【www.popo666.com - 爱岗敬业演讲稿教师】

面对一场重大而严肃的讲话，我们最好是将讲话的稿子提前编写好，讲话稿的每一个字都要细细斟酌，有没有可以参考的讲话稿呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“推荐：教师节教师爱岗敬业演讲稿怎么写”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

记得还是在师大念大学的时候，天天听着、看着师大校训“学高为师，身正为范”，我就下定决心要以此为目标，做一个受孩子爱戴的好老师。两年前，我从学前教育院校毕业，踌躇满志地从大学校门里走出来，满怀信心地踏进了这满是孩子们的天堂。

有人说儿童是一本书虽然要读懂这本书并非易事，但要成为一位出色的教师就必须去读它，并且打算读一辈子。有人说，儿童是花木，教师是园丁，园丁悉心照料着花木，但需要尊重它们自然地成长。实际上，儿童比花木要复杂的多，教师的工作比园丁的工作也复杂的多，尽管他们拥有着共同或共通的规律。

当我真正走上工作岗位时，我发现，我不是学者，不能用深遂的思想思考我的价值；我也不是诗人，不能用优美的诗句讴歌我的职业。但是我是教师，一名从事教育事业的工作者，我可以深深思索推演心中最奥秘的哲理；我也可以采撷如花的词句，构筑心中最美好的诗篇——我爱我平凡的事业，我愿青春在这片热土中闪光！雨果曾说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”当我每次面对孩子们时，我感到神圣与自豪，因为我从事着绿叶的事业，我是人民教师！

然而，社会的发展和人性本身的弱点使我的物欲不断膨胀。不断膨胀的物欲必然带来心理的不平衡，必然带来精神的空虚，物质和精神的落差迫使我不得不承受痛苦的折磨，而且是长期的，挥之不去的。我为自己在黑夜的漫漫无际中看不见一丝阳光而苦恼，我为自己无心再单纯地对待每一张渴望知识的脸庞而羞愧。当我看到仍然有数不尽的教师们无怨无悔，像春蚕、像蜡烛，用自己的青春和生命来捍卫这个职业的圣洁时，我如梦初醒。他们用自己的行动，用自己生命的痕迹激励着我们这些后来人，这些同行们，让我们由不情愿到情愿，由情愿到全身心地热爱这个工作。因为，生命的意义远不止于功利。“人吃饭是为了活着，但活着绝不是为了吃饭”。生活中许多微小中藏有博大，短暂中孕育永恒。PopO666.coM

路在脚下延伸，而我刚刚起步！路在脚下延伸，而我就在铺路！不管漫长的路上荆棘丛生或是布满沼泽，我都一如既往，绝不退缩。两年的风风雨雨酸甜苦辣，为人师者的种种滋味尝遍过后，我愈来愈感觉到，自己离不开这个职业，这个职业也需要我。古代大教育家孔子呕心沥血，以教为重的精神教育着我；现代伟大教育家陶行知先生从教几十年，始终安于“粉笔生涯”的献身精神、鞠躬尽瘁的高尚情怀激励着我，增强了我热爱教育事业的信念。我爱我平凡而又神圣的职业。我愿作红烛，我甘为人梯，我愿在这个工作岗位上，默默无闻，辛勤耕坛。古人云：“一年之计，莫如树谷：十年之计，莫如树林；终身之计，莫如树人”，塑造灵魂这一神圣的使命是金钱所无法衡量的，我庆幸命运赐给了我这个职业。

假如有人问：在人生的道路上，如果能再有一次机会，让你重新选择，你会选择什么职业？我一定会响亮地回答：教师——这个阳光底下最光辉的职业。因为这是我今生今世无悔无怨的选择！虽然我们很清贫，但是我们也是最富有的，因为，我们是春天播撒种子的人，我们心中有着秋收的期盼；我们也是清晨的一缕阳光，我们有着勇往无惧的精神，是任何乌云也挡不住的；我们还是夜空中的启明星，我们有着奔向光明的执着！我自豪，我是教师！我光荣，我是人民的教师！

