沟通培训心得(实用八篇)。
有了反思，我们就会有很多新看法，我们要随时写下自己的想法与感悟。 通过总结心得体会，可以更加深刻地理解所学的内容，我们为什么要写心得体会？
沟通培训心得【篇1】
初中生的教育，是一个很大的题目。那么初中生家长怎样教育孩子呢？对家庭教育，许多家长问：有什么好办法？有什么灵丹妙药？没有灵丹妙药。每个家庭不一样，每个孩子不一样，对这个家庭、这个孩子成功的具体做法，换一个家庭、一个孩子，不一定就有效。初中是学生的个性发展、价值观成型的重要阶段，他们变得很敏感，他们希望得到认可，同时他们也希望被信任和独立。因此在与初中生交流沟通的过程中，家长和老师都需要对这方面有认识并且能够进行有效的沟通。这时老师作为家长与学生之间沟通桥梁，发挥了作用。
我的一个初一级学生刚入读时，脾气很暴躁，叛逆，家长很难与其沟通。这天家长会之后，这位家长来到办公室把学生的.情况告诉我，我了解之后马上安慰家长并告诉她我会与学生沟通。家长会后我马上做了一些安排，例如我让这位学生担任班里事务工作，这名学生接到这个职务的时候就直接告诉我他不可能把事情做好，我就告诉他只需要把工作做了就可以，试一试，并告诉他相信这份工他能胜任的。
不出我所料，这名学生把同学分成了5组，出色地完成了工作。我和家长保持密切的沟通，把学生在凯翔灵格风的情况告知家长，也要求家长让学生在家负责周末的安排，例如周六一家人几点去喝茶，下午去运动，等等。到了学期末，学生的变化很大，家长对学生的了解增加了很多，同时家长与学生的关系得到了非常大的改善。
待孩子的教育与沟通，孩子进入了初一，学习生活发生了很大变化，作为家长的教育方式也应随之改变。要多与老师做好沟通。孩子进入初中学习，作为家长除了多与老师外，与各个主要的任课老师交流也很重要，他们更容易了解孩子在该科目上是否良好，还存在哪些问题。中考是一个综合性选拔考试，能够及时与老师沟通，避免孩子过度偏科是很重要的。另外，与老师交流的内容除了学习成绩外，还应该注重孩子心态的变化。初中是一个敏感时期，孩子们有很强的求知欲和好奇心。好的东西会影响他，坏的东西也会影响他。洞察孩子的心态变化，及时与老师沟通解决问题，帮助孩子在初中能够保持一个稳定的学习心态。作为任教初中的老师，我们要把学生的心理变化与家长沟通，帮助家长了解学生和家长过度好青春期。
孩子向世界出发！
沟通培训心得【篇2】
近期参加了公司行政部组织的系列培训，这让我的工作思路得到了拓宽，让工作能力提升与职业发展得到了扩展的机会，希望这样的企业内部培训活动能不断深入地开展，能以更多更丰富的形式去开展，只有这样，我们的职业素养才得以逐步提升，才能为公司的发展提供更多的动力。
在刚结束的“头脑风暴法”培训活动中，培训现场参与度高、气氛热烈，相信参训人员都会得到收获，以下简要谈谈我个人参加培训后的几点感想：
首先，培训中我深深地体会到处理好个人与团队关系的重要性。处理得好，就会产生“在我们思想的火花无数次的碰撞中自然而然地就产生出来了。
其次， “头脑风暴”就是通过充分讨论之后达成一致，最后拍板决定的一种工作方法。在“头脑风暴法”的培训中，我不仅学会了怎样在学习生活中运用多种路径和形式来解决问题，更是深刻的体会到了项目经理的关键作用，项目经理在项目的管理运作过程中，要充分认识到每位团队成员的特点，充分发挥他们的主观能动性，各团队成员更可以通过优化组合达到团队力量的最大化;同时，作为项目经理，更应善于归纳与总结，善于将团队成员的观点智慧进行提炼，进而转化为能促进项目向前发展的“生产力”。像这种模拟场景式的训练，对缺少项目实际运作经验的同事是非常重要的！
再次，“头脑风暴”讲求的是发散性思维，它要求参与者集思广益、相互激发、优势互补，引起创造性的想象和反应，产生尽可能多的想法，并使各种想法在相互碰撞中激起大脑的创造性“风暴”，最后通过一系列的方法，找出解决问题的最佳方案。这种方法无论是用于项目意见的收集，还是项目的最后决策，都会是一种“上上”的思维方法和决策方式。因为它可以在兼容众多不同想法思维的情况下，还可解决在发生重大分歧无法定夺的情形下的矛盾。
