进投资项目、不动产等领域窗口人员统管；加快对事项进行标准化、情形化梳理和应用，发挥对全科业务学习培训的支撑作用；持续打造好全科受理员队伍，完善日常管理制度，建立长效的人员管理和培训机制；明确前后台的职责划分，分清窗口受理人员、后台审批人员之间的职责边界，强化受理和办理以及导办、咨询、受理窗口等各个岗位的有序衔接。
二是加强标准化服务大厅建设。做好大厅功能区块的合理布局，重点对xx小时自助服务区、网上办理区进行升级改造；强化标准化现场管理，统一设施、用品样式和摆放位置，实行定位、定容、定数量管理，达到易取、易放、易管理；加强政务礼仪标准化建设，提升大厅软服务。
三是深化镇（街道）政务服务“就近办理、集成服务”改革。
全面梳理镇（街道）政务服务事项清单。建立“分级事项、民生领域、‘一件事’类”三个层面镇（街道）政务服务事项体系。强化基层政务服务队伍建设。推进镇（街道）便民服务中心队伍综合能力建设，培育高素质、专业化的政务服务队伍。推进基层站所审批事项及相关服务机构应进尽进。推行便民服务中心现场标准化管理提升镇（街道）便民服务中心现场管理标准化水平。做好镇（街道）便民利企服务的信息化支撑，打造区域一体、全域通办、四端可办的政务服务体系。
四是继续强化督查工作。高度重视督查工作，落实领导干部联系窗口制度，注重部门分管领导每月窗口坐班制度，同时邀请人大政协党外人生等参政议政找茬制度，经常听取他们的意见、建议，并做到及时反馈落实改正，努力提升政务服务的满意度获得感。
行政中心工作总结(篇11)
20xx年来，县行政服务中心在县委、县政府和市行政服务中心的正确领导和各进驻部门的大力支持配合下，中心始终坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕县委、县政府打好“三大战役”，建设殷实、文明、和谐的幸福崇仁的奋斗目标，大力加强中心规范化建设，全力推进“两集中、两到位”工作，努力提升行政效能，优化发展环境，改进工作作风，提高服务质量，较好地完XX县委、县政府和市行政服务中心部署的各项工作任务，20xx年1-12月份，中心共收件13420件，办结13341件，办结率达99.3%，提前办结率46.7%，大厅收费32885.89万元，办事群众对窗口工作人员评价满意率达99.3%以上。荣获市行政服务中心20xx年度综合考评先进单位。
一、认真做好党风廉政建设工作，全面落实党委主体责任。
中心认真组织干部职工学习党的十八届三中全会、十八届中纪委三次全会、省纪委十三届五次全会、市纪委三届五次全会、县纪委十三届五次全会精神，全面落实党风廉政建设责任制，中心领导以上率下，带头讲授廉政党课，主动落实主体责任；班子成员按照责任分工，切实履行“一岗双责”，抓好分管领域党风廉政建设工作。
二、全力推进“两集中、两到位”工作，为办事群众提供优质高效服务。
1、落实“两集中、两到位”改革。按照崇府办发【20xx】13号文件《关于XX县行政许可和公共服务事项统一进入县行政服务中心办理的通知》全面落实到位。各窗口都精心选调进厅人员，按照“两集中两到位”的要求，根据工作需要把素质高、业务精、服务好、责任心强的业务骨干派驻到中心窗口。
2、落实责任制，做到充分授权。（1）落实了“领导负责制”；（2）落实了“首席代表制”；（3）落实了“一审一核”制；（4）实行了“一次性告知制”；（5）实行了“服务承诺制”；（6）实行了“ab岗制”；（7）实行了“岗位责任制”；（8）实行了政务信息公开制度；（9）实行了“并联审批制”；（10）实行了“一体化征管”；（11）建立了“绿色通道”。
3、加强电子政务建设。各部门和单位均按照统筹规划、整合资源，统一实施的要求，将行政审批信息化建设纳入县政府电子政务建设的总体规划。
4、加强乡镇便民服务中心建设和管理。完善村级便民服务网络，各乡镇设立便民服务大厅、村委会设立便民服务室、村小组设立便民服务点，做到管理权限下沉、服务事项下放、工作中心下移，切实落实“134”服务模式。
规范乡镇便民服务中心工作机制，切实落实政务公开、首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制和岗位责任制，提供信息查询服务、延时服务、预约服务、上门服务、代办服务。
5、全面落实上级取消、下放、清理行政审批项目工作。
自20xx年以来，我县共承接和取消行政审批项目185项，其中取消21项，承接省政府下放10项，承接市政府下放152项，合并2项。经过梳理，我县共有行政审批事项294项，其中行政许可事项211项，非行政许可事项83项。
