内科工作总结及下年工作计划。

内科工作总结及下年工作计划 篇1

内科上半年工作总结及下半年工作计划

一、 上半年工作总结

在过去的半年中，内科部门在医疗服务、医学教育、科研等方面都取得了一定的成绩，具体总结如下：

1. 医疗服务

上半年内科部门接诊了较为复杂的病例，包括糖尿病、肝病、心血管疾病、肺病等疾病。医生们在医学知识和临床经验上的积累，使得我们成功地治愈了许多病人，得到了广泛的赞誉。同时，内科部门通过加强对病人的病例管理和跟进，大大提高了病人的治疗效果和生存质量。

2. 医学教育

内科部门在医学教育方面也取得了成效。我们开展了多次内科知识讲座和病例讨论会，通过传授知识，提高了医生们的临床技能，同时也为病人提供了更好的服务。此外，我们还积极开展了宣传活动，教育病人进行疾病防治和康复保健方面的重要性。

3. 科研

内科部门在科研方面同样取得了一定的进展。我们的医生们加强与其他学术机构的联系和合作，致力于医药技术的研究和创新，为内科医学的发展和病人的治疗提供了有力的支持。

二、 下半年工作计划

在接下来的半年里，我们将继续努力，把握机遇，扩大内科专业的发展。具体工作计划如下：

1.提升医疗服务质量

我们将进一步加强内科卫生间的改造和管理，确保环境清洁，设备完善。同时，我们还要联系和学习其他医院的经验，不断提高医生的技能，改进诊疗流程，让病人得到更及时、更科学、更优质的治疗服务。

2.继续加强医学教育

内科部门将继续加强内科知识讲座和病例讨论会的举办，重视医生们在专业知识和实践技能上的培训和提高，同时也要着重提高医生与病人之间的沟通技巧，改善医患关系，增强医疗服务的信誉和公信力。

3.加强科研工作

内科部门将继续推进内科学术交流，培育、实施多项内科医学创新项目，力求在疾病防治技术和治疗技术上取得突破性进展，提升内科部门的学科地位和影响力。

总之，内科部门将继续发挥出自身的特点和优势，充分发掘内科专业的资源和潜力，不断创新，不断学习，把医疗服务、医学教育、科研工作不断地加强和完善，努力为病人提供更好、更可靠、更优质的内科医疗服务。

内科工作总结及下年工作计划 篇2

半年的工作中，发现自己存在许多的不足：学习意识淡化，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要；工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨；思想观念更新不够快。我会努力弥补自己的不足，努力工作，为医院的发展，贡献出自己的力量。

内科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的支持，使我充满了信心，义无反顾地投入到内科工作中，得到了领导和同事的肯定。

努力提高医疗质量管理和服务水平

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，协助开展了许多工作：完善医疗管理组织；增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度；加强质量控制监督检查；加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系，使我院医生素质有了一定的提高。

根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合呼吸内科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20xx上半年优质工作计划如下：

一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识

组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、合理安排，弹性排班：呼吸一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。

2、规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

3、加强管理，确保护理安全：

（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

（2）加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。

4、细化工作流程，明确岗位责任：对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。

5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制：每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。

6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

7、不断总结，提高护理质量，增加病人满意度：每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。

8、加强患者健康教育：由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

9、护士实行绩效分配：

分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。

分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。

内科工作总结及下年工作计划 篇3

2020年，在院领导和护理科的带领下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式、履行护理职责、提供高——优质服务，提高护理水平”。努力工作。全年工作总结如下。

1.普通护理人员认真执行各项规章制度，核心制度

普通护理人员能自觉遵守各项规章制度和劳动医院纪律严明，工作上相互支持理解，护理人员分工明确，各司其职，团结务实，克服了人手不足和护理任务繁重的局面，保障了正常护理工作的顺利开展.

