自来水公司工作总结。
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自来水公司工作总结(篇1)
一、背景
在过去的一年中，自来水公司在全体员工的共同努力下，克服了各种困难和挑战，取得了显著的成绩。本总结将详细列举和描述我们在工作上的突出表现，包括完成的项目、取得的具体成绩、解决的问题或遇到的挑战以及我们在其中的贡献。
二、项目完成情况
在过去的一年中，我们共完成了以下主要项目：
1. 水质提升工程：为了确保供水质量，我们投入大量资源进行了水质提升工程。通过引进先进的过滤设备和技术，加强水质监测，我们成功地提高了水质，满足了国家水质标准。
2. 管网改造项目：针对老旧管网的漏损和安全隐患问题，我们实施了大规模的管网改造项目。通过更新管道材料、优化管网布局，我们有效地降低了漏损率，提高了供水效率。
3. 智能水表推广项目：为了提高抄表效率和准确度，我们大力推广智能水表。通过与科技公司合作，我们成功研发出具有远程抄表和数据分析功能的智能水表，为未来供水管理提供了有力支持。
三、具体成绩
在过去的一年中，我们取得了以下具体成绩：
1. 水质合格率提高：通过水质提升工程，我们的水质合格率得到了显著提高。根据第三方检测报告，我们的水质合格率达到了99.8%，满足了用户的健康需求。
2. 降低漏损率：管网改造项目的实施使得我们的漏损率降低了15%，这意味着我们能够更有效地利用水资源，同时也减少了因漏损造成的环境影响。
3. 提高抄表效率：智能水表的推广应用使得抄表效率提高了30%，大大减轻了抄表员的工作负担，同时也提高了抄表的准确度。
四、解决问题与挑战
在过去的一年中，我们面临了以下问题和挑战：
1. 水质波动问题：由于气候变化和环境污染，水质波动成为影响供水质量的主要问题。我们通过加强水质监测和预警系统建设，及时发现并处理问题，确保了供水质量稳定。
2. 管网老化问题：随着城市发展，老旧管网的问题愈发突出。我们通过科学规划和技术创新，逐步解决管网老化问题，提高了供水系统的可靠性和安全性。
3. 智能水表推广阻力：尽管智能水表具有明显优势，但由于用户习惯和认知程度等问题，推广过程中遇到一定阻力。我们通过加强宣传和教育，提高用户对智能水表的认识和接受度，推动了项目的顺利实施。
五、个人贡献
作为自来水公司的一员，我在过去的一年中也做出了一定的贡献：
1. 在水质提升工程中，我积极参与了设备选型和技术研讨，为工程提供了有益的建议和方案。
2. 在管网改造项目中，我负责了部分管网的规划和设计工作，通过优化设计减少了施工难度和成本。
3. 在智能水表推广项目中，我与团队成员共同研发智能水表，提供了技术支持和创新思路。
六、总结与展望
过去一年中，自来水公司在各个方面都取得了显著的成绩。这离不开全体员工的共同努力和辛勤付出。在未来的工作中，我将继续发挥自己的专业能力和创新精神，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望公司能够继续加强人才培养和技术创新，不断提高服务水平和市场竞争力。
自来水公司工作总结(篇2)
办公室在公司党政的正确领导下，在各部门的通过协作下，紧紧围绕管理宣传、服务学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务。现将的工作情况总结如下：
一、切实做好文书档案管理及培训工作
办公室在日常工作中，严格执行公文处理制度，起草的文件报告做到了高效、优质。在文件的传阅、审批，一些重要文件的签发、重要事项的答复以及接待群众的来电来访等方面，做到准确规范，传递迅速，不搪塞、拖拉。今年，办公室共拟定综合性文件45件、整理对外发文38件、外部收文43件。此外，协助有关部门认真完成领导交办的任务，并及时向领导反馈办事结果。档案资料严格按照标准，规范公司文书档案、人事档案、项目资料档案等的收集、整理和保管工作。结合公司的实际情况，定期对职工进行相关的业务培训和素质教育，为职工干好以后的工作打下坚实的基础。
二、加大信息宣传工作
为树立我公司良好的企业形象、形成良好的工作氛围，一年来，办公室围绕供水工作，结合自身工作实际，在计生，财务，学习实践科学发展观等活动上加大宣传，并加强信息报道工作。今年以来，共编发简报11期，向省水协、安徽城镇供水节水报、县政府网上报各类信息100余条，加大在本地新闻媒体的宣传力度，在召开党员代表大会和科学发展观等重大活动时，都及时邀请电视、广播、政府网等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料。此外，在3.15消费权益日时设立宣传咨询台，印制份宣传单，为客户提供优质方便的服务，宣传节水的重大意义。
三、加强后勤管理工作
办公室本着勤俭办公的原则，在业务招待、车辆管理、环境绿化和安全保卫等方面做了许多努力。为加强车辆管理，针对车少事多的实际情况，合理调度车辆，保证行政用车和业务用车。办公区的环境绿化卫生方面，定时对花木进行修剪和整顿，不留卫生死角，加强办公区值班安全保卫工作，维护办公区的治安秩序，确保一个安全、卫生、舒适的办公环境。
四、强化奉献意识，努力提高自身素质
办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进，有关企业形象。因此要求我们牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神。加强团体协作精神，与其他科室之间始终坚持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高工作效率。
回顾的工作，我们在积极努力地做好本职工作的同时，也还存在许多不足之处，主要表现在：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在出勤率和公司办公事务等工作上还须加强等等。对此，我们将在公司领导的正确领导下，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等功能作用，更加细致地做好本职工作，为我公司的经济效益和社会效益发挥应有的作用。