6、认真做好XX县便民服务事项目录编制工作。根据《XX市人民政府办公室关于印发XX市全面推行“三单一网”工作方案的通知》及《XX市便民服务事项目录编制工作实施方案》要求，由县行政服务中心牵头负责编制《XX县便民服务事项目录》工作。
7、全面实行企业“一照一码”登记模式。10月1日起，我县全面实行“一照一码”登记模式，通过“一窗受理、互联互通、信息共享”，将由工商、质检、税务三个部门分别核发不同证照，改为由市场和质量监督部门核发加载统一社会信用代码的营业执照，实现“三证合一、一照一码”证照130户，其中开业77户，变更37户，换照16户。
三、进一步建立健全中心各项规章制度，加强中心日常管理。
1、建立健全各项制度。今年上半年中心进一步落实完善《关于进一步加强行政服务中心建设的实施意见》、《关于XX县行政许可和公共服务事项统一进入县行政服务中心办理的通知》等各项意见、措施和制度。通过制度的落实来加强中心日常管理，做到有章可循、任务明确、责任到人。
2、提供优质服务。中心从提高窗口工作人员素质入手，积极开展延时服务、预约服务、上门服务、代办服务，为办事群众提供一个整洁舒适的办事环境，统一中心窗口工作人员服装，提升窗口工作人员形象。做到热情接待、文明用语、公正办事。
3、强化考核。根据《XX县行政服务中心窗口服务考核办法》，对窗口工作人员进行日常考评和年度考核，每日进行巡查，每周进行公示，每月进行通报，每季进行评比，半年一考评，年度总考核。
一年以来，面对道路行业热度持续上升形势，全局上下认真贯彻落实市运管局XX县交通运输局的决策部署，积极适应运管行业转型升级新常态，深入开展党的群众路线教育和“两提两争”主题实践活动，全面推进民生客运和现代物流建设，努力构建“平安、智能、低碳”道路运输行业，培育规范化的执法队伍，不断提升道路运输公共服务能力，各项工作取得了良好成效。全县有客运企业8家，客运站场12个，各类营运客车910辆：其中省际线路12条，客车25辆；市际线路16条，客车24辆；县际线路12条，客车68辆；县内客运班线95条，客车352辆；县内公交84辆；旅游包车30辆；出租车327辆。全县货运企业254家，其中危货企业四家，10辆以上的普通货运企业19家，10辆以下的普通货运企业231家；物流企业173家；共有货运车辆2909辆，其中箱式货车667辆，专用货车69辆，危货车辆280辆。2吨以下的1687辆，2-4吨的68辆，4-8吨的303辆，8吨以上的513辆。全年完成客运量3646万人次，客运周转量162269万人公里；完成货运量1001万吨，货运周转量104134万吨公里。维修业户444家，其中一类维修企业9家、二类92家、三类及摩托车维修业户343家。三级驾校13家,教练员799人、教学车辆751辆，培训理科18544人次，术科18198人次。具体工作表现在以下七方面：
（一）以民生为重点，加快城乡客运发展。一是在鹤盛镇域范围内，成功投放第一期15辆七座，推行不定时、不定班、一车多线、定区域叫车服务的 “城乡小巴”模式，率先破解群众出行难和消除“黑车”新方法。二是更新改造大小楠溪108辆客运班车，深化城乡客运一体化改造，使农村通村率达89.2，城乡客运一体化率达到85.43%。三是在梅岙大桥至黄田动车站线路上投放8辆新能源公交车，开启了新能源公交车在我县运营的先河。四是投放70辆电瓶公交车，开通瓯北城市新区社区巴士。五是完成出租车运价调整和外观led顶灯广告配置，开展行业文明创建，提升行业文明形象，扭转出租车行业形象。
（二）以规模化网络化为重点，加快物流建设。加大资源整合力度，引入职业经理人模式，打造第三方物流平台。23家物流企业已进驻五洲货运中心综合物流基地，初步形成了产业集聚效应。进一步完善城乡物流配送网络，鼓励物流企业与快递公司、客运班班线及农村商店的合作，推进泰利物流品牌健康发展。发挥物流协会桥梁纽带作用，提升物流企业信用考核质量。
（三）以救援保障为重点，创建维修品牌。落实浙江省《机动车维修业开业条件》，推广《机动车维修服务质量规范》，逐步构建维修行业诚信体系。严格按规定进行营运车辆配置与参数核查工作，完成二级维护送检系统的联网工作，落实节能减排措施。充分发挥维修行业协会的作用，举办6期企业负责人培训，组建维修救援网络，发展品牌快修连锁企业、网点，建立应急维修平台，实现维修企业应急联动，整合维修技术资源，提升维修服务能力。
（四）以创建驾培模式为重点，规范驾培行业发展。全县共7家驾驶校实施“先学车，后付费”创新驾培模式，推广率为53.84%。今年新增6家驾校严格实施新国标要求，逐步规范新国标前驾校的纳轨管理。及时处置驾校培训行业中出现的新问题，成功化解教练员与学校、学员与教练员、学校之间的矛盾，维护行业健康稳定发展。落实从业人员继续教育企业主体责任，强化行业监督，推进道路运输从业人员管理新模式。