2.坚持检查制度

要求每天检查医嘱，护士长每天参与详细检查各种护理、药物和治疗。并记录签名；严格要求护理操作时三检七对；确保护理安全。

3.着力提高护理人员的专业素质

开展护理人员三基培训，购买神经内科专业护理书籍，组织及时学习，随机考试。每月按护理等级定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员研讨，既提高了专业技术水平，又增强了护士对自身和科室发展的信心.积极组织护理人员参加医院业务学习，不断提高护士专业水平。

四、全力推进以患者为中心的“优质护理服务”活动

1、定时到病房检查，从检查信息，从现场检查、病人检查、检查等多方面综合评价优质护理服务的发展情况，综合评价优质护理服务的发展情况。

2.做好基础护理工作，让患者感受到护理服务的变化，从而提高患者满意度

3.深化病房负责制护理工作模式.修订了各岗位、各班护士的资质能力要求和岗位职责，将危重病人分配到资历高、能力强的护士，以体现相应的能级。

4.注重服务细节，提高患者满意度。坚持以患者为中心，以质量为中心，为患者提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，贯彻落实护理人员行为规范。

五、根据科室特点，规范床边轮班护理重点、时间要求、内容、流程等

加强重点病人床边工作交接的内容和流程提升了床边交接的内涵和质量，持续观察患者病情。

6.规范患者口服用药管理

根据科室特点和患者需要，在口服用药管理中用药，采用负责任的护士配药，指导患者服药，确保患者口服用药安全。

7.充分调动护士积极性

1.修订完善绩效考核体系，将患者满意度与护士评价、模型评价与绩效考核相结合。结合，引导科室用好绩效考核和激励机制，充分调动护士工作积极性。

2.重点考核责任护士在护理危重病人、生活不能自理的病人、卧床病人等方面的工作质量。在评估指导过程中，不断增强责任护士的责任心和履职能力，让患者得到应有的爱与关怀。

八、加强医院感染知识培训，防控医院感染的发生

1、开展一次医院感染知识学习一个月。

2、无菌物品与非无菌物品应分开放置，开封后的无菌液体应及时注明开封时间。

3、医疗垃圾分类放置，使用后及时销毁。

4、消毒液、空气培养、表面培养等的浓度监测，由消毒监测护士负责并及时记录。

5、护士长对检查结果不定期进行监督，如有检查结果不合格。

及时制定措施，确保安全护理。

九、成绩

1、获得市卫生局第二届十佳护理团体提名奖。

2.荣获20xx医院级优秀护理集体称号。

   3.护士x荣获20xx年医院级十佳护士称号。

   4.护士长x于20xx年被授予医院级优秀护士长称号。

   5.接受前三名医院评审专家的检查和指导。

6.接受国家卫计委脑卒中筛查基地的考核。

7.“负压封闭引流技术在重度压疮患者中的应用”，获省、市新技术应用三等奖。

十、不足之处

1、护理人力资源配置仍相对不足。

2、优质护理服务示范支撑体系有待进一步完善（药学部门统一配药、发药）； 护士护理服务意识有待加强，部分基础护理工作还不到位。

3. 护士的整体内涵素质有待提高。

内科工作总结及下年工作计划 篇4

在上半年的工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参加医学专业网络论坛，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面。

及时应用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，，在最大程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己最大努力做好本职工作，解除病人痛疾。

自任职以来注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。

希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。

在职业道德方面，本人自觉遵守单位各项规章制度，勤奋工作，不迟到，不早退；尊重领导，团结同志；热爱自己的工作岗位，端正自己的职业操守，遵守医师的职业道德，全心全意为群众的健康服务。

在业务学习方面，我能努力钻研业务，精益求精。随着社会经济的不断发展，人民群众对健康要求的不断提高；随着科学技术的不断进步，新的理论、技术、方法不断出现，我深刻意识到只有不断学习、充实自己，才能更好地胜任自己的工作岗位，不断迎接新挑战。因此，我积极参加各种学术交流、医学继续教育活动，以及利用报刊、杂志、书籍以及互联网等，不断充实自己的知识水平，扩展自己的视野范围，提高自己的业务素质，以适应时代的需求，为下半年工作打下坚实的基础。

20xx下半年年我们将继续把“以服务质量为根本，以医疗技术为依托”，让“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作目标，进一步解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，立足本职，注意实效，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，内强素质、外树形象，努力做好各项工作。

一、加大科室管理力度，创优质服务新模式。

（一）认真执行医院的规章制度。

首先认真组织科室人员，反复学习医院的各种文件及规章制度，使全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，保证正常医疗服务工作的顺利开展。

（二）严格执行医疗安全制度。

1。完善科室三级查房制度，明确各级人员职责、加强各种技术操作规范的学习，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保我科医疗质量再上一个新台阶；2。加强环节病历和终末病历质控，组织全科认真学习病历书写规范，严格执行三级查房、病历签署等制度，杜绝医疗隐患。