以上为本人参加“头脑风暴法”培训的一些体会，与大家一起分享与共勉。
沟通培训心得【篇3】
会前要求：
请各位参加课程的人员给就各位，我们的活动课程马上就要开始了，现在请各位参会人员把自己的手机调为震动或静音状态，在课程的进行中，请不要随意走动，并自觉保持会场内的纪律，以体现我们铂尔曼员工，优秀及专业的团队精神。开场白：
亲爱的铂尔曼各位员工大家下午好，干些大家在忙碌了一个星期的工作后，一如既往地参加本次培训课程。我们今天相聚在这里交流和学习，为的是我们提升我们个人的专业技能，让我们自己的团队更加优秀，使我们的铂尔曼生意蒸蒸日上 下面我们的培训课程正式开始，亲临课程培训现场的领导有：
今天我们培训课程的主题是《沟通的艺术》
课程的内容流程只要有：
0：领导致词？
1：脑筋急转弯（请看我的左右边，这里有一块计分板，我们将会采取分组的形式，每组的队员答对加1分，答错不扣分，是以抢答的形式，听完题目后站起来最快的人回答，然后那组得到的分数高，将会得到相应的礼品的）
2：由我们的冯键老师来为大家进行《沟通的艺术》课程讲解
3：休息时间，当然又是我们头脑风暴，脑袋急转弯的时间了
4：
5：颁奖环节
6：酒店领导总结
脑筋急转弯：
1，冬瓜，黄瓜，西瓜，南瓜都可以吃，什么挂不可以吃？
答案：傻瓜
2，有一个字，人人都会念错的字，是什么字？
答案；错 字
3，不必花力气打的是什么？
答案：打哈欠
4，你能做，我能做，大家都能做，一个人能做，但两个人却不能做的，是什么？ 答案：做梦
5，那一个月有28天？
答案：每个月
6，什么人生病从来不看医生？、答案：盲人
7，用铁锤锤鸡蛋为什么锤不破？
答案：锤当然不破，是蛋破
8，每天早晨醒来，每个人都会做的第一件事是什么？
答案：睁开眼睛
9，孔子与孟子有什么区别？
答案：孔“子”在左边，孟“子”在上边
10，太平洋中间是什么？
答案：平字
11，汽车在右转弯的时候，哪只轮胎不转？
答案：是备用胎
12，一个人空肚子最多能吃多少个鸡蛋？
答案：一个，因为一个之后就不是空肚子
13，把一只鸡和一只鹅放在冰箱里，为什么鸡冻死了，鹅没死？
答案：企鹅
14，用什么可以解开所有的迷？
答案：答案
15，什么样的人死后还会出现？
答案：电影里的人
16，把8分成两半是多少？
答案：0
17，谁说话的声音传的最远？
答案：打电话的人
18，什么东西制造日期和有效期是同一天？
答案：日报
19，为什么黑人喜欢吃白巧克力？
答案：因为怕咬到自己的手
沟通培训心得【篇4】
作为一名典型的工科男生，语言表达能力差是我一直被同学吐槽的话题，而参加工作后，这一短板也赤裸裸展现在大众的面前，主要表现在与同事的工作沟通不畅，不能够很好的表达自己的观点，这让我感到深深的困惑！
曾几何时，也在网上百度过如何提高自己的表达能力，如何有效的进行工作沟通，但都应证了那句“纸上得来终觉浅，得知此事要躬行”，百度过后都是不了了之或坚持不下来，沟通能力还是一如既往的没有进步。
很难得有机会能进行一次系统的学习与训练，虽然只有一天，但俞波老师的讲解与现场训练让我受益匪浅……
俞波老师作为计算机专业毕业的理工科类男生能够从编JAVA程序代码到资深人力资源总监，同时还是三茅网专栏作家兼授课讲师，不得不让我一直以工科男生语言表达能力差自称的我汗颜，这也说明沟通能力的好或不好与专业并没有那么直接的关系，有效工作沟通通俗讲就是搞定人和做成事，老师从组织为何沟通不畅、探究沟通实质、有效沟通技巧、赞赏打动人心、批评解决问题及练好沟通招式六个部分层层递进进行讲解，其中还穿插了不少案例及有趣的游戏，使整个课程在一个比较轻松的氛围中进行！