（五）以隐患排查为重点，打造平安运输。全县共发生道路运输死亡安全责任事故3起，造成死亡3人，占考核指标死亡人数2人,与去年同期相比，事故次数、死亡人数和直接经济损失分别下降42%、50%和57%。具体工作有：全面推进一岗双责制度，建立和完善各项制度和应急预案，严格落实道路运输安全生产规范，突出企业安全生产主体责任，构建安全事故责任追究体系，促进安全制度和监管措施落实。开展安全隐患排查，做好“两客一危”和gps联网联控静、动态监管等科技预防。强化与交警等相关部门信息共享，加大对超速超载行为和长途客运班线违反凌晨停车休息制度的打击力度，加强旅游包车和危险品运输车的管理。开展安全生产标准化建设，强化普货、维修行业安全管理。
（六）以打非治违为重点，强化市场监管。
以道路运输指挥中心为依托，应用道路运输综合监管平台，完善稽查工作实绩考核方案，全面开展百日安全稽查、出租汽车市场、维修市场和驾培市场专项整治。积极参与县政府废弃土运输专项整治、“四小车”专项整治和各城镇“清三河”环境综合治理，树立运管执法新形象。充分发挥12328投诉热线的作用，架设群众沟通的桥梁。今年共出动5500多人次，查处违章案件660件，收取罚没款110多万元，无听证诉讼复议案件；接听热线电话1197个，立案查处373件，咨询781件,认领遗失物品43件。
（七）坚持依法行政，全面加强队伍建设。继续做好“四张清单一张网”工作，严格执行行政处罚自由裁量权基准制度、行政许可即办制，不断简化、优化执法程序，实现阳光透明执法。以 “三严三实”教育主题实践活动为主线，努力践行社会主义核心价值观，提高运管干部队伍依法行政能力水平。进一步落实党风廉政建设责任，构筑防腐倡廉防线。开展政风行风民主评议活动。开展道路运输最美服务品牌创建，全力推进市级文明单位创建，转变工作作风，打造勤政为民廉洁运管队伍形象。
同时，我们在政风行风、基层党建、工会、计生、退休人员、信访、统计、宣传等工作不断改进，也取得了明显成效。
20xx年，在市局的正确指导下，完满完成了重点工作目标责任考核的各项内容，推进道路运输行业健康有序发展，但也存在许多问题亟待解决。一是运管队伍素质提升很难。县级运管处在改革的底层，启动慢难度大，人员结构极不合理，难以适应新形势下道路运输行业管理，一些工作无法跟上发展的步伐。二是运管执法环境日益复杂，运管执法地位日益弱势，与路政、交警、安监、城管等部门的职能难以明晰，对道路运输违法违规行为缺乏有效手段，行业监管职能难以有效发挥，一些工作完成极期被动和无奈，基层制度化矛盾难以解决。三是道路运输转型困难重重。农村班线客源日渐减少、运输成本日益上升，日常经营越来越难以支撑；财政投入机制不完善，公交发展步履艰难；配套设施建设落后；出租车管理及运行模式僵化，；私人挂靠经营模式服务质量低下、安全管理制度难以落实；传统货运创新模式、延伸服务不够，制造商贸企业与物流企业的联合不强，难以适应快速发展电商物流物流模式。维修、驾培行业民生需求和行业质量发展矛盾更加突出。
（一）坚持民生优先，推进城乡客运统筹发展。
一是坚持公交优先，完善上塘、瓯北、桥头等镇公交网络，特别是要解决瓯越大桥、瓯北大桥开通后温州与公交科学合理布局。二是深化鹤盛镇“乡村小巴”试点工作，维护新模式运行，总结经验，有效推进。三是开展出租车公司化经营模式的文明车队组建试点工作，实行规范经营、优质服务，为出租车整治提供示范效应。
（二）坚持模式创新，推进综合物流体系建设。
积极协调黄田商贸物流园和五洲客运中心物流基地的配套和辐射，整合物流基地资源，引导扶持物流龙头企业的品牌效益，做大做强物流。充分利用客运站和客运班线平台，发展镇、村二级农村物流配送网络。
（三）坚持低碳绿色，推进维修驾培行业规范发展。
一是以新《开业条件》和《质量规范》宣贯为主，落实节能减排措施。开展维修技工培养、技能比武，加大对企业服务质量的督促力度，引导维修市场向规范化、品牌化、网络化发展。二是深化驾培“先培后付”模式，推广科目一网考，加强源头管理，提升服务质量，建立预警机制，促进机动车驾驶员培训市场更加规范化、标准化、专业化。
（四）坚持预防为主，推进行业安全监管效率提升。
一是进一步完善安全管理制度和应急预案，强化“三防”应急预案的演练，突出企业安全生产主体责。二是开展安全隐患排查专项行动，将安全隐患排查工作贯穿到整个行业安全监管工作中。三是加强旅游包车和危险品运输车的管理。强化普通货运企业的安全管理，使安全管理不留死角。四是落实安全生产标准化建设，提升安全生产管理水平。
（五）坚持依法行政，推进运输市场监管执法效率。