（三）树立优质服务理念。

提出科室服务理念，树立起特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引病患者的就医就诊。

（四）实行“总量控制、结构调整”，切实降低医疗费用。

今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，一方面加大对医生的管理和奖惩力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

（五）深化行业制度改革，切实搞好医德医风建设，并把医德考核作为年终考核的主要内容之一，常抓不懈。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平。

（一）注重人才队伍建设。

1、加速人才培养。

肾内科作为一个刚刚起步的新科室，人才的培养显得更为重要。根据医院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以培养为主，有计划地培养专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。虽然目前人员极度紧张，但我科仍准备派医护人员轮流外出进修，尤其是血液透析专科护士的进修，确保规范操作。

2、加强业务学习。

积极开展各种业务学习和技术练兵活动，积极参加省内外的一些学术活动，了解最新的医学动态。利用病历讨论，主任查房积累临床经验，使业务水平不断提高，人才队伍技术力量不断加强。

（二）强化规章制度的落实。

继续以中医药管理年活动为中心，以创等级医院为重点，全面加强各项制度的执行和落实，切实按照中医药管理年活动和创二级甲等医院各项指标的要求，认真开展各项工作。定期召开科内会议，强调医疗安全质量，检查医生、护士职责执行情况；定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对安全，质量、病历进行检查，对安全隐患进行检查和评估，对不合格表现给以批评和教育；严重者予以处罚。

（三）积极引进和运用新技术。

积极开展一些新技术的推广和运用，准备引进结肠透析机及水浴机和中药定向导入仪，开展中药保留灌肠及水浴和中药定向导入疗法，治疗慢性肾功能不全；在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，提高我院的整体水平，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。

三、扩大规模、加强特色专科建设。

今年我科将以搬入新病房楼和中医药适宜技术推广基地建设为契机，扩大科室规模。预计将血透中心规模扩大到40张透析床位，病房实际开放床位46张。并加强专科建设，严格按照省重点专科建设的要求，切实做好各项工作，今年争取成功创建为市重点专科，三年后创省重点专科。

四、加强科研建设。

作为二级医院的重点特色科室，我科准备今年开展部分临床和调查类科研项目，力争能够申请到一个市级科研项目，并以扩大规模为契机，准备在未来3——5年内申请成立肾脏病研究室，填补我院科研空白。

五、加大宣传力度，创立中西结合品牌。

充分利用肾友协会、送医村村行、社区服务等多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、及我科的专科专病治疗、以及开展的新项目、新业务等，增强医院整体和我科的知名度，推动我院肾病科业务的发展。

在医院的正确领导下，肾内科全体员工将秉承‘热爱学科、扎实工作、着眼未来、拼搏向上’的科训精神，承前启后、继往开来，在科室管理、人才培养、临床工作开展、科研水平提高等方面继续努力，为医院和科室的进一步发展而努力拼搏。

内科工作总结及下年工作计划 篇5

大家好，我对上半年内科工作做如下总结：

一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作

二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。

三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。

五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。

六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。

七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。

八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。

十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。一、严格管理，有效协调

半年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和-谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。半年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

围绕医院工作目标，结合内科工作特点，特制订下半年工作计划如下：

一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项任务，我们坚信有各级领导大力支持，一定能使我科做精、做强。内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，领会和贯彻、实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”和“优质护理服务”精髓，努力提高科室医护人员素质，以安全、优质、高效的全层服务，打造一流、人性化的临床科室。使人民群众真正放心满意。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理：医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置④危重病人立刻处理，沟通到位⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事项。

加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，做到人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③病案管理小组④院感控制小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念；医务人员严格执行手卫生标准和措施；严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监督工作。

四、医疗质量

医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。

2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。

3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。

4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清1日内科内讨论，3日诊断不清，请院内讨论。

5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。

五、抓医疗安全不放松

科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。

六、加快人材培养

随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，我科专业前沿性知识很多，因我科医生欠缺，导致外出学习机会太少，知识更新慢。只有多了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐。又因我科人员水平及素质参差不齐，专业知识不扎实，故我科医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为。我科根据人员需求特制定三基三严学习培训、业务学习、人才培养、教学培训方面每月至少有一次业务学习。人人掌握心肺复苏急救技术，气管插管、呼吸机应用。在学习专业技术的同时以最新、急用、实用知识为主。每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。住院医师在科室，以老带新，以床边教学、个人自学以及查房、业务学习的形式培养独立工作能力，提高专业知识水平。三基三严学习每季度一次。三基：基本理论、基本知识、基本技能。发扬三严工作作风。三严：严格要求、严谨态度、严肃作风。全科室人员一起努力，力争把内科打造成先进科室。