20xx年工作思路和建议：
分析总结一年来的工作，要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键，健全管理制度是基础，加强制约、激励机制是动力。建立完善公司的各项规章制度，加强对职工工作绩效的检查考核，做到使各项工作有章可循，有规可依，对职工进行赏罚分明，促进办公室工作的规范化。希望通过不懈的努力为全面完成20xx年度的各项工作任务作出新的贡献。
自来水公司工作总结(篇3)
自来水公司生产技术部工作总结
一、
自来水是人类生活中不可或缺的重要资源，因此自来水公司生产技术部的工作显得尤为重要。本文将对自来水公司生产技术部过去一年的工作进行总结和回顾，包括工作内容、工作成绩以及存在的问题和改进方向。
二、工作内容
自来水公司生产技术部的主要工作内容包括水质监测、水厂运行管理、设备维护和技术创新等方面。
1. 水质监测：生产技术部负责监测自来水的水质，确保用户得到安全合格的饮用水。通过定期抽检、实验室分析等手段，对自来水中的细菌、重金属等有害物质进行监测，及时发现问题并采取措施解决。
2. 水厂运行管理：生产技术部还负责水厂运行管理工作，包括水厂的日常运营、设备操控和工艺优化等方面。通过合理调配产能，保证水厂的平稳运行，充分利用资源，提高生产效率。
3. 设备维护：生产技术部负责自来水生产设备的日常检修、维护和故障处理工作。通过定期保养、设备更新等方式，提高设备的可靠性和工作效率，减少故障停机时间，提高自来水的供水稳定性。
4. 技术创新：生产技术部注重技术创新和研发工作，致力于提高自来水生产工艺和设备的水平。通过引进先进的生产技术和设备，优化生产过程，提高水质和供水能力。
三、工作成绩
过去一年，自来水公司生产技术部在各项工作中取得了一系列成绩。
1. 水质监测方面，通过精确的水质监测手段和科学可靠的分析方法，水质合格率达到了100%，保障了用户的饮水安全。
2. 水厂运行管理方面，通过科学优化工艺和设备，提高了自来水生产的效率和供水稳定性。运行管理成本降低，生产效益得到了提升。
3. 设备维护方面，生产技术部对关键设备进行了定期检修和保养，设备故障率下降，大幅减少了故障停机时间，保证了自来水的供水稳定性。
4. 技术创新方面，生产技术部引进了先进的设备和工艺，不断进行技术改进和研发工作，提高了生产工艺水平，进一步提升了自来水的质量和供水能力。
四、存在问题和改进方向
自来水公司生产技术部在过去一年的工作中也存在一些问题，需要进一步改进。
1. 设备更新和维修方面仍存在一定滞后性，需要加强设备维护和更新工作，降低故障率，提高设备稳定性。
2. 技术创新方面，生产技术部需要加大技术研发的力度，不断引进和推广新技术，提高自来水生产效益和质量水平。
3. 需要加强团队合作和沟通，提高内部协作效率，确保工作的顺利进行。
4. 需要加强对员工的培训和学习，提高员工的专业水平和技术能力，以适应日益复杂和变化的自来水生产工作需求。
五、结语
自来水公司生产技术部在过去一年的工作中取得了可喜的成绩，但也存在一些问题需要解决和改进。通过加强设备维护和更新、技术创新和团队协作等方面的努力，相信在未来的工作中，生产技术部能够继续发挥重要作用，为用户提供更好的自来水服务。
自来水公司工作总结(篇4)
20__年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最基本的要求。
20__年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，取得了显著成果。现将今年的工作情况总结如下：
一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象
由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20__年_月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。
二、完善制度加强管理
1、以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2、20__年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。
3、带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
三、以人为本，狠抓队伍建设
公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
四、生产经营情况
1、安装工程：1-10月完成工程产值：___万元。
2、维修服务站：全年总收入：___元，上门维修服务___余起，其中_小时外的维修工作50余起。
五、管网更新改造情况
1、改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管。
2、改造高滩片区供水主管。
3、协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
六、存在问题
1、这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处：干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。
2、我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。
3、县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4、公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。
5、___区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。
在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为县城的发展做出自己的贡献!