一是建章立制强化行政执法监督。严格执行行政处罚自由裁量权基准制度、行政许可即办制，不断简化、优化执法程序，实现阳光透明执法。二是以道路运输指挥中心为依托，全面应用道路运输综合监管平台，充分利用公安联网的监控设备，辅助单警执法记录仪、车载执法记录仪、执法现场全球眼和执法对讲机等非现场接触执法装备，促进传统的现场执法稽查模式的转变，提高稽查管理效率，推进稽查队伍智能化。
一是深化“三严三实”主题教育，强化党风廉政建设；二是深化政风行风民主评议活动，突出作风建设，切实转变工作作风；三是加大市级文明单位创建力度，继续深化“群众满意基层站所”和行业文明创建，树立运管部门良好形象。做好政务信息、新闻宣传和网络舆情管理，提升行业文明形象和群众满意度。四是加大队伍培训力度，继续争取运管人员招聘，补充队伍新鲜血液。争取财政支持，稳定协管员队伍，确保运管执法队伍整体素质不断提高。
行政中心工作总结(篇12)
一年来，政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下，在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下，政务服务中心认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的xx大精神，紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路，明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工作总结
一、招商引资工作
政务服务中心认真贯彻执行有关政策，积极抓好招商引资工作，今年共引进项目11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元，实际到位250万元;3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元，实际到位46万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元，实际到位205万元;6、××自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元;7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元;8、老地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元;9、云天矿业有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元;10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元;11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。
二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题
为了进一步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施方案。统一思想，提高认识，深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间，并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。
三、政务服务中心以节会为契机，做好招商引资宣传
第xx届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开，县委、县人民政府高度重视、精心筹备，组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机，进一步扩大××对外开放程度，展示形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好，及时成立筹备领导小组，统一领导，以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案，明确工作职责，确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500余份，有力地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点，进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。