七、开展新项目，拓宽服务范围

1、开展胃镜检查，完成对高危人群（食管癌、胃癌高发区）的普查。

2、开展血液净化室，对因相关疾病导致慢性肾功能衰竭或急性肾功能衰竭的患者进行肾脏替代治疗。

3、开展重症监护，把危重病人集中起来，在人力、物力和技术上给予最佳保障，以期得到良好的救治效果。

八、完善考核方案，体现多劳多得

科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务；2、工作年限；3、工作能力三方面结合制定考核方案；4、奖勤罚懒，a、杜绝无故推诿拒收病人。b、杜绝与患者发生争吵，无论对与错。c、杜绝差错，重大差错后全科讨论，开展批评与自我批评。d、减少发生纠纷及投诉数量。e、避免发生医疗事故，加强医患沟通、护患沟通。i、每季度组织一次服务质量，卫生等综合检查考评。

九、勤俭节约，反对铺张浪费

科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有效益。

总之，我科还处于发展壮大期间，离上级医院的要求还有很大差距。勤奋正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献。

内科工作总结及下年工作计划 篇6

内科上半年工作总结及下半年工作计划

回首内科的上半年工作，我们取得了新的进展和成就，也有一些不足之处。在过去的六个月里，我们的医疗团队一直在不断努力为患者提供高质量的医疗服务，充分展现了内科医护人员的职业道德和专业技能。同时，在面临疫情等多样化挑战的时候，我们也逐渐增强了解决问题的能力和应对危机的能力。在此，我想就内科上半年的工作进行总结，并对下半年的工作制定一些计划。

一、 上半年工作总结

在上半年的工作中，内科共完成了以下工作。

1. 提供优质的医疗服务

提供优质的医疗服务是内科一直以来的目标和职责。我们的医护人员积极耐心地为每一位患者提供了全面的诊疗服务，并根据患者的病情制定了治疗方案。我们的医疗团队在急诊和病房等多个方面都做到了充分的准备，为患者提供了及时有效的救治。

2. 加强医疗技术和管理

内科的医护人员在上半年中不断学习和掌握新的医疗技术和知识，拓展自身的专业技能。同时，我们也加强了对医疗管理的改进，提高了医疗服务的效率和质量，确保患者的权益得到保障。

3. 推进医联体建设

内科在上半年中积极推进医联体建设，与社区医院和其他科室展开合作，共同开展多项活动，为患者提供全面的医疗服务。

二、 下半年工作计划

在上半年的基础上，内科将继续加强医疗服务、提高医疗技术水平和管理水平，进一步完善医疗系统，为患者提供更加全面和优质的医疗服务，并计划开展以下工作。

1. 强化预防和控制工作

在新冠疫情依然严峻的情况下，内科将进一步强化预防和控制工作，加强个人防护，做好隔离和患者治疗，确保所有援助患者的医护人员安全。同时，我们也将继续推广健康科普知识，提高患者的健康意识和健康水平。

2. 进一步改进医疗服务

内科将进一步完善医疗服务系统，加强医患沟通，优化医疗流程，提高医疗服务的质量和效率。我们还将开展病人满意度调查，及时掌握患者的需求和反馈，改进我们的服务。

3. 推动科技与创新

内科将积极推动科技与创新，引入新技术，发挥大数据技术在疾病诊治方面的作用。同时，我们也将鼓励医务人员提出和实践创新性的医疗服务模式，促进医疗服务的进一步发展和创新。

结语： 在下半年的工作中，内科将继续以优质的医疗服务为中心，全面提高医疗服务的水平和质量，为患者创造更多的价值。我们相信，在医护人员团结协作，全员参与的共同努力下，内科将取得更加显著的成效，创造更好的未来。

内科工作总结及下年工作计划 篇7

上半年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行上半年护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。现将20xx上半年护理工作总结如下：

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质

对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔护理平均分92.4分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达94.5%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改

措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续

护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年x月至10月出院病历603份，护理文书书写质量到达了95分以上。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的最佳身心状态

病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增长41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增长48人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为0。