自来水公司工作总结(篇5)
二00五年自来水公司工会根据局工会年初的工作安排部署，结合公司的实际，以“维护、教育”为主线，积极引导职工群众参与企业的经营 和管理，在公司内开展了六个方面工作： 一、强化学习教育，促进职工队伍整体素质的提高 今年，公司被列为局改制单位，对此，我们在开展“两争”素质工程中，针对改制的有关内容开展了系列学习教育活动： 1、深入贯彻学习了局“两会”精神。认真组织学习了任瑞国局长所做的《立足局情、抓改革 强化管理、增效益 努力开创我公司向低水 平小康阶段迈进的新局面》的工作报告和党委书记张宝民所做的《围绕中心、与时俱进 为全面完成2005年各项经济工作任务而努力奋斗》的 总结讲话，让职工深刻的认识局情，认识企业改制的必要性。 2、深入开展《公司法》等相关法律法规的学习，拓展职工的视野，全面了解企业改制的运作方法、过程，以及改制后的企业的经营模式、 运作形式，以便于职工更好地做出自己的选择。 3、按照局工会的安排，认真地开展了《关于坚持走中国特色社会主义发展道路的决议》的学习和工会系统“四五”普法教育活动，并做到 了学有记录、学有笔记、学有测试。职工的理论水平有了明显的提高，法律意识和法制观念有所增强。 二、深入开展了群众经济工作，职工的聪明才智得以发挥 1、充分发挥职工技协的作用，大力开展技术攻关活动。我们针对公司大型阀门用量多、价格高、损坏不能修复、浪费较大的实际状况，抽 调骨干力量开展了技术攻关，取得了较好的效果现已修复￠200MM以上大型阀门4个，为公司节省材料费用支出近6000元。 2、开展了“立足岗位 节能降耗”活动。广泛地调动职工立足本岗、减少浪费、节能降耗，活动中，公司电工张德龙针对公司用电量居高 不下的实际，对公司的所有用电设备、线路进行了全面的清查，进行了必要的清、减，降低了公司内的电网负荷。并在清查中发现由于供电部 门实行变台高压计量后，把不应由公司承担的电量全部计入公司的电量，致使公司多付电费14000余元，经与供电部门联系折回了多缴电费，为 公司挽回了损失。 三、强化民管工作，保证职工的知情权、建议权、参政权和监督权的落实 1、严格职代会制度，让职工通过职代会参与企业的管理。年内，我们召开职代会一次，对公司2004年计划指标完成情况、招待费使用情况 及公司2005年生产经营计划进行了审议；在平等、协商的基础上，公司工会代表职工与公司行政签订了以职工的使用、奖惩、劳保、工资及福 利待遇等方面为内容的集体合同，保障了职工的合法权益；同时，对公司的领导班子和科、队长进行了民主测评，职工满意率达90%以上。 2、从源头上参与了企业的改制工作。依据国家的法律、法规及有关政策，公司工会的参与下完成了《自来水公司股份制改造实施方案》《 公司章程》《公司董事、监事选举办法》及《公司的董事会、监事会议事制度》的起草工作，在源头上保证了职工群众的合法权益不受侵害。 3、召开职工大会一次,对《公司股份制改造实施方案》进行了审议和表决，让职工真正当家做主、决定企业的发展方向。 4、组织职工代表视察一次，查出不安全隐
自来水公司工作总结(篇6)
20XX年上半年，公司紧紧围绕 三个重点、二个继续、一个确保 的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路，积极按照上级主管部门和xx县委、政府的工作部署，立足全县经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升优质服务水平，深入开展社会主义荣辱观教育活动，保证了各项工作稳步推进，完成了既定目标。
一、主要经济指标完成情况
1、1-6月份公司共完成售水xx万吨，比上年同期增长xx%，占年度计划的xx%；
2、上半年完成工业产值xx万元，比上年同期增长xx%；
3、完成产品销售收入xx万元，比上年同期增长xx%；
二、上半年主要工作完成情况
上半年，公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。主要围绕 三个重点、二个继续、一个确保 的战略目标开展工作，即 重点做好抄表到户，加强供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套管网的敷设、重点改善和完善工作条件，努力推动办公自动化建设 、 继续创建市级文明单位、继续创建省级花园式水厂 、 确保公司员工收入平均增长xx% 。
安全生产形势稳定。公司深入贯彻落实我县安监局下达的精神， 加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，主管领导、分管领导和部门负责人建立了 三挂钩 机制，签订了安全生产责任状，安全管理理念得到进一步沟通和认同。为确保生产安全，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护专人负责管理；在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作业系安全绳。依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营造了良好的企业安全氛围。公司还专门成立安全生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理，确保安全生产的可控性。
管网和水利设施建设进展顺利。今年上半年，公司投资xx多万元，对沿河中路xx供水主管进行改造。在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了维修，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。今年xx月份，沉井维修工程通过了我县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快投入使用。