四、认真贯彻执行阳光政府四项制度
按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任，以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人;副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。领导小组办公室，具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立，标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式，切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。
行政中心工作总结(篇13)
一、概述
1、xx年，市房改办在市政府信息公开联席会议的悉心指导下，继续深入贯彻落实《条例》和《规定》，强化组织领导，完善规章制度，规范公开内容，拓宽公开方式，形成了规范化、制度化、常态化的政府信息公开工作格局，有力地推动了该项工作的深入开展。
2、规范运作机制。根据单位政府信息公开工作实际，及时完善《xx市房改办政府信息公开制度》，建立科室（部门）信息收集、综合科汇总、分管领导审核的信息公开程序，形成了政府信息发布审核、责任追究、保密审查、效能检查等一整套管理制度，不断规范我办政府信息公开工作。到目前，未发生政府信息泄密或者因政府信息公开引起的行政复议、行政诉讼。
二、主动公开政府信息情况
（一）公开内容
按照市政府信息公开联席会议办公室的要求，我办继续认真贯彻落实《条例》和《规定》，及时公布各类政府信息，全年政府信息公开工作运转正常，开展顺利。1－12月，公开各类政府信息106条，主要包括：
①政策文件类25条，主要介绍相关的房改和住房保障政策，以及单位开展各类活动的书面材料，包括领导小组、活动方案、活动开展情况总结等；
②规划计划类2条，主要介绍工作目标任务、发展规划等；
③动态信息类79条，主要介绍单位工作动向。
（二）公开形式
行政中心工作总结(篇14)
矿区行政服务中心工作总结
2018年，行政服务中心在分公司党政的领导下，紧紧围绕分公司职代会提出的奋斗目标，贯穿于服务生产、服务于矿区建设两条主线，突出党建目标管理、“改革创新、扭亏为盈”目标任务、基地改造、食堂公寓管理、矿区清洁卫生管理、职工综合素质六个重点，以“转观念、勇担当、促改革、创效益”主题活动为契机，创造性地开展工作。现将全年主要工作汇报如下：
一、强化组织建设，全面加强党建基础工作。
2018年，中心班子注重党建工作和队伍建设工作，认真组织党员干部，学习党的十九大及工程公司、分公司职代会精神，认真贯彻落实公司职代会工作要求，加强领导班子建设，提高党员、干部和员工队伍综合素质。
一是强化理论武装。以及运用微信、微博、QQ、钉钉群等网络媒体，组织党员干部学习了《梁家河》、《中国共产党纪律处分条例》、《违法八项规定80条》、《违纪典型案例》等文件精神，使党员干部学习机制，真正落实到了实处。二是严格基层党支部组织生活。一方面严格落实“三会一课”制度。认真落实集团公司《严格基层党支部组织生活实施细则（试行）》等有关规定，按期召开党员大会、支委会、党小组会和上党课。突出政治学习和教育，突出党性锻炼，注重联系思想和工作实际，在提高“三会一课”质量、增强实际效果上下功夫，防止表面化、形式化、娱乐化、庸俗化。三季度组织了一次全体党员的“主题党日”活动；分公司党委副书记、纪委书记、工会主席刘强到行政服务中心给全体党员上了一堂《驰而不息,正风肃纪,坚决防止\\\\"四风\\\\"问题反弹回潮》的反腐倡廉教育专题党课；持续开展“我来上党课”工作，组织了主题为《承压奋进,勇于担当作为,为扭亏脱困提供有力保障》党课。三是加强廉政教育。通过工程公司巡视、审计的工作的深入，反思自身工作，提高工作能力，提升处理复杂事件、复杂矛盾的能力，以及综合思考的能力，学会把握重点、把握主要矛盾的主要方面和次要方面，积极妥善地处理各类突发事件、重大事件通过自查自纠自改和党纪党规的学习，促进党员干部在政治站位、思想认识、具体行动中，增强政治意识、纪律意识、规矩意识和党性修养。四是深入开展“走基层、访万家”工作。党支部深入基层开展谈心活动，发动群众为2018年行政服务中心班子建设、生产经营献计献策。同时深入班组、深入员工了解职工的思想、工作、生活状况，帮助困难职工解决生活上的问题，保障了职工队伍的稳定。
（二）、紧紧围绕中心生产经营，推动党支部工作与中心工作深度融合。