六、急救物品完好率到达100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救

物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。

八、工作中还存在很多不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。

2、

3、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

九、明年展望

我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加强业务技能学习

与培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行；加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务；

围绕医院工作目标，结合科室工作特点，特制订下半年工作计划如下：

一、严格依法执业，科学管理人力资源

1、对各级护理人员资质进行严格审查，确保护理人员依法执业。

2、调整绩效考核方案：完善基于护理工作数量、工作质量、护理难度及患者满意度的绩效考核办法。

3、制订护理人员分层管理实施方案，科学配置人力资源。

二、加强护理质量管理，持续改进护理质量

（一）建立科室护理质控小组，落实护理工作质量标准，全员参与质量管理

1、充分发挥科室质控组的作用，明确职责，加强科室护理质量监控。

2、护士长每日下病房与患者沟通，了解患者动态情况，了解病房护理质量。

3、强化护理人员的服务意识、质量意识。人人自觉遵守各项制度，履行职责，全员参与质量管理。

（二）加强环节质量监督，持续改进护理质量，保证护理安全

1、质控组深入病区巡查与督导，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、护士长对病区危重病人每日访视，对护理环节中的危险隐患及时进行有效干预，防范医疗安全事件及纠纷的发生。

3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强病人转运、交接、圧疮等重点环节的管理，建立并完善护理流程及管理制度。

（三）加强护理不良事件监管，降低不良事件发生

1、对住院患者及时做好高危风险评估（尤其是有高危因素的患者），做好风险告知及风险防范措施，确保安全。

2、确保高风险患者评估率100%；护理不良事件上报率100%。

3、定期对护理不良事件进行分析、讨论，分享，整改缺陷、分享经验。

（四）运用护理质量管理工具进行护理质量持续改进

1、本年度重点持续改进护理工作：上年度存在的护理质量、安全突出问题。

2、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改。不断修改完善各种护理质量标准、护理常规、工作流程，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、定期召开护理质量安全会议，对督查过程中发现的问题进行集中反馈、分析、整改。

4、每月召开工休座谈会，听取患者意见和建议，对护理服务表现好的给予表扬鼓励，继续发扬，对于不足之处给与批评教育，及时整改，提高护理服务质量。

三、继续深化优质护理服务内涵

1、坚持“以病人为中心”原则，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

2、根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。运用护理程序，实施专业、个性化护理。

3、做好细节服务，制定并落实“优质护理服务措施”。

四、做好护士的继续教育

（一）制定并严格落实各层级护理人员培训计划，做好二级培训

1.根据护理部培训计划及我科护理人员现状及特点制定不同层级培训计划，做到严格按计划完成理论及操作培训考核。

2.对于医院各部门组织的培训，科室完成二次培训。

3.加强护理人员“三基三严”训练，培训率为100%，考核合格率为95%以上。

（二）加强专科业务学习

1、每月组织护士针对典型病例进行护理查房，提出护理诊断，给与合适的护理措施，解决护理问题。

2、定期请科主任及各级医生进行专科知识讲座（疾病病因、病理、治疗等），不断提高对专科疾病的认识。

五、落实教学计划，提高教学质量

1、指定具有护理师及以上职称的护士担任带教组长，具有1年以上本科室护龄的护士负责实习生的带教工作。

2、落实护生入科后培训计划，本科护理实习生在我科实习期间，按照四站点标准，全程负责1-2名患者的入院评估，健康教育，每人完成一份护理病历。学生出科前由带教组长组织出科考试，成绩合格后转入下一科室实习。

3、根据护理部及各教研室要求做好对授课教师的授课技能及授课态度、水平的评议，不断提高授课质量。

内科工作总结及下年工作计划 篇8

内科是医院中最为重要的科室之一，它不仅承担着对各种疾病的诊断和治疗，也承担着患者生命的托付。上半年已经过去，下半年即将到来，为了更好地服务病人，我们需要对上半年的工作进行总结，并制定下半年的工作计划。

一、上半年工作总结

1. 人事安排

上半年内科人员车间齐整，且职责分工明确，每个医生都在各自的领域内做出了贡献。转科医生在直接参与治疗患者的同时，也为其他医生提供了很多帮助。护士的服务质量和工作效率都很高，为患者提供了良好的日常护理服务。