科学合理指导供水生产。一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进行局部维修和更换部件，对列入技术改造计划的设备，按计划更换，以提高供水质量。二是抓好技术管理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还根据企业自身情况，编制了《供水突发事件紧急预案》，为政府和相关部门提供了处置城市突发事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考验水厂供水能力的时刻，公司提前对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管网压力，确保正常供电情况下24小时不间断供水。
供水营业工作上台阶。今年以来，公司坚持面向供水广大市场，提供优质营销服务的观念，全力开展营销服务行为规范活动，通过切实抓好抄表到户积极提高自来水销售、水费回收率，确保了公司效益的稳定。一是积极推进水价的调整，经过多方的努力，公司的新水价通过了调价听证，水价与生产成本相对合理，并增加了行政事业性用水，通过水价调整，公司供水实现扭亏；二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神，积极引导自备水源用户过渡为自来水用户。通过组织专人进行自备水源查封及对封井用户提供较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自来水销售量有一定的提高；三是加强了供水营业所职工的管理，通过分区分片和建立群众监督机制，加强了抄表员的业务管理和改善了收费员的服务态度；四是通过收费系统的电脑化管理的摸索，提高了工作效率和服务水平，供水营业部门的素质有了较大的提高。
管理水平持续提升。上半年，公司坚持从完善机制管理入手，深入挖潜，实施 以人为本 的人性化管理，不断增强持续发展能力。一是全面落实预算管理，积极开展资产清查工作，提高了资金的使用效率；认真开展综合稽查工作，规范了公司经营管理水平；充分利用审计成果，落实整改措施，促进企业依法经营；二是加强人力资源管理。完成了部门科室的机构调整和管理人员的调整，提高了各部门科室的工作效率，员工的工作积极性和创造性不断提高；公司经理能够与员工经常性的交流和沟通，保证了公司各项工作的顺利开展。三是规范建筑安装管理。公司下属给排水安装公司抓紧与新建住宅用户签订安装合同，严格按国家标准进行预结算，重合同守信誉，1-6月份完成安装产值xx万元，率先完成过半任务。
党群建设成效显著。今年以来，公司以加强领导班子建设为关键，以提高党员、干部和员工队伍素质为重点，以深化文明创建为抓手，全面加强和改进公司党支部的建设和精神文明建设，为实现公司年度奋斗目标、构建和谐企业提供坚强的思想保证、组织保证和动力支持。一是切实加强思想建设。深入开展 学党章 和社会主义荣辱观主题教育，大力开展 八荣八耻 教育， 进一步深化 党员责任区 活动，党员干部拒腐防变和抵御风险的能力不断提高。二是着力抓好组织建设，切实做好党员发展工作，上半年共发展入党积极分子xx名。三是注重抓好作风建设，保证了党员、中层干部作风建设的有效性、规范性和长期性。四是扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。积极开展公司惩治和预防腐败，以治理商业贿赂专项工作为契机，深入推进党风廉政建设责任制。五是坚持以人为本，加强精神文明建设。继续开展“爱企爱岗、和谐诚信”主题教育，着力提升文明创建工作水平，为企业营造了良好的社会环境。
自来水公司工作总结(篇7)
20xx年一年，市自来水公司在主管局的正确领导下，以保障城市供水为主线，以提供优质服务为抓手，加强管理，精心部署，各项工作有序开展，确保全年工作如期完成，确保城市安全供水。一年，公司各部门同心协力，齐抓共管，取得了一定的成绩，供水工作再上新台阶。公司获得20xx年“社会评窗口(基层站所队)”服务群众先进窗口称号;被市委、市政府授予第七届“xx市文明单位”称号;被市政府授予“xx年度市安全生产目标管理先进单位”称号。
一、深入开展群众路线教育实践活动，高标准、严要求，认真抓好各项工作的落实
按照省、市委、市城管局的统一部署，公司从今年x月份开始，深入开展以“为民务实清廉”为主题，以提升城市供水管理和服务水平为主要内容的群众路线教育实践活动。活动以“为民务实清廉”为主题，落实八项规定、以及省、市相关规定。通过组织开展集中学习活动、集中调研走访活动、廉政警示教育活动、集中征求意见活动等，领会精神、深化认识，增强责任感和使命感，使全体干部思想水平进一步提高，工作作风进一步转变，干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实，高标准、严要求，认真抓好教育实践活动各项工作的落实。
二、加强管理，供水效益稳步有增长
超额完成各项经济指标，为全年工作打下良好基础。按照年初制定的经济责任制考核办法，供水营销各项指标再创佳绩。
三、多措并举，城市供水安全有保障
加强水厂运行管理，确保水质水压达标。按照年初工作计划，在供水高峰来临之前，二水厂制定详细的供水应急预案，采取多种措施，贯彻落实“安全生产为第一要务”的总体思路，确保夏季高峰供水运行安全。公司中心化验室按照国家《生活饮用水卫生标准》，着力做好水质检测工作。20xx年一年二水厂出厂水水质综合合格率xx%，压力合格率xx%，较好地保障了城区供水。
为保证今年夏季高温供水，制定以下供水方案：
1、从周边水厂向主城区调水，弥补主城区供水不足
对主城常压区，继续执行从XX区城北供水站调水方案，补充二水厂供水的水压和水量不足。对东城开发区，实施从三十铺水厂调水方案，补充东城开发区供水的水压和水量不足。
2、开展内部挖潜，提高供水能力
(1)主城高压区由二水厂高压供水，通过加大水泵流量和扬程，提高供水能力。
(2)东城水厂进一步挖潜改造，提高供水能力。
通过多措并举，有效保障了端午节、中高考期间及城区安全正常供水。
安全生产常抓不懈，警钟长鸣。积极开展“安全生产宣传月”各项活动，一年在公司领导重视及全体职工努力下，无一例安全生产事故发生。
四、加强管理，努力降低产销差