组织为何沟通不畅老师从浅层原因个人的性格、意愿、能力、语言表达问题、情绪等到深层次原因即组织文化和经营管理机制出了问题进行了详细的讲解，企业缺乏沟通的文化和渠道以及各组织目标不一致，各行其是这些都会导致沟通不畅，这不得不让我想到我们自己公司，在总裁办的带领及监督下，各部门从15年开始都在有条不紊的定期组织例会，除了自己各部门的例会外还有每周的产销协调会及生产例会，还有合理化建议等各种沟通机制与形式都有在执行，从某种程度上也表示公司的组织文化与经营管理机制一直在朝一个正确的方向前行。
沟通的意义是为了设定的目标，把信息、思想、情感等在人个或群体之间传递，并达成协议的过程；沟通要目标导向，要解决问题，这才是沟通的实质，在沟通的过程中，首先要建立共同的目标、任务、需求等基础，其也是互相交换价值和利益的过程，所以应该是一个双赢的思维。
至于有效的沟通技巧包括运用反馈确认信息、简化语言让人听懂、积极倾听收集信息、注意非言语提示、同理心、理性沟通、行为同步等，个人认为这些技巧还需在沟通中慢慢体会，不能生搬硬套，要知道适合自己的才是的；赞赏打动人心、批评解决问题及沟通四式（起式、守式、攻式、放大招）在我们平时的工作中也经常运用到，而此次培训过程中我相信很多和我一样印象深刻的一个环节还是每组派一个代表当众赞赏小组其他成员，有的是共事十几年的同事，有的是刚加入风驰的同事，不管认识时间的长短，在中国几千年文化的影响下，在众多人的场合对别人进行赞赏及接受赞赏多少还是有些难为情，但不得不承认，赞赏别人与接受别人的赞赏都是一件很美好的事情。
最后还是用上面那句名言与大家一起共勉：纸上得来终觉浅，得知此事要躬行，在学习到新知识的同时，还需在生活中加以运用，付诸与行动才能方显其作用。
沟通培训心得【篇5】
尊敬的读者们，你们好！在这里，我想分享一次我参加的家长沟通培训对我的生活产生了深远的影响。这个培训不仅增强了我作为家长的能力，也让我更深入地理解了教育的重要性。
这次培训由我们当地的家庭教育中心组织，主题为“有效沟通，促进孩子的全面发展”。我们聚集在一起，通过讲座、小组讨论和角色扮演等方式，深入学习了如何更有效地与孩子进行沟通，以及如何建立健康、和谐的家庭关系。
我深深地被其中一个讲座所打动。那是一位有着丰富经验的家庭教育专家，他分享了如何在日常生活中，尤其是在孩子面临压力和困惑的时候，进行有效沟通的方法。他强调，尊重、理解和接纳是沟通的基础，而赞扬、鼓励和引导则是我们与孩子进行沟通的武器。
在角色扮演环节，我们有机会模拟真实的家庭情境，通过互换角色，实践如何运用有效的沟通技巧处理冲突。我学到，倾听比说话更重要。只有当我们真正理解孩子的感受和需求，才能提供有效的帮助。同时，我也了解到，有时候，适当的沉默，或者是一个温暖的拥抱，可能比千言万语更有效。
这次培训让我认识到，作为家长，我们的言行对孩子的影响力是巨大的。我们的话语、我们的行为，甚至我们的态度，都会深深地影响他们。这次培训让我更深刻地理解了教育的重要性，以及我们作为家长的的责任。
总的来说，这次培训使我对如何与孩子进行有效的沟通有了更清晰的理解，也增强了我作为家长的能力。我深深地感谢组织者，也感谢那些愿意分享自己经验的家长们。我期待将所学应用到实践中，更好地陪伴孩子成长。
谢谢大家！
沟通培训心得【篇6】
沟通中的两个重要注意事项，一、主动沟通。在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决;另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时，我们应该尽早解决。
沟通种类：语言和非语言。在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢?很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。同样，当我们遇到一位聋哑人时，我们也会感到交流很困难，这是由于没有语言交流。所以只有当语言与非语言交流并用的时候，才能达到沟通的最佳效果。