其他人在看

最新：教师爱岗敬业演讲稿范文

关于教师爱岗敬业的演讲稿范文

尊敬的各位评委各位老师：

大家好！

我演讲的题目是------我教学我幸福

1998年，是我人生中不平凡的一年，那一年，刚满18岁的我一脸稚气，带着满腔的希冀和憧憬来到了汪湖初中，成了一名光荣的美术老师。

说实话，刚踏进学校大门时，我的内心是忐忑不安的：老师们好相处吗？学生们会信服我这个小老师吗？当我注视校园里的一一草一木时，当我看到一位位老教师向我伸出热情的双手时，当我望着一个个小我几岁的活泼可爱的中学生时，我的内心深深感受到的是温暖是亲情是初为人师的自豪!

永远忘不了我的第一堂美术课，精心准备了几天的教案早已胸有成竹，可当我走上讲台说了几句开场白之后，脑子里突然一片空白，我只觉得脸上火辣辣的，身上直冒汗，恨上帝不赶快赐给我一根救命的稻草。懂事的学生静静望着我，仿佛在说：“老师，我们相信你!”一瞬间，如有神助中，思路接通了，我旁征博引，口若悬河，学生们听得频频点头，最后一个环节学生敞开心扉，畅所欲言，气氛空前高涨。不知不觉中下课铃响了，学生恋恋不舍围着我问这问那，我知道我又成功的渡过了一个难关。

作为一名教师，“打铁还需自身硬，要学生一杯水，首先自己要有一桶水”。随着教学时间的增长，我越来越觉得肚子里的墨水远远适应不了目前的教学，我开始自学书法、绘画，阅读大量文献资料，让自己的“心灵仓库”充实起来。寒冷的冬天，手冻僵了，哈一口热气接着再写，有一年的冬天特别冷，手上生了冻疮，一暖和过来，奇痒难忍，但我仍然没有停止练习。炎热的夏天，我嫌风扇吹的纸张乱飞，不方便写，干脆就不开风扇，脸上的汗滴答滴答的落在字画上，苦是苦些，但我的书画技能却飞速提高，最令我高兴的是辅导的学生多人次在省市里获奖。

我的老家是诸城，不时听到老家的同学朋友亲戚讨论自己的工资有多高，说不动心是假的，那些好多老师下海，还有好多老师去外地应聘，丰厚的工资待遇着实让我“心胜摇曳”了很长时间，工作时进取心少了，上课时精神头也少了，每天准时都在大作发财梦。

就在这时，我遇到了一个学生，是他让我走出了庸俗和肤浅的泥沼。

他，岳超，是个留守儿童，经常逃课打架，是老师们公认的问题学生。一次美术课上，他竟然带着耳机一边摇头晃脑听着音乐一边练着签名，我强压住内心的怒火问：“你练签名干什么？”他不以为然的瞥了我一眼，嘟囔了一句：“等我当上董事长给下属签名的。”

全班同学都乐了，我也想跟着笑，这时我灵机一动，我不是一个很好的教育契机吗。我接着说：“请大家不要笑，你有这个想法很好，但是你的字不够大气磅礴不够入木三分不够力透纸背，这样给下属签名多掉价呀!”这时他转过脸认真的问：“那怎样才能写好？”我一听，有门儿，鱼儿上钩了。“真的想写好字吗？”我问。“嗯”声音不大，但很坚定。

“那课外活动到书法教室来”。

课外活动我提前到了书法教室，他准时来了，一进门便环顾四周激动的感叹：“啊，写的真好!谁写的？这张好，哎那张毛笔字更好!”墙壁上贴着书法作品深深的吸引了他，那天他在书法教室盘桓了许久，看着他慢慢融入到书法艺术中，我松了一口气，我相信这个学生很快不再是一个问题学生。

岳超就这样开始了他的书法学习历程，由于他基础薄弱，我就从最基础的执笔姿势开始手把手教他，一发现他有进步就及时鼓励他，并不断提出新的更高的要求，一年下来，他成了书法小组的中坚力量。思想学习也在朝着好的方面逐渐变化着。后来他经常代表学校参加书法比赛，各种获奖证书也纷至沓来，同学他，老师们称赞他，他学习的劲头更大了。我和他也成了无话不谈的好朋友，每每遇到生活和学习上的困惑，他都向我倾诉。

几年后的一个教师节，一张漂亮的贺卡出现在我的办公桌上，上面深情的写的：“没有您，今天我不会坐在山师大美术系的教室里上课!”没有您，说不定我就成了一个社会上的小混混。谢谢您，老师!老师，长大后，我也成了您!