产销差是多年来困扰公司发展的老大难问题，年初，公司积极谋划，制定措施，想方设法努力降低产销差。
1、开展供水普查活动，加强供用水管理。这是公司当前开展党的群众路线教育踏实活动在供水营销工作中的具体实践，是供水营销管理工作改革创新的需要，是加强企业管理，理顺供用水关系，提高抄见率、降低产销差，保障城市正常供水的重要举措，公司召开了专题工作会议进行部署和要求，要求全体普查组人员，统一认识，端正态度，遵守普查纪律;依法办事，按章查询，履行停水程序;积极稳妥，对外查违章，对内查违规。公司各部门积极支持供水普查活动，做好后勤保障工作，确保普查活动取得实效。
2、开展管网检测工作，减小管网漏损。公司已多年未对供水管网进行检测，针对目前管网情况及产销差居高不下的现状，通过多方调研和借鉴外地经验，公司决定开展一次管网检测，通过招标挑选专业测漏机构，签订合同，在高温供水来临前(四、五月份)，聘请专业测漏队对公司主供水管网及部分小区管网进行了检测。
3、实施《工程管理办法》，规范工程建设管理。为进一步做好工程建设管理工作，规范工程建设程序，确保管网施工质量，通过多次调研和征求意见，公司制定了《XX市自来水公司管道工程建设管理办法》(试行)，并召开《XX市自来水公司管道工程建设管理办法》(试行)实施启动会。会议宣布《XX市自来水公司管道工程建设管理办法》(试行)正式实施，要求公司管道工程建设管理严格按照该办法执行，并明确了各相关部门在管道工程建设中的工作职责。《管道工程建设管理办法》的实施，为规范管道安装，保证施工质量，减少管网漏损提供了依据和保障。
4、配合节水型城市创建工作，加强环卫、绿化、消防用水管理，拟在城区设置指定取水点并安装计量设备，环卫、绿化等部门只允许在定点的消防栓上取水，改变公用事业用水的无序状态。
五、齐心协力，供水工作再上新台阶
制定完善xx年度经济责任制考核办法并实施。为全面完成xx年公司工作的总体目标任务，通过多次调研和论证，制定了公司各部门《xx年度经济责任制考核办法》。
为加大效能建设力度，进一步增强服务意识，规范供水服务工作，制定效能建设实施方案及考核细则，扎实开展“规范化服务先进窗口”评比活动，加强窗口作风建设，提升供水服务水平，为广大市民提供更多、更好的服务。开展道德讲堂活动，学先进，树典型，用楷模的力量感召人，教育广大职工从身边的小事做起，从一点一滴做起，践行职业道德，为发展社会主义和谐人际关系、形成文明进步的良好社会风尚贡献一份自己的力量。积极开展“政风行风广播上线”活动，拉近供水企业与广大市民的距离，搭建服务平台，为他们解决用水困难和问题。
依据国家《计量授权管理办法》、《法定计量检定机构考核规范》的相关规定和要求，省质监局、计量院联合专家组对我司水表计量检测中心开展了专项计量授权复查考核。各位专家一致认为，检测中心建立有完备的质量管理体系，覆盖了计量授权考核所包含的各项要素，并能够做到持续改进;管理、技术人员业务娴熟;硬件设施在全省同类供水企业中处于领先地位。考核组最终认定，检测中心顺利通过此次计量授权复查考核。
自来水公司工作总结(篇8)
导语：
上半年供水总量329.9万吨，比客岁同期321万吨，上升了2.77个百分点；
向外售水225.1万吨，与客岁同期225万吨根本持平；
上半年代均匀水损19.07，比客岁同期月均匀水损16.58上升了2.49个百分点，比年初目标17上升了2.07个百分点；
上半年结束各种经济收益443.7万元，占全年任务955万元的46.5。此中：
水费收益348.1万元，占全年任务765万元的45.5，水费一科结束219.8万元，占任务495万元的44.4；水费二科结束128.3万元，占任务270万元的47.5；
上半年管线款收益90.6万元，占任务175万元的51.77；
稽查收益1.93万元，占全年任务3.5万元的55.1；
超筹划用水加价费收益1.1万元，占全年任务2.5万元的44；
补缀收益2.04万元，占全年任务3万元的68；
上半年铺设dn80mm以上新管网4100米，占全年任务6000米的68.3；改革老管网80米，占任务1000米的8；成长用户551户，占全年任务1300户的42.4；
离子水厂向外销售离子水18500桶，占任务3.3桶的56，比客岁同期18107桶上升了2.2个百分点；
宏业公司向外销售井盖及水泥成品1200套,占全年任务2600套的46.2。
上半年周检水表348块，点全年任务810块的43，首检水表736块，占全年任务2200块的33.5；
上半年典范不符合标准井表坑66个，占全年任务250个的26.4；水费一科典范53个，占任务230个的23，水费二科13个，占全年任务20个的65；
上半年电费付出3.73万元，占任务7万元的53.9；
2、获得的紧张成绩
1、办法得力，确保了城区供水安定
上半年，供水总量329.9万吨，售水总量225.1万吨。在内部办理上，我们连续坚定了“以需定压，以压定量”的供水方法，根据各种用户的用水需求，及时公道地调理供水量，并连续摸索追求既能满足用户需求，又不华侈水源的最好供水压力点；连续坚定了测压点按时报告请教压力轨制，对供水管网举举动态监测，确保了城区供水安稳有序。
4月份，我们派一名水质化验员到郑州进修水质化验知识，并到安阳购买了滤器、玻璃器皿等多种化验东西，增加了耗氧量化验指标，大大地进步了我们的化验程度，使都会供水水质更加精良。
2、立足根本，供水面积再度拓宽
我们紧跟都会成长步调，克服重重坚苦，连续拓宽供水范畴。上半年新铺设南二环东段dn150pvc管1000米，dn200pvc管1000米；槐树池dn100pvc—u管300米；行政中间dn300pvc球墨铸铁管1100米；dn75以上零量户接水700多米，满足了信访局、药检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用户的用水需求，新接总表63块，成长用户551户。
3、强化办理，增收节支获得新结果