2. 治疗效果

内科上半年的治疗效果整体良好。通过针对各种疾病的诊断和治疗，许多患者都得到了很好的恢复。其中，心脏病、糖尿病、肺炎等疾病的治疗效果尤其显著。

3. 服务质量

上半年的内科服务质量也比较高。医生们在对患者的接待、就医指导等多个方面表现出色。同时，医生们也一直关注患者的身心健康，经常采取心理治疗等方法，缓解患者的焦虑和痛苦情绪。

4. 团队建设

上半年内科还在积极开展团队建设工作。通过讨论、培训、交流、研究等多种方式，加强了团队成员之间的关系，让内科成员之间的凝聚力更强，并促进了各项工作的协调与合作。

二、下半年工作计划

1. 加强患者教育

下半年应该加强内科患者教育工作，让患者了解自己的病情，治疗方案，预后等方面的知识，为更好地治疗疾病和预防疾病打下基础。

2. 提高医生技能

内科医生应该不断提升医术，增加学科知识，不断拓展新的特色专科，提高治疗效果。同时，他们应该继续加强团队合作，互相学习借鉴，共同提高医疗技能。

3. 充实科研力量

下半年内科应该加强科研工作，在诊断和治疗方面进行深入研究，寻找新的治疗方法和治疗方案，为患者提供更好的医疗保健服务。

4. 完善服务管理

下半年应该加大对服务质量的监控力度，对医疗行为进行规范管理，加强服务质量的监测和评估，不断优化医疗服务。

总之，上半年的工作已经为下半年的工作奠定了基础。在新的工作计划中，我们仍然要牢记承担重任的使命，并不断完善服务，提高治疗效果，让更多的患者获得良好的康复和治疗效果。

内科工作总结及下年工作计划 篇9

内科上半年工作总结及下半年工作计划

作为内科医生，上半年是工作压力比较大的时期，同时也是工作得到了不少丰硕成果的阶段。回看过去的半年，我认为有以下几个方面是值得总结和肯定的。

一、疾病诊断和治疗

治疗疾病是内科医生的主要工作内容之一，半年来我深刻地认识到了诊断和治疗准确和及时的重要性。在过去的半年里，我诊断了很多患者，其中最让我印象深刻的是一位年近六旬的老人，他长时间咳嗽，一直没有好转，后来听了我的建议，做了彩超检查，发现患有肺癌。在经过手术治疗后，老人的病情得以缓解，现在生命体征恢复稳定。这个案例深刻地告诉我们，诊断疾病的准确性和及时性对患者康复至关重要。

二、团队协作

内科医生在工作中需要与科室其他人员密切协作，比如医生，护士，技术员等。在我所在的科室，团队协作非常好，同事之间互相信任、支持和帮助。有一次我在给一位患者治疗时，由于时间紧迫，我们决定由我的同事为该患者进行一些辅助检测，以节省时间。这样的团队合作为患者争取了宝贵的时间，避免了可能的恶化，也让我们之间的关系更加融洽。

三、专业技能

上半年，我参加了很多关于内科的培训和会议，学到了很多新技术，新思想和新方法。这一切都是为了更好地为患者服务。随着医学不断更新和进步，我们内科医生必须及时学习新知识，跟进最新研究进展，不断改善和提高自己的专业技能，这样才能为患者提供更好的医疗服务。

基于以上总结，下半年我也制定了几项工作计划。

一、调整工作顺序

在工作中，我发现有些患者的就诊时间比较零散，需要我不时回访，了解病情的变化情况。为了更好地管理我的工作时间，我会调整工作顺序，将我的就诊时间安排得更加集中和有序。

二、提升沟通能力

和患者的沟通是内科医生工作中非常重要的内容。在下半年，我将通过参加相关培训和提高自我意识，进一步提升我的沟通能力，建立患者信任感，使得我的治疗效果更佳。

三、学习新知识和技能

在下半年，我将继续参加医学培训和会议，接触和学习新知识和技能，丰富我自己的专业技能和提升水平。

总之，内科医生需要不断学习、提升自己的专业技能，以应对疾病的不断变化。同时，我们在工作中需要更加关注患者，通过良好的团队协作、良好的沟通技巧和准确的医学知识，为患者提供更好的医疗服务，实现对患者良好的基本医疗保障。