看着瞎张浸透浓情的小小贺卡，我很感动也很欣慰，与其说我抓住了一个偶然的教育契机改变了这个学生的命运，不如说冥冥中上帝自有安排，让这个学生及时出现，改变我作为一个教育者的狭隘，让我那颗曾经左右摇摆的心灵得到安宁。

我想起以前听到的一首老歌>

幸福在哪里

朋友我告诉你

它不在柳荫下

也不在温室里

它在辛勤的工作中

它在艰苦的劳动里

啊幸福就在你晶莹的汗水里

老师们同仁们，十多年的教育实践让我深深体会到：老师的幸福不在于金钱，不在于名利，她就朴朴实实的蕴藏在我们的日常教学中。

站在山顶上，站在大海边，站在旷野里，我要喊出我的心声：“我教学我幸福，我育人我幸福!”

教师,演讲稿范文

推荐：教师爱岗敬业演讲稿 精选通用范文

博大的爱献给你——我的学生

“育苗有志闲逸少，润物无声辛劳多。”教坛几载风雨，我备尝苦辣酸甜，也深深认识到：爱是教师最美丽的语言。要当好一名教师，就要爱岗敬业，热爱学生，爱得专心致志，爱得无私无畏！热爱学生是师德教育的核心。教师的职业道德品质是否高尚，主要从以下方面看：看他否忠诚于人民的教育事业，能否坚定不移地全面贯彻执行党的教育方针；看他是否热爱学生，能不能做到既教书又育人。随着社会的发展，党和国家对教育的深切关注，真诚地热爱学生已被视为当代教师的师德之魂。因为：

一、热爱学生是建立平等民主、和谐师生关系的基础。

任何教育的结果，都是伴随着一定的师生关系产生的，其结果的好坏有时受师生关系好坏的影响，不同的师生关系往往导致不同的教育结果。今天的学生需要有一个安静、和谐、健康的学习环境。这也是江总书记在《关于教育问题的谈话》中不断强调的。而要做到此点，师生关系的建立必须是“民主型”的。因为在民主型的关系中，由于师生之间注意协商、沟通，关系比较和谐，学生的情绪就会轻松愉快，有个良好的学习心境。在他们所认同的目标或要求的指引下，主动积极地参与各种学习活动，学习的积极性和热情都高。反之，若师生关系是“专制型”、“放任型”的。则会带来学生情绪上的紧张或放任，造成内心烦躁、恐惧等，在这种情况下就不会有高效的学习，学习效果也不会好。这种情况，正如英国教育家洛克所揭示的：“儿童从导师方面受了无情的言语和鞭鞑，他的心里，就充满了恐怖，恐怖立刻占据了他的整个心理，使他再也没有容纳别种印象的空隙了。”

在教育过程中，教师与学生之间要进行多方面的互动，会产生种种矛盾。倘若教师没有尊重，关心和热爱学生，即没有与学生沟通关系的法宝“博爱之心”。不把其视为亲人，视为可倾吐心声解决困惑的朋友，让他们感受到亲人般的关爱和保护。要真正化解这些矛盾是不可能的。有时由于学生偏见或教师有“宁给好心，不给好脸”的观念和行为，可能会产生学生对教师的“好心”的误解。但是教师只要走出这种爱的误区，注意以正确的方式去体现对学生的尊重、爱护和关心，就能为建立民主、和谐、平等的师生关系奠定良好的基础，进而很好地化解矛盾。因此说，热爱学生是建立民主、平等、和谐的师生关系的基础。