一是在降水损上，我们提拔了水损分析例会质量，建立了水损分析例会专用记录本，对每个月水损分析例会都细致记录，打印成册，以便及时比拟分析；进步了测漏治漏工作的时效性，上半年共测出暗漏点14个，抢修dn50mm以上突发性爆漏变乱15起，急时调换迷失阀门50余套，上门办事用户400余次，大大裁减了管网漏失；加大了供水市场放哨力度，上半年共查处私接用户20户，盗水户2户，不典范用水1户，滥用消防栓用水1处，对每一路案件，都进行了严明处理。
二是典范了收费办理。上半年我们加大力大举度，对混适用水户的性质进行严厉别离，严厉按标准征收水费；对管网混乱的用水户进行典范，对贸易结算表在院内的，联合移到了院外，不但低落了管网的漏失，并且裁减了不良用水变乱产生；加大了三抄表督查力度，及时发觉了跑、冒、滴、漏现象。
三是紧缩开支，低落办公费用。在履行材料联合采购和财务审批一支笔轨制的根本上，还加强了办公用品付出办理，在低夕阳常消耗用品上做文章，比如对公牍用纸，能油印的决不复印，能两面复印的决不一面复印，有效地低落了办公用品的消耗。
同时，在车辆办理、用电办理、机器补缀等方面都采纳了响应办法，获得了明显成绩，低落了供水本钱。
4、狠抓落实，典范办理 再上新台阶
上半年，我们典范办理工作注重在“深”字和“真”字上下工夫，在“落实”上求效益，针对年初订定的任务目标，各科室、每个人都能够严厉按轨制办事，严厉按各项标准操纵，呈现出了一派只干不说，安静奉献的工作新场面。上半年典范城区内不符合标准井表坑66个，典范差别性质用水户50余户，无一路工程变乱和不安定变乱产生。
5、与时俱进，信息化办理结果明显
年初，我们加大了公司微机办理力度，在各科室都配备了专业的微机办理人员，并由微机组对他们进行了交易知识培训。公司网站的建立，使公司各科室及时把握了供水方面的相干数据，开通一条便捷的通道，大大进步了工作效果。林水风采、动静报导、供水办事等栏目，使每个职工及时明白了公司供水动态，进修了很多新的供水知识。同时，国际互联网的开通，大洞广阔了职工的视野，进步了职工的集体本质程度，为公司的成长注入了新的盼望和活力。
6、不屈不挠，三产成长步调稳当
上半年三产成长步调稳当，式样喜人，对巩固职工感情，加快公司成长起到了举足轻重的效用。一是宏业公司承揽各种社会工程7.54万元；订定了一系列井盖销售办法，改革了井盖制造工艺，增加了两个花色品种，向外销售井盖1200套。二是离子水厂改革了制水工艺，加大了宣扬力度，特别是利用“情系万民”活动，在广场配置了宣扬点，利用户对离子水有了进一步的认识，上半年向外销售离子水18500桶，成长离子水用户60户，免费为用户清洗饮水机110台，补缀饮水机30余台。
7、建立形象，大力大举展开环境构筑
一个单位的环境是这个单位的形象和职工精神面貌的标记。上半年我们在环境构筑上重点做了两方面工作：一是泵访改革即将完工。大略再有1--2个月时候，东楼便可以启用，到时一座集集会室、图书阅览室、声誉室、活动室便是一体的多效用当代化办公楼将展如今我们的面前目今；二是对三水厂、龙山泵站的花草树木进行了补栽和修整，进一步粉饰、净化了公司的办公环境。
8、以工钱本，深切展开精神文明构筑
公司自建立以来，就一贯把精神文明构筑放在紧张位置来抓。上半年我们在精神文明构筑方面紧张做了以下几个方面工作：
一是大力大举展开保存共产党员进步性教诲活动。年初，我们当真根据市委、市当局、市水务局要求，召开了策动会，出台了活动履行方案，订定了各种活动轨制，确保了保存共产党员进步性教诲活动，人员到位、学时到位、获得实效；我们构造全部党员到红旗渠怀念馆、马家岩水库、毛主席故居进行了红旗渠精神再教诲，鼓励了全部党员干部为共产主义奇迹搏斗毕生的决议信念和勇气；我们召开了保存共产党员进步性教诲演讲会，鼓动了职工士气，鼓励了职工干劲；我们构造全部干部职工展开了声势浩大的情系万民活动，全天共为大众任务料理、补缀表坑3200个，无偿调换迷失的井盖16套，补缀阀门、水表、破坏管件300余处，治漏5处，办理了钱家庄60户“气表”题目；向桂林镇桂林村十个特困户、十五个贫苦户送去大米、食用油和现金等慰劳品合计3500余元，“三夏”期间救助他们抢收小麦20余亩。保存共产党员进步性教诲活动的深切展开，使公司工作风格获得了根本变化，呈现出一派盼望勃勃地成长势头。
二是大力大举展开了“诚信办事、文明策划”活动。为了打造诚信型企业，我们在公司内大力大举展开了“诚信办事、文明策划”活动，为了使活动有构造、有筹划、有程序、有实效，我们年初召开了“诚信办事、文明策划”策动会；以科室为单位构造职工当真进修了《百姓操行履行纲领》，以“诚信策划、文明办事”为主题，教诲和指导广大干部职工以诚待人，以信立品，热忱办事，奉献社会，进一步加强了广大干部职工的社会公德意识和办事意识；期间我们还进行了演讲比赛、知识比赛、行风评断等活动，采纳多种式样对全部干部职工进行了思维政治、职业操行、交易技巧、安定出产等知识培训。经过议定各种活动的展开，办事程度又进步了一大截，获得了社会各界的同等称赞。
三是大力大举展开了“安康杯”比赛活动。切当把安定出产工作作为各项工作的第一要务，深切贯彻了“安定第一，防备为主”的目标，当真落实“一法三卡”轨制，深切展开了“十个一”活动，进一步进步了全部干部职工的科学防备意识，确保上半年无一路安定变乱产生。
上半年，我们在各种媒体上公告宣扬文章13篇，向水务局上报信息10篇，出简报21期，在林州电视台登供水信息5期，无一路信访、筹划生育、安定变乱产生。
3、存在题目和不敷
上半年，经过议定公司全部成员的互助竭力，固然获得了必定成绩，但在工作中也存在很多不敷：
一是个别科室时候过半，任务未过半，还需进一步加大工作力度。
二是典范办理虽初见结果，尚需进一步向纵深成长。
三是公司办理自动化程度还较低，尚需培训专业的微机办理人才。
四是个别同志工作的自动性、创设性还不强，还需进一步加强思维政治教诲。
五是企业综合本质还不敷高，尚需加大职工培训力度。
4、下半年工作重点
下半年要针对工作中存在的题目和不敷，联合公司全年责任目标，进一步策动公司全部干部职工奋发精神、刚强决议信念、追求杰出、赶超一流，进一步指导广大干部职工解放思维，竞争进步，立足更高的入手下手，坚定更高标准，兑现更快的成长，再创供水企业新光辉。下半年重点工作以下：