一是加强工作目标的融合。党支部书记亲自牵头组织公寓清理和门卫的整顿工作，针对当前公寓和门卫管理现状，加强两个岗位的管理，制定出详细的管理考核细则，加强内部管理，强化行为规范。二是加强管理方法上的融合。及时组织全体干部员工学习了华东工程公司《关于开展严肃劳动纪律严格考勤制度专项治理的通知》和测井分公司《关于开展“严肃劳动纪律严格考勤制度”专项工作的通知》精神。并结合行政服务中心工作实际制定行政服务中心《请销假制度》、《考勤制度》。进一步严肃劳动纪律，规范考勤管理，建立良好的工作秩序，提高工作效率。四是加强对生产经营工作的融合。开展夏季送清凉活动，党支部和工会第一时间开展高温送清凉活动，火辣辣的太阳下，把一个个西瓜，送到了一线班组的手中，把组织的关怀和关心送到了员工的心坎上。五是把思想政治工作和稳定工作的融合。围绕中心生产、扭亏脱困、主辅分离、三定等重点工作后续效应，以上党课的形式，开展形势任务教育，把形势任务讲清楚，把责任担当讲清楚，把措施办法讲清楚，充分调动各方面的积极性，汇聚干事创业的正能量，把干部员工的思想和行动统一、凝聚到确保中心各项重点工作上来。
（三）、以党支部主要任务为抓手，抓好队伍作风建设和稳定工作
一是抓好中心作风建设，改进工作作风。在职工食堂改变就餐方式后及时地员工进行教育，提高服务态度和服务作风。针对门卫管理出现的问题，出台了新的门卫管理制度和考核办法，切实提高门卫工作人员的责任心和规范门卫管理。二以业务竞赛为契机，在行政服务中心其他岗位，开展技术练兵和岗位技能比武活动。为进一步推进岗位练兵工作的开展,激发了员工学习、钻研技术的积极性,提高了服务水平打下了坚实的基础。三是深入基层，走进员工，积极化解职工矛盾。面对中心员工间出现的问题，支部班子本着：不偏不倚，重教育，轻处理；重引导，轻批评的原则，化解矛盾，确保稳定和谐的工作局面。
二、认真完善修保队承包经营工作，为后勤承包经营做好试点
修保队自去年实行承包经营以来，依靠现有装备设施及维修人员的技术积累和保障，合理统筹组织安排生产，管理设备，认真贯彻执行HSE方针、目标，严格执行岗位安全规章制度严抓安全，及时完成生产任务，确保公司生产车辆的及时安全维修。
修保队全年完成车辆维修470台/次，劳务收入118万元，外部收入72.2万元。
三、强化矿区绿化和环境卫生和零星维修管理，努力提高服务质量和服务水平
老虎山基地是分公司职工的重要工作场所，也是分公司树立形象的对外窗口，搞好矿区绿化和环境卫生管理，维护公司整体形象，是行政服务中心工作的又一重点。搞好矿区绿化和卫生环境清洁工作，重点在提高保洁员的工作责任感和员工的日常自觉性。由于2017年年底“三定”工作结束后，中心保洁人员只有一人，无法完成老虎山矿区保洁任务。因此，经上级部门同意，中心与地方家政公司签订服务合同，由对方派遣3名保洁人员，对矿区卫生进行保洁。一年来，班子成员，多次与双方保洁员沟通，明确其工作职责，增强责任心，提高其服务意识。定期清理卫生死角和楼梯道杂物，修剪苗木，清除杂草，喷药治虫，为美化矿区工作环境和生活环境打下基础。
四、以“职工满意”为第一原则，切实抓好食堂食品卫生工作
分公司职工食堂从事炊食服务工作人员9人，每月正常负责测、录井分公司5000多名职工的就餐，食品卫生安全工作责任重大。为保障职工群众的安全健康，我们扎实抓好食堂的食品安全卫生工作。首先是由基层单位工会主席和部分职工代表组成的伙委会，规范职工食堂管理。为了搞好职工生活，伙委会，通过每季召开一次伙委会，对食堂饭菜质量提出意见和建议，食堂管理人员及时采纳伙委会的建议，并接受群众监督。其次，做到帐实相符，按期公开食堂收支。职工食堂的食品物资采购是职工普遍关心的热点问题，为了让职工放心，职工食堂在采购方面坚持征集库管员，炊事员对食品的采购意见，制订采购计划，坚持两人管理，严格执行生活物资采购制度，防止采购工作的盲目性和随意性，努力打造职工称心、领导放心、自己安心的“三心”食堂。第三，中心对老虎山基地食堂采取了平时不定期检查和综合管理大检查相结合，有效地促进了食堂食品卫生工作的健康发展。今年3月-9月，华东工程将ERP培训放在测井，每天增加近100名学习人员就餐，食堂全体员工加班加点，丰富菜品种类，提高饭菜质量，赢得培训人员一致好评。
全年测井食堂未发生过一件食品中毒事件或因食品卫生检查不合格而受到上级卫生部门整改的处罚，确保了就餐人员的身心健康，赢得了职工的好评。
五、高标准、严要求，抓好零星工程治理工作
零星工程治理工作是行政服务中心重要的工作职责之一，在零星工程中，高标准、严要求，做好施工过程的监督管，确保零星工程治理项目，按照施工设计要求顺利实施。