二、热爱学生是做好教育工作的重要条件

学生的成长不只是阳光、雨露、面包和开水就能完成的。他们需要一样与植物和其他动物所不同的东西——这就是火热而真诚的心。中国有句古话：“爱人者，兼其屋上之鸟。”老师对学生的爱，会被学生内化为对教师的爱，进而把这种爱迁移到教师所教的学科上，正所谓“亲其师，信其道”而“乐其道”，因此爱的教育是我们教学上的巨大推动力。教师关心学生，就能载起我们教育界称之为严格要求的那条很难驾驭的小舟。没有这种关心，小舟就会搁浅，用任何努力也无法使它移动。教师热爱学生有助于学生良好品格的培养；有利于创造活泼、生动的学习氛围，使学生保持良好的学习状态；有利于……而这一切，都是做好教育工作必不可少的条件。

从教十载，我是这样热爱学生的。

1．理智公正。在教育中，我对学生的爱是理智的，而不是盲目、冲动的。盲目的爱缺乏是非感，无明确的目的性，不能有力地引导学生向好的方向发展，不能有利地抑制和消除学生自身的不良因素。在教育中，我对学生的爱是正直、公正、坦荡、无私的，不是偏狭、庸俗的。因权势而爱，因门第而爱，因金钱而爱，这种爱会败坏社会风气，污染学生纯洁的心灵。如果我们希望学生成为有热爱美好事物而仇恨丑恶等行为的真正公民，我们就应当真诚地对待他。

2．坚持“三不”。不挖苦学生。当学生做错事时，我耐心开导，不挖苦、不训斥，不拿大话威胁恐吓。不体罚与变相体罚。如有的学生因作业没写好，或没有按我的要求去做的，我不是像有的老师那样让学生写上十遍、二十遍，而是单独找他谈话，帮他找出原因。不心罚。“心罚”即对学生内在心理和精神的惩罚，它是与体罚相对应而言的。比如，有的教师说学生“生来就不是读书的料，还有脸往这儿坐。”“灌铅的脑袋！”“死榆木疙瘩！”……这种心罚侮辱了学生的人格，刺伤学生的自尊心，伤害他们的情感，损伤了他们为人的尊严。大家想想，学生真的遇上这样的老师日子该多难过。所以，我们应爱护学生。维护其自尊心，尽量避免对学生造成伤害。“老师的生命是一团火，老师的生活是一曲歌，老师的事业是一首诗。”……有关对教师以及教师职业的赞美之词确实不胜枚举。但我们应常常进行一些反思，思考一下我们的行为是否与那些赞美之词相符。3．严爱结合。现实中往往爱好学生易，爱差学生难。我就要求自己不仅要爱“小天鹅”，还要爱“丑小鸭”。采取学生能够理解、接受的方式对待学生，即严爱结合。首先，我善于在尊重关爱学生的基础上对学生提出严格要求。其次，我善于在严格要求的过程中去体现对学生的尊重友爱，努力创条件，使他们获得成功。并且做到爱得得体、严而有理、有度、有方与有恒。

二十一世纪呼唤着高素质、多层次的人才培养，高素质、多层次的人才培养呼唤着素质教育，素质教育也呼唤着高尚的师德修养。江总书记《关于教育问题的谈话》是高瞻远瞩、语重心长的。不错，教师担当着教育下一代的重任。唯有高尚的师德修养，才能振兴教育，也才能实现中华民族的伟大复兴。爱是教师美丽的语言，我们教师应有那颗与学生沟通的法宝——博爱之心，用爱去对待学生，影响学生，关心他们的成长。正如浙江某私立中学校训所言：爱护自己的孩子是人，爱护别人的孩子是神。倘若我们每位教师都是“神”，那么，我敢肯定师生关系始终是一片片晴朗的天空。

教师爱岗敬业师德演讲稿（精选）

教师爱岗敬业师德演讲稿范文

有位诗人曾经说过：梦你所梦，思你所思，做你所做，因为宝贵的生命你只有一次。

十六年前，我却是带着些许无奈和失落的激情，走上了三尺讲台。初为人师的我却一直为教师这个＂清贫＂的职业而迷惑！在出手阔绰的大款群体里，看不到教师的身影；在豪华气派的新潮一族中，寻不着教师的足迹……教师，仿佛只是生活的配角！