沟通的前提：真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人在求被理解。正如在工作中领导一般会用的方式：批评从鼓励开始，表扬的时候都是公开表扬，批评的时候都是私下批评。
当我们遇到异议的时候，应该如何来处理呢 忽视法、转化法、太极法、询问法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因为这样既让异议者感到自己的意见有人在注意，又能感到自己的观点可能还不太成熟。
这次培训让我对沟通有了更深的理解，也正在尝试着用学到的方法去沟通，我相信这次的培训能给我以后的工作带来很大的帮助。
沟通培训心得【篇7】
现在微商越来越多了，很多微商缺少必要的方法与沟通技巧，这样造成了客户的流失。下面就来分享一下微商的营销方法与沟通技巧：
一、工具/原料
微信(QQ 陌陌)、手机、电脑
二、方法/步骤
1
在我分享之前，我们应该给微商一个很好的定义，因为很多是盲目去做，根本不知道什么是微商，是在盲从的跟随，我希望大家真正的理解微商，真正的把微商做好，不是整天刷屏，就知道说自己没有精准粉丝，粉丝不是加过来的，是吸引过来的。
微商是通过新媒体工具去做营销，完成我们销售的过程，比如(微信、陌陌、QQ、易信、米聊......)，但是今天我主要分享的是利用微信来做微商，大家一定要记得，微商不仅仅是微信做营销，微信营销只是微商中的一块!
2
我今天分享的是微信电商， 微信电商是指通过微信这个载体进行产品的销售，也可以理解为是嫁接在微信上的电子商务，还可以理解为建立在微信平台上的买卖。当然，买卖的对象是很广的，可以是实体商品，或者是虚拟产品与服务，如果真正的给微信电商下个定义我只能说：人人都是买家，人人都是卖家!
3
我先说下微商的大体过程，你有一款产品，就比如是面膜，你先把我自己的感受分享到朋友圈，你用以后自己的亲身感受说出去，恰好朋友也正需要这款产品，而他是基于你的信任，就给我们购买这款产品，而这个时候要么直接去联系厂家，要么你就是做这款产品的，这样你的单就来，虽然是这样简单，但是很多人还是做不到....
说到这里，我想问问做微商的朋友们，你能把你的产品卖给一个不熟悉的人吗?或者是卖给一个刚添加的微信好友吗?或者是那些关系一般的朋友吗?
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从我上面开始的分享，大家应该了解一点微商的诀窍了?因为我的曾经与你们一样，我也不知道怎么做微商，做微商卖的不是产品，卖的是我们的信任，卖的是我们的人品，我们是用信任与人品做营销，别人购买的是对你的信任，所以你现在还敢做假货吗?所以我们要做良心产品，真正让女人变美的产品，不担心做的产品会伤害他人，或者是没有效果，反而他们用了，还感谢我们，还会推荐朋友购买，还会主动晒朋友圈，这样你的客户是不是慢慢多了呢?
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所以粉丝不是加过来的，是吸引过来的，我们需要的是真正的掌握营销的真谛。如果你问我微商营销的真正秘诀，我告诉你，真的没有，如果真的想问，我就说好好做人，把人做好，微信营销就做好了，做微商就是做人，如果你这个人人品本来就不好，人品就有问题，你是做不好微商的，要知道每个微信号后面都是活生生的人，都是有感情的。只要我们真的用情了，我们真诚了，我们真心的对待我们每一个客户的时候，当我们自己都感动自己了，还不能感动其他人吗?所以很多人有时候问我微信软件怎么样，反正我不希望大家去用，不管怎么用，软件是不能代替人的感情呢，方法才是王道......