1、刚强不移地落实全年目标责任制，严厉目标百分考核。履行任务倒计时轨制，不扎不扣地结束全年任务目标。各科室都要进一步进步任务紧急感，一切服从于责任目标，一切办事于责任目标，把任务细化到月，细化到周，量化到组，量化到人，当真工作，竭力拼搏，以奋发的斗志向着全年任务目标奋进。
2、进一步强化内部办理，咬住水损不放松。上半年在降水损上，固然采纳了很多有效办法，但与客岁同期比拟，不但异国低落，并且还上升了2.49个百分点。阐明我们的降水损工作还存在很多缺点，还必要更加的竭力。下半年在降水损上，要抓好以下五方面工作：一是连续履行月考核轨制，连续履行水损与经济挂钩，进步广大干部职工工作自动性、责率性；二是加快管网改革步调，加大测漏治漏力度；三是进一步进步水损分析例会质量，深切探讨管网天然渗漏因为；四是加大管网放哨力度，严明进攻盗窃水现象，坚定杜绝人情水、人情表等现象产生；五是进一步加快典范表坑工作。
3、尽快结束水价调整工作。水价改革直接干系着企业的经济效益。上半年，我们加大了水价改革力度，由一名副经理牵头，屡次跑部进厅，深切调研，获得了很大的结果。下半年，我们要连续加大攻坚力度，建立专门的水价改革攻坚小组，尽早结束水价调整工作，为公司的成长注入一股新的气力。
4、连续抓好扩大供水市场工作。扩大供水面积是供水企业进步经济效益的关键地点。下半年，我们要富裕解放思维，变化见解，尽快结束南二环、龙山路、王家池、新行政中间等管网铺设，让文昌花圃、恒星花圃、行政公事员小区、斜路村、王家池村的居民，尽快用上自来水。在此根本上，我们的管网还要向周边农村辐射，使城区供水面积一月一个小变化，一年一个大变化。
5、强化危机意识，连续加快三产成长步调。面对市场竞争的日趋猛烈，为了使国度、企业、职工三者的长处不受迫害，我们必须变化成长见解，强化危机意识，建立浓厚的市场意识。下半年，我们要进一步夯实三产成长根本，进一步订定三产成长政策，进一步探讨三产开辟项目，真正走出一条“以水为主，多业成长”的平坦大路，切当办理职工的后顾之优。
6、加大职工培训力度，人才强企促成长。在国企改革的严竣式样面前目今，我们要以改革为动力，以立异为主线，进一步加大人才资本开辟力度，增强人才步队构筑，为公司成长供给强有力的人才后盾。下半年我们要重点展开好以下几方面工作：一是展开反复卓有结果的职工技巧大比武；二是按期构造职工进行交易知识进修；三是自动鼓励自学成才。
7、连续抓好安定工作。下半年我们要连续深切贯彻“安定第一，防备为主”的目标，加强安定意识，按期召开安定出产工作集会，及时总结安定出产工作经验，切当作到有筹划、有目标、有落实，确保全年无一路安定责办变乱产生。
8、连续搞好公司环境构筑。尽快结束泵房改革工程，对二楼大集会室进行束装，建成一个多效用集会室；对公司大院进行绿化、粉饰；对二水厂大院进行修整；在三水厂添加花草树木。使我们的办公环境进一步粉饰、净化，塑造供水人崇高的魂魄，给用户创设一个恬逸的心情，增进办事程度进一步提拔。
9、连续抓好精神文明构筑。企业文化是一个企业的魂魄，特别是我们办事行业，更应珍视进步的企业文化，所带来的经济效益。下半年我们在精神文明构筑方面重点做好以下几方面工作：一是要加快政治进修，竭力进步政治本质涵养，坚定做到以科学的表面武装脑筋，连续进步进修“三个代表”紧张思维和落实“三个代表”紧张思维的自发性；二是要加强操行教诲，重点加强职业操行教诲，大力大举推行办事规矩用语，大力大举倡导以德兴企，以厂为家，爱岗敬业的精良死板；三是要利用节假日，自动展开充裕多彩，自动向上的体裁活动，陶冶职工情操，加强团队精神等等，经过议定抓精神文明构筑，使我们的行风构筑再上一个新台阶。
回顾半年来的紧张工作，我们固然获得了必定的成绩，但与上级带领的要求另有必定间隔。鄙人半年的工作中，我们会更加精诚联合、结壮工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利结束，为确保城区的平常供水而竭力搏斗。
自来水公司工作总结(篇9)
大家下午好!首先对各位领导莅临刘河供电所指导工作表示最热烈地欢迎。
刚才石马片区、胡坝片区、大公片区就各自辖区5月份营销工作作了详细的剖析，特别是对部分台区线损的波动、电量的增减作了深层次查找，并针对性提出了解决办法。营销办主任把元至五月份营销工作质量、优质服务工作质量、营销指标作了深刻分析，并对下阶段营销工作作了周密部署。我个人认为分析得十分透彻，从根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解决办法。
下面根据会议安排我代表刘河供电所向各位领导、各位代表汇报元至五月份市场营销管理工作，不当之处，敬请扶正。
元至五月刘河供电营业所在公司的正确领导和一科四中心的精心指导下，全体干部员工贯彻落实公司营销工作会议精神，坚持科学发展观，以精益化管理为主线，按照所年度“推行一个模式、突出两个重点、加强三大建设、坚持四项制度”的营销工作思路，开拓创新、扎实工作，积极探索“营销四级精益化”管理工作，较好地完成了营销各项工作任务。我们主要从以下几个方面开展工作：
一、推行一个模式。
精益化管理是国网公司为加快建设“一强三优”现代公司，对管理提出的新要求。精益化管理强调“效益优先”，是以提高效益为目的的精细化管理。刘河所认真贯彻公司要求，积极开展了营销四级精益化管理模式的探索。根据供电营业所现有的管理权限、管理范围、管理单元、市场和客户按照精益化管理的理念将营销精益化管理分为四个等级：即关口级、线路级、城镇公变级、农村公变级。按照营销工作范围分为九个专业,开展同业对标，严格绩效考核。根据四级管理模式，我所营销管理人员划分为经营办主任、班长、专责、台区管理员四个层次。真正做到了营销工作责任明确、管理规范。
二、突出两个重点。
一是按照精益化管理“效益优先”的原则，突出可控效益最大的线损指标;
二是按照“过程严控”的要求，突出最基础、最重要的抄表管理。
1、抓龙头，实现线损精益化管理。