可是，当我看到一个个懵懂无知的孩子在我的关心鼓舞下，成长为一个个懂礼貌、讲文明、有个性的小学生时，我发现这世间真的有“点金术”的存在，这个“点金术”便是教师高尚、细腻的爱心。在操场上，我同孩子们一起玩耍游戏；在教室里，我和孩子们一起交流学习。在孩子中间，那种放松、无拘无束、融洽的气氛，是那样吸引我。那些共同玩耍时赖皮、有趣的游戏，时而天真、时而深沉的交谈，又常给我无穷的回味。当孩子们有进步时，所体验的那种成就感，是其他任何工作无法比拟的，是这爱，使我对这项工作更加成熟，更加得心应手，孩子们也在爱中溶化了，多少时光我们共同努力。久而久之，一个眼神，一个动作，孩子们都和我有了默契，能心领神会。当我辛勤的汗水浇灌在孩子身上时，当我汗流颊背，口干舌燥时，我发现孩子们忽然长大了，懂事了，聪明了。猛然间，我找到了自身的价值：教师的工作是塑造人的工作，它神圣、伟大。只要我们用心走进这座神秘的“儿童公园”，用我们博大的爱心温暖这里的每一个角落，会发现在我们踏进的那一瞬间便得到了许多快乐和幸福。

慢慢地，我开始喜欢看到学生甜甜的张张笑脸！喜欢听到学生亲热的声声呼喊！喜欢见到学生积极努力后的点滴进步！在这三尺讲台，我为学生传道解惑，对学生嘘寒问暖，与学生打成一片。在这三尺讲台，我可以释放青春的激情，践行生命的价值，放飞人生的理想。纵然两袖清风，纵然清贫如水，纵然浮华散尽……但我知足，我是教师，我是一名光荣的人民教师！

虽然有时我也感到很烦、很累，但心中总会涌起一种强烈的责任感：我是老师，我要给这些寻梦的孩子引路，在他们心里写一本最美丽的书。这强烈的意识不断激励我以真诚去拥抱每一个孩子。与他们朝夕相处，我始终想着两句话，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨，多了一份宽容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指责，多了一份尊重。我既然选择了这个职业，就会无怨无悔。我不是没有想过三尺之外的世界，然而，当清晨走进美丽的校园，面对一张张天真的笑脸，一声声清脆的问候；当跟孩子们在一起，看到一个个生龙活虎的身影；当夜深人静，批改孩子们那一份份充满创新的作业;当闲暇时和孩子们在QQ上开心聊天，欣赏孩子们发送的一张张有趣的图片，我又是那么激动，那么满足。

一位教授曾说过：“一些人希望轰轰烈烈，希望有声有色，希望成为一个受人尊敬的、非常具有成就的教育家；也有一些人希望平平淡淡、安安静静。”我想，我是选择了后者。但是，选择后者并不是放弃理想。我所追求的只是一种平平淡淡的真，一种实实在在的情！在平凡而充实的工作中，我以自己的满腔热情，注释着教师的职责，呵护着学生的成长，书写事业的辉煌！在我心里只有这样一个追求：为了孩子的一切，奉献一生我无怨无悔！

我骄傲，我是一名小学教师！

爱岗敬业演讲稿

关于爱岗敬业演讲稿：立足本职工作，铸忠诚警魂

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是xx派出所的户籍民警杨xx，我今天演讲的题目是《立足本职工作，铸忠诚警魂》

前不久我刚参加了同学会，那些老同学听说我公务员考了人民警察，都非常诧异，都在问：社会治安这么复杂，还当警察？你一个女的当警察，值班备勤，出警巡逻，这么苦，吃得消吗？当个户籍警又有什么出息？

对这一连串的提问，我只想反问他们一句，你们见过世界上最美的笑容吗？因为，我见过!作为一名基层户籍民警，我看到的最美的笑容既不是来自于款款情深的歌手，也不是来自于轻舒长袖的舞者，世界上最美丽的笑容来自于办事群众在困难解决后所绽放的笑脸。这笑容既是群众发自内心的感激，也是对我们基层警务工作的高度肯定。每当我看到这样的笑脸，工作中所有的苦与累都随之而去，工作中所有的繁与难都烟消云散，换来的是我对从事基层户籍工作的幸福与骄傲！