沟通培训心得【篇8】
12月10日，采购部经理Lily征询各位采购同事意见，组织了由Isaac老师授课的《团队建设及沟通能力培训》。Isaac老师的语言生动，通俗易懂，大家受益匪浅。同时他的培训内容及课件，也得到了在座参加培训同事的一致好评。以下我记录了一些令我印象深刻的培训内容及得到的收获。
1、团队建设之破冰运动
Isaac老师把我们分成两组，各7个人，要求各组员想办法都站在一张报纸上面，并要求双脚不能碰地。刚开始，我们组成员一起讨论，就可能存在的问题进行分析，实验并确定了一下姿势。最后决定由我们最可爱娇小的Cindy站中间，其余6个人对其面对面环绕，每个人的手都背到左右两个同事的后背，这样就可以相互扶持，相互借力。果然，这个方法实行起来，达到了老师要求的效果，但是对方团队也做得到老师的要求。于是乎，就到了考验大家持久力的时候了。我们组员卯足力气，坚持了几十秒。期间，可把我们Gary主管急坏了。作为我们组的男性队友，他一只脚踩在报纸上。一只脚悬到了半空，用以平衡整个团队力量。但他同时，却又一直鼓励各位组员。虽然如此，但是我们最后还是没有赛过对方团队。不过通过这个活动，我们深深的感到，团结协作的重要性。当任务来临时，要以目标的导向，发挥各个成员的优势劣势，团结合作，才能一起克服困难，才能完成任务。
2、“管理的全部在于沟通，管理的核心在于激励”
Isaac老师的这句话，让我印象及其深刻。沟通是一个过程，不是一味的说，说你自己的想说的，用你自己认为ok的方式。这样的沟通导致失败是必然的。我们要分析沟通中可能存在的障碍。首先屏蔽掉个人的先入为主的假设障碍，考虑对方的人物，环境，甚至文化背景等因素。用对方能够理解，可以接受的方式去进行有效的沟通。也就是己所不欲，勿施于人。基于这种互相尊重的前提，说服和激励他人，建立起基本的人际关系，我们才能收获我们到所需的沟通结果和效果。作为管理者，要有主动与下属进行沟通的胸怀。作为下属，也应积极与管理者沟通。作为同事，也应该相互沟通，理解和合作。这样才能打造沟通良好，理解互信，高效运作的团队。
3、总结实践活动—角色扮演
Isaac老师提前准备了三组案例供我们练习和发挥。“员工”扮演者通过在各个案例中的角色扮演，运用课上老师授予的沟通方法，试图有效的去沟通，描述讨论问题的目标，确定它的重要性，识别并澄清问题的根本原因。提出解决方法。其中，“主管”也要求提出有效的指引，为“员工”提供解决问题的方法，鼓励“员工”，双方明确信心和给予。最后“观察员”会针对实例中的两个角色，经行点评和肯定，同时对可能存在的不足，提供有效和直接的建议。这个实践活动，能让我们更快的学以致用。同时有也创造机会，让我们接受别人的点评和指教。因为在生活和工作中，如果刻意去找一个人来点评你，别人也不一定能够诚恳和无所顾虑地给予建议和意见。或者说，可能大多数人，已经习惯了我行我素的行为和沟通方法，根本不会去想或者根本不愿意别人给予指正。此次指正的机会，实在难得。
结语：
沟通技巧是我们无时无刻都需要进修的一门课程。因为我们是生活在一个共同体的社会。尤其作为公司采购部的员工，对内我们的日常工作几乎要对公司每个部门，对外，我们每天都要跟供应商对接订单事宜。如果没有一定的沟通技巧，跟供应商无法良好沟通，我们会有损公司形象。更重要的是，我们可能会导致物料无法按期到达，直接影响到当月的产出。最终，直接影响到公司更够提供给我们的福利待遇。只有有效的沟通技巧，我们才能事半功倍，我们才能更好的进行团队建设。我们才能加强团队的凝聚力，建立强大的企业队伍。提高生产，服务客户，最终实现个人价值。
我的心得总结虽然可能还是很肤浅的层面，但是我已深深认识到了此次培训的重要性。感谢公司和领导提供这个平台和机会，同时也感谢Isaac老师的认真授课。让我们学习和进修。我将用课堂上学到的知识和方法，去指导我的生活和工作。同时希望公司以后多组织类似的学习机会，让我们不断提升个人价值和业务水平，打造更加强大的年利亚团队。