电力企业的内部概念利润取决于电量、均价、线损三个主要因素。有一种说法，认为“电量是利润之母”，这是单指规模效应而言，从三个主要指标的特性进行分析：首先是电量指标。但电量的增长主要是受市场经济大环境的影响，取决于当地的经济环境，因此电量增长对于电力企业是有所为，有所难为;其次均价指标。电力企业能够做到的是严格落实国家制定的目录电价，提高执价水平;最后是线损率指标。它受外部环境影响不大，主要取决于企业的管理水平。按照精益化管理“效益优先”的原则，应该精准抓住可控效益最大的线损指标。我们主要采取两个方面的措施。
一是细分线损指标。
为解决供电营业所实行营销、生产两分开管理后，线损管理职责难分清、责任不明、管理不力的现状(两个和尚抬水吃的现象)，按照“责、权、利”相一致的原则，将10KV线损指标、台区线损指标细分为绩效指标和质量指标。绩效指标为10KV线损率、台区线损率;质量指标包括供电可靠率、电压合格率、缺陷消除率、总保投运率、跳闸率、三相负荷不平衡率等线损工作质量指标。
二是细分管理职责。
其一是按照四级管理模式，相应设立关口管理员、线路管理员、公变管理员和线损质量管理员。慨括地讲就是营销人员负责线损绩效指标、生产人员负责线损质量指标，形成“各司其职、各负其责、相互监督”的线损管理工作格局。
其二是抓基础，实施专业化抄录电表。抄表是营销最基础、最重要的一项工作。它是营销数据的来源，抄表数据的真实与否，某种程度决定着营销指标的完成与否。近几年来公司对专变用户实施了全面的防窃电改造，加强了人防和技防工作力度，专变用户的用电管理日趋规范。低压动力客户用电的主要的特点是用电量较大，机动性大，少数客户或员工受利益的驱使铤而走险相互勾结，以电谋私。因此，低压动力客户是线损管理的矛盾和焦点。我们所尝试推行对低压动力客户抄表上收一级，由计量稽查班实行会抄，按照“抄、收分离”的原则，从源头上管控因诚信缺失所造成的营销风险，提高电量、线损率等营销信息的真实性与可靠性，确保了电力资产的安全性。
三、加强三大管理。
加强了营销质量、营销项目、优质服务管理，全面提高了营销管理水平。
1、加强了营销质量管理。
一是加强营销全面精细化管理。对营销九大专业83项指标进行了细化量化落实到责任人，应用营销质量监控平台，坚持进行月度考核，严格考核兑现，全面提高了营销管理质效;
二是加强供用电合同管理。4月份，集中组织了合同数据清理活动，全面提高了高、低压合同签约率、录入率;
三是加强了四库管理。完善库房管理制度，规范了出、入库手续，做到帐、卡、物和系统四对应。
2、加强营销项目建设管理。
一是加快了计量改造步伐。计量改造是提高营销管理质效的有效措施，为了使户表改造工作得到广大用户支持与理解，我们在去年的基础上推出电视台播放公告、发放宣传单等方式加强了宣传，并在改造前根据平等自愿的原则与每位客户签订了户表改造协议，在今年顺利完成了2个台区312户电能表全电子化覆盖工作，实现了客户“零投诉”;
二是加强了高损台区改造力度。按照公司的节点计划优质高效完成了街道大公路公变的改造任务，改造后的月均线损率为8.2%，比改造前下降了16%，提高了客户的用电质量，提高了企业的效益，实现了企业和客户双赢。
3、加强优质服务管理。
一是按照“三不指定”的要求规范业扩报装资料，并严格按照城乡居民一户一表报装收费标准收取费用;
二是加强了故障抢修管理。每天坚持了领导带班夜间值班制度，建立了故障抢修现场补位机制，提高了故障抢修服务水平;
三是加强了与政府、人大代表、村委会的沟通联系，获得了良好的外部发展环境，得到了刘河人民的高度赞扬，荣获了“刘河镇优质服务最满意单位”荣誉称号。
自来水公司工作总结(篇10)
自来水公司年终工作总结
一、工作概述
自来水公司是一个关乎民众生活品质的公共事业单位，承担着为广大市民提供清洁、安全、可靠的自来水服务的重要责任。在过去一年里，我们自来水公司全体员工以高度的责任感和使命感，积极投入到工作中，为了提高服务质量、提升公司形象、增强市民的满意度，我们付出了不懈的努力。
二、市政供水
今年，我们公司在市政供水方面取得了显著的成绩。通过积极协调、优化供水管网，我们大幅度提高了供水稳定性和覆盖面积。同时，我们加强水质监测和处理工作，确保了提供给市民的自来水清洁安全。通过采用新技术、新设备，我们成功地降低了漏水损失，提高了供水效率。我们始终坚持以市民需求为导向，不断改进供水服务，以确保市民享受到优质的自来水服务。
三、应急抢修
在过去一年里，面对突发事件，我们能够迅速有效地响应并恢复供水。我们建立了完善的应急抢修机制，加强了预警和排查工作，及时解决了管道破裂、泄漏等问题。我们加强了员工的培训和教育，提高了应急处置的能力和水平。在各级政府的支持下，我们与相关部门合作，共同应对水灾，为灾区提供了安全饮水。我们的应急抢修工作获得了市民的高度评价，有效地维护了市民的生命安全和基本生活需求。
四、市民服务
作为一家公益性企业，我们始终把市民的利益放在首位，提供优质的服务。通过开展宣传活动、组织公益演讲等形式，我们增强了市民对自来水知识的了解和认识。我们创新推出了自来水智能缴费、在线办理业务等便民措施，为市民提供更加便捷的服务。我们积极响应市民的投诉和建议，及时解决问题，改进服务。通过这些方式，我们增强了市民对自来水公司的信任和满意度。
五、员工培训
我们充分重视员工的培训和发展。在过去一年中，我们举办了一系列培训班、讲座和研讨会，提升了员工的专业水平和技能。我们还向员工提供了广泛的学习渠道，鼓励他们不断自我提高并实现个人价值。通过这些培训和发展措施，我们公司的员工素质得到了显著提升，为公司的发展壮大提供了坚实的基础。
六、存在的问题和改进方向
在过去一年中，我们也面临了一些挑战和困难。供水管网老化、供水压力不足等问题仍然存在。与此同时，一些市民对于自来水质量和服务质量提出了质疑和投诉。我们必须认识到这些问题的存在，并进一步改进工作。我们将加大对供水管网的更新和改造力度，提高供水的稳定性和水质。我们将进一步提升服务意识，加强与市民的沟通与交流，深化市民参与的方式，改进服务质量。
总结：
在过去一年中，我们自来水公司在市政供水、应急抢修、市民服务和员工培训等方面取得了显著的成绩，通过不断改进和创新，我们成功地提升了市民的生活品质和满意度。然而，我们也要正视存在的问题和挑战，并进一步加大工作力度，改进工作方式，为市民提供更加优质的自来水服务。我们相信，在全公司员工的共同努力下，自来水公司将继续取得更大的发展和进步！