户籍民警虽然不能像刑警那样出生入死勇破大案尽显英雄本色，也不能像治安警那样用汗水捍卫一方平安赢得百姓拥戴。但户籍、身份证、人口管理作为社会管理的基本要素，与人民群众生产生活密切相关，这些事情看起来可能很不起眼，是小事、琐事、杂事，但对群众而言，就是他们的大事、急事、难事。

我印象最深的是：大夏天，窗口来了一位七八十岁的盲人老大爷，进门没说几句就已经泪流满面，哽咽出声，原来老大爷姓李，独身无子女，早年因犯罪被判刑吃了几十年官司，因种种原因一直没有户口，寄人篱下。

我马上与老人曾服刑的监狱取得联系，调取释放证明书存根，并到法院查找刑事判决书。并将此事作为疑难户口上报治安大队，经大队领导指示，前后五次到老人居住地制作笔录，又到所档案室和村委会翻阅历史档案，大热天开着自己的小电瓶到村里走访不下十次，好不容易找到几个知道的，因为老人的过去，选择闭口不谈，更有对我们破口大骂。后在村干部的帮助下终于找到知晓老人在庄家村居住情况的一位退休的村干部和老人前妻现在的女儿制作了笔录，将情况查实。

老人来的时候只带了一张判决书复印件，户口办好我数了下材料，包括替换下来的整整有七十三张，都是我和窗口的工作人员一张一张跑出来的，可谓是费尽千辛才将老人的户口落实，后来我还和居委会干部一起帮助老人办理医疗保险、低保，拿到属于自己的户口本时，老人和第一次来窗口时一样又一次老泪纵横，只不过这次流的是幸福的眼泪。

俄国作家奥斯托骆夫斯基曾经说过：“一个人一生应该这样度过，当他回忆往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。”对工作，我尽心尽力，为更好的工作，我也在不断努力学习充实。近段时间，根据群众教育路线活动的整体安排，我也在学习大领导总书记提出的“三严三实”，我以“三严三实”为衡量标尺，通过学习、对照，也发现了自己身上存在的不足。严以修身、严以用权、严以律己；谋事要实、创业要实、做人要实。是的，作风建设永远在路上，作为一名中共党员，更是党和人民事业的骨干,在其位就谋其政、尽其责。我想“三严”也是“三实”的基础，今后我将加强党性修养、坚持用权为民并做到心存敬畏、为政清廉，并努力成为一位不好高骛远、不脱离实际并且勇于担当、对党和人民忠诚的好党员。

爱因斯坦说：“对于一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好的事业。”不论是在驰骋千里之外辑拿凶犯，或是在大街小巷执行任务，不论是在车水马龙的十字路口疏通车辆，或是在人民生命财产受到威胁时的奋力抢救……这都是人民警察用血与汗水、乃至生命铸成的忠诚，这都是人民警察无私的宽阔胸怀。

几度风雨，几度春秋，几多欢欣，几多豪情。无数中华儿女用鲜血染红的那面党旗，依然鲜艳招展；人民警察用忠诚护卫的那枚国徽，更加熠熠生辉!为了群众的利益，为了社会的和谐，我们责无旁贷!

我的演讲完了，谢谢大家。

本职工作,英雄本色,身份证,人口管理,演讲稿

爱岗敬业演讲稿范例

爱岗敬业演讲稿：在平凡中耕耘自己

各位领导、各位同事，大家好！

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。

我叫xxx，是铁通xx分公司客服中心的一名受理员，自年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。

xxxx年2月10日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位xx宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他服务的机会，并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我马上与分局长联系，将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”！我清楚，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我决定不退了！”

一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：xx号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！

一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。

昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！

我的汇报完了，谢谢大家！

　xxx

xxxx年9月19日

最新：爱岗敬业演讲稿范例

关于爱岗敬业的演讲稿

各位领导、各位同事，大家好！

随着社会文明程度的不断提高，人们越来越意识到文明礼仪在日常工作中的重要作用。在工作中面带微笑的人能充分体现出他的工作热情，个人休养和人格魅力。员工的礼仪又直接打造了企业这张社会名片。