内科工作总结及下年工作计划 篇10

内科上半年工作总结及下半年工作计划

一、上半年工作总结

上半年是我们内科部门的新挑战，在新冠疫情的大环境下，我们迎难而上，在严峻的形势下，凭借我们内部的优势，与外部的合作，高效制定了相应的方案，取得了显著的成效。

1. 完成新冠疫情应急响应工作

在新冠肺炎疫情的大背景下，内科积极响应国家号召，积极组织每位医生参与应急响应工作，分配不同的任务，有效控制疫情的发展速度，为广大患者保驾护航。

2. 严格执行医院的制度标准

医院的各种制度标准，是内科医师工作的重要规范，我们合理遵守制度标准，并不断完善和提升自身的医疗水平，同时，亦不忘扎实开展继续医学教育，保障患者的利益。

3. 统筹公共卫生和治疗工作

针对国内外爆发的一系列疫情，我们内科高度关注，及时掌握疾病的新发展，以及用药的新动态，针对不同的症状，制定不同的治疗方案，提高了诊疗的准确性和不可替代性。

二、下半年工作计划

针对过去六个月的医疗工作，我们总结出一些优点和缺点，为下半年的内科工作制定一系列发展规划。

1. 持续提高医师技能

医师在专业知识方面的熟练度，不仅关乎医生个体的发展，也是医院医疗质量的重要保障。我们将更积极推荐医生参加各种学术交流会议和培训班，以提高医师的学科素养和专业技能。

2. 提高医疗质量和服务水平

内科医师需要有精湛的技术、高效的方法和丰富的经验，同时，我们也需要更好地运用现代医疗设备和技术，优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。为了更好地保障患者的权益和满足患者的需求，我们必须在服务和个性化治疗等方面丰富和提高自己的知识和素质。

3. 加强医患沟通和健康教育

医患双方需要相互理解、互相配合，医患间的和谐氛围，在某种程度上影响着医疗质量。我们内科团队将始终尊重患者的个性和需求，积极沟通和解决与疾病相关的问题，同时做好患者的健康教育和心理障碍的控制和治疗，增进患者的信任和满意度。

总之，内科团队要以饱满的热情和尽责的态度，始终贯彻“以患者为中心”的医疗理念，努力提高医疗服务质量，潜心研究和临床一线的相结合，加强医患沟通和健康宣传，为患者提供高质量、优质和个性化的医疗服务。

内科工作总结及下年工作计划 篇11

内科上半年工作总结及下半年工作计划

一、上半年工作总结

1. 患者救治效果显著，医院声誉提高。

上半年内科主要致力于各种内科疾病的诊断与治疗，经过医生们的共同努力，患者救治效果显著，医院声誉在当地也有了不小的提高。

2. 队伍士气高涨，团队合作能力增强。

医护人员团队合作活动严密，团队建设不断完善，队伍士气高涨，积极性空前，高效协同完美保障了患者的治疗效果。

3. 工作效率提升，服务质量优化。

上半年全科工作成功实现了从以疾病治疗到以人为中心治疗的转变，服务质量明显优化，药物使用规范化程度有所提升，随着队伍建设不断完善，全科工作的效率也得到了提升。

4. 对疾病诊断及治疗更加深入、细致。

经过上半年的摸索调研，内科医生们更加熟悉各类病症的检查与治疗，一方面能够更快速、准确地为患者诊断所患的疾病，同时对于内科药物的使用也更为精细化，有效防止了不必要的药物过度使用。

二、下半年工作计划

1. 大力推动临床诊疗管理远程化

在经历过2020年新冠疫情的考验后，诊疗远程化正逐渐成为目前医疗卫生领域发展的重要方向。预计到2021年底，我们将逐步推动内科远程诊疗模式的使用，为患者提供更为优质、高效的医疗服务。

2. 优化药品管理

采取一系列措施，建立全科医生联盟，梳理药品疾病谱，优化药品配比，加强在线用药监管，与患者签订明细病历，充分明确用药建档和药后管理制度，最大程度确保患者的用药安全。

3. 加强新技术的研究与应用

内科前沿技术在治疗疾病方面也发挥了重要作用，预计到2021年底，内科医生们将全部掌握大数据挖掘技术、深度学习技术等高新技术，力争为患者提供更为全面、精准的医疗服务和治疗方案。

总之，下半年内科将继续以“以病人为中心，以临床质量为核心”的工作理念为方向，继续推动医院科研水平的提高，落实好党的全面从严治党要求，维护好医疗卫生行业的规范秩序，为民众的健康生活保驾护航。