一是严格承包商准入申请、资质审核、及时抓好项目决策及审批，合同管理，规范施工过程，做好施工过程监督管理。二是严格安全管理，进一步增强风险意识和责任意识。加强对施工现场安全动态管理，做好对现场施工人员安全文明施工的指导，严格现场施工安全稽查，做到不放松，保证零星工程治理项目顺利进行。三是严格零星工程治理项目设计方案，提升零星工程治理项目质量。将质量管理要求贯穿于零星工程治理项目的设计、招标、施工、验收的各个环节，定期或不定期地对零星工程治理项目质量进行检查，并召开协调会，对存在的质量问题及时整改，促进零星工程治理项目的质量提升。四是依法从严管理。深化零星工程治理项目过程中可能发生的突出问题，加强零星工程治理项目管理，加大对重要人员、重大事情的管控力度和深度，严抓零星工程治理项目的验收标准，杜绝了在零星工程治理项目中，重要人员的违规，违纪和不规范运作等问题。
2018年共完成以下零星工程：
1、永安火工品库值班室屋檐维修；
2、真武源库、永安火工品库后勤保障设施维修改造；
3、火工品库区路灯电路维护；
4、技术研发中心防雨棚坍塌保修；
5、更换生产仪修防盗门；
6、仪器修造中心旧仪器库房重建；
7、分公司门面房楼顶防漏、墙面粉刷；
8、射孔器材存储场地改造；
9、老虎山矿区更新配电柜；
10、甘泉修保中心因公路拓宽门卫室、围墙重建；
11、对公寓顶楼漏水进行防漏维修；
六、培养职工敬业意识，提高职工综合素质
一是要坚持以“人”为中心的管理，想办法努力发掘员工的潜能，调动人的积极性。“人”的作用的发挥是中心发展的第一要素，培养职工积极热情向上的精神风貌，增强职工的主人翁意识，形成实现经营管理目标的合力，把职工的职业理想、职业道德、劳动纪律同职工的主人翁意识、义务、责任、荣誉、利益结合起来，激励、发掘 职工潜能，营造心情舒畅、奋发进取的工作环境，从而有效提高职工作积极性，促进各项工作的开展。
二是要提高职工的技术业务素质，增强创新意识。开展职业培训、技术练兵，帮助职工不断提高综合能力；提高职工的民主意识和法制观念，提高职工依法维护自身合法权益的能力和参与中心民主管理的能力；积极组织职工参加处里的各项文体活动，丰富职工精神文化生活，树立稳定良好的心态，不断提高适应社会变化的能力和心理承受能力；抓好职工道德素质，全面培育职工职业道德的养成，用优质文明服务去赢得全处职工的支持和信赖。今年已安排转岗培训3次，职工技能鉴定10人次。
三是创新职工培训方式。定期实行岗位轮换培训，让职工定期到其它工作岗位上任职；鼓励职工参加各种专项培训班，使每位职工都能开阔眼界和心胸，增强互助的协作精神。
七、关心特殊人群，加强和谐稳定工作
中心目前还管理着97名家属、38名退居二线领导、5名特殊在职员工，还负责管理报销原华东、江苏离退休职工、家属药费报销工作。这些琐碎繁杂的小事，都需要我们工作人员认真仔细，态度和蔼，把他们当成自己的亲人对待，让他们感受到寒冬期的单位，却有着春天般的温暖。为公司和谐稳定工作添砖加瓦。
总结全年的工作，虽然行政服务中心做了大量的工作，但还存在一些不足。
1、形势教育还很不够
大部分员工对分公司目前严峻的形势认识不够，对下一步后勤辅助工作承包经营认识也很薄弱，依然觉得手捧着“铁饭碗”虽然收入低点，还有着可以靠着中石化这棵大树好乘凉的思想。没有走出去，不改革就没有出路的意识。
2、职工服务意识不强
本中心为服务性单位，许多员工服务意识缺乏，工作缺乏主动性。本年度将通过加强教育、增大考核力度、班组长轮岗、树典型等方法，改进现状。
3、改变工作作风
改变以往被动应对的局面，积极与各部动门主沟通，了解需求，做到服务超前性。
2019年工作打算：
1、继续做好安全生产工作，确保全年无一起安全生产事故发生；
2、做好明年零星维修项目预算工作，制定明年零星维修计划；
3、在家属管理方面，继续做好劳动家属维稳工作确保无一起家属上访事件；
4、做好零星维修工程的进度、质量监督工作；
5、做好老虎山矿区测、录井分公司两家后勤管理协调工作；
6、继续做好会务服务及文件收发工作管理；
7、配合职能部门做好矿区维护、基建维修项目前期工作。
8、职工食堂保质稳价。员工公寓加强管理。保持矿区环境优美；
9、加强培训，提高员工工作能力、操作技能、服务意识。
10、完成领导交办的其他任务。
行政中心工作总结(篇15)