在日常的油品配送工作中，我们

需要面对用户，我们往往一个会心的微笑，一句真诚的文明用语，一次细致的产品介绍，周到及时的配送服务，就能使顾客倍受感动，成为我们长期的合作伙伴。在配送工作中我们对待用户提出的意见和建议耐心倾听、虚心接受，始终把爱心、热心、恒心融入到日常工作中，让微笑服务贯穿其中，营造出一种融洽和谐的氛围，这在无形中提高了顾客对我们服务的满意度，也为我们赖以生存的企业树立了良好形象。

在市场经营竞争激烈的情况下，在工作、生活节奏不断加快的今天，只有把微笑服务作为企业竞争和发展不可或缺的重要方式，才能为我们拓展市场，挑战自我创造力量。

一个微笑他能给人一种真诚，而这种真诚又能产生信赖，只有在信赖的基础上，共赢互惠才能赖以生存。

微笑是我们的语言，文明是我们的信念。让我们共同携起手来以真诚的微笑饱满的工作热情，务实的干劲，共创我厂和谐、发展的明天。

小学教师爱岗敬业演讲比赛稿（精选）

在坐的尊敬的各位老师、大家上午好。今天我要演讲的题目是：在我们现有的基础教育水平下，教师应该如何定位？

作为一名农村里的教师，我深刻领会到“农村一流学校的教学、师资条件赶不上城里三流学校”这句话的真实含义。总体上来讲，我镇的教育还是客观存在着有房子没设备、有设备没教师，甚至有设备有教师但因没有经费使用而难以维持现状或进一步发展的比比皆是。我镇目前也确实存在着师资力量不足，教师教学水平不高，教师素质参差不齐，教师专业化程度偏低等实质性问题。由于教学质量不高，农村一些学校的生源逐渐流失。在一些地区，“村小学到中心小学，中心小学到县城小学，优生不断流向县城”已成了明显趋势。长此以往，学校将陷入一种恶性循环并将随着这种恶性循环而趋于萎缩。当我们认真注意周围的贫困家庭时，能感觉到家长们依然怀有“读书无用论”，这无疑是对孩子的教育很不利的。对此，我们可以寄希望于政府可以采取比如加大对基础教育建设的扶持，对教师进行培养，努力扩大教育救助机制等等。然而，在我镇学校和城市学校在硬件上相差甚远，在短期内不能改变现状的情况下，作为教师的我们也不能总是一味的抱怨，而是应该要充分利用一切可用的现有教育资源，扬长避短，发挥自身的优势，弥补不足，提高我们的教育教学水平。硬件上跟不上，那么在软件上就不应该更加落后。如何在现有基础教育水平上提高学校的软实力，这就涉及到了教师的定位问题。

我们要为自己的职业感到自豪。许多人都说，教师只有平凡、只有寂寞，没有灿烂，没有辉煌。的确，教师的岗位是平凡的。只要你选择了教师这一职业，可以说你也就选择了平凡。在教师的一生中，也许不会干出什么轰轰烈烈的大事业。不像农民，种瓜得瓜，种豆得豆；不像科学家，进行发明创造；不像商人，卖了商品，收获金钱……然而我们应该感到自豪，因为我们从事着太阳底下最光辉的职业。教师是一颗晶莹的水滴，而正是这些小水滴汇成了滔滔江海，推动着国家这条大船顺利前航。　

我们经常会教育学生说：学无止境。然而我们也应该经常对自己说这句话。虽然我们已经身为人师，但不应该放弃学生这一身份，应该继续再教育，丰富自己的知识体系。学生们最信任、最崇拜的人莫过于教师，如果我们是一专多能，是无所不知或是“今天我不会，明天一定告诉你”的爱学习的教师，我们的学生一定是知识信息丰富、思维灵活开阔、性格开朗、好学上进、成绩不错的独立个体。这时，教师的教学水平就产生了磁性