2006年，我市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，在中心全体工作人员的共同努力下，以党的十六届五中、六全会精神为指导，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，加强中心软硬件建设，不断完善“一站式”服务功能。1-11月，共办理各类行政审批和服务事项23.4万件，其中即办件占75.8%。预计到年底办件总量达25.5万件，同比增长37.1%。 一、2006年主要工作成效 （一）中心服务环境进一步改善。 去年底，中心大厅扩建改造完成。今年初，对窗口布局作了相应调整，建成了涉车业务审批厅、涉企业务审批厅、基建业务审批厅和综合业务审批厅，四个大厅既联成整体又相对独立的格局基本形成。厅内摆放鲜花，提供纯净水，添置了桌椅、指示牌、触摸屏等设施，努力营造良好的服务环境。 改造扩建了后院停车检车场，总面积达到10000平方米。并与公安部门联合建造了200多平方米的检车篷，雨雪天气也能正常检车，既加快了办事节奏，又体现了对工作人员的关怀。中心自2005年9月1日起，克服无食堂、无饭厅、无休息室的困难，坚持实行连续工作制（8：30-16：30），冬夏季中央空调连续开放，避免了冬日严寒和盛夏酷暑群众在厅外等候之苦。中午，办事群众与中心工作人员共同就餐，饭后，群众在厅内休息。工作人员与群众同甘共苦，“零距离”接触，密切了关系。 （二）“两集中、两到位”得到推广。 省内外实践证明，“两集中、两到位”是从组织体制上加强行政服务中心建设的根本举措。“两集中”是部门行政审批服务职能向一个科室集中，行政审批科室向行政服务中心集中；“两到位”是行政审批项目进行政服务中心到位，行政审批向窗口授权到位。市公安局于2004年率先推行，市委、市政府多次要求在全市推广。 市工商局按照审批与市场监管相分离的原则，调整内设机构，成立企业注册登记分局，承担原企业科、个私科的审批职能，将这两个科室监管职能合并成立企业、个体监管科。 市建委委托下属的建管处统一管理和协调建委机关及二级机构的行政审批职能。建管处一名负责人进驻中心窗口，实行五统一管理，窗口服务水平和窗口形象大为改观。 市交通局运管处报经市编办批复，调整内设机构，成立运政服务中心，并整建制进入行政服务中心，改变了过去从各科室抽调人员的状况，有利于统一管理，形成团队合力。 （三）基本建设收费“一表制”得到推行。 在经过半年多调研的基础上，今年6月1日，市政府制发并实施《***市基本建设项目行政事业性和经营服务性收费及税收管理试行办法》（滁政［2006］32号，简称基建收费“一表制”）。将涉及基建审批的11个单位、24项费（税）的减免标准和办理程序予以公开，实行从征地、立项、开工建设到办理土地证、房产证全过程费（税）监督管理，既包括对建设单位的收费，也包括对施工单位和监理单位的收费。6－11月份，共办理工程项目类型确认106项，建筑面积100.4万平方米，收费总额达3096.4万元。由于杜绝了随意减免，实际收费额比“一表制”实施前有增无减，如城市基础设施配套费6－11月共收取1166.5万元，比上年同期增加一倍多。由于纳入规范管理，广大建设单位和施工企业无不感到交得放心、办得舒心。 我市实施基建收费“一表制”的改革，得到全国政务中心建设研讨会和苏浙皖沪三省一市行政中心主任联席会议的肯定，认为这是加强政务中心窗口办事能力建设和推进政务公开的有效措施。 （四）四个“一条龙”服务链进一步完善。 今年以来，随着政务大厅面积的扩大，不少单位增加了服务项目，目前有22个部门在中心设立26个服务窗口，进中心项目260多个，其中今年新增窗口5个（水利、气象、人防、建材、药监），新增项目82个。中心四个“一条龙”服务链进一步完善。 1、以工商窗口为“龙头”，公安审批办、消防、卫生、文化、商务、药监、质监、税务等窗口配合，形成了企业登记注册“一条龙”。 2、以公安车管窗口为“龙头”，国税车购办、保险等窗口配合，形成了车辆管理业务“一条龙”，车辆入户、过户、年审、车购税交纳、驾驶证业务，均在中心一次性办结。 3、以运管窗口为“龙头”，形成交通运政管理业务“一条龙”，从道路运输经营许可、机动车道路运输许可、机动车维修经营许可、机动车驾驶员培训经营许可、营运车辆驾驶员从业资格证及年审到交通规费、公路养路费征收等均可在窗口完成。 4、以建委窗口为“龙头”，国土、气象、人防、建材协会等窗口配合，形成基建审批业务“一条龙”。 （五）中心管理进一步加强。 经市政府批准并拨款，下半年对中心信息管理系统进行了升级改造，于9月1日起启用，该系统集网上办公、项目管理、实时监督、预警督办、群众互动等多种功能。利用该系统，加强了办件管理、人员管理，窗口受理业务时出具受理通知单，窗口电话、办件人、承诺办结时限等都一目了然。材料不齐全的，出具一次性补正通知单。提前办结的，系统则会自动向客户手机发送短信，提示可到中心领取办件结果。客户还可以通过中心网站或触摸屏输入办件编号，实时查询办件进度。对于接近承诺期的，中心通过办件系统向窗口发送催办通知；对于个别超期未办结的，中心向窗口单位发送书面督办通知，并按照超期
