最新儿科工作总结。

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儿科工作总结 篇1

齐心协力  强化管理  完成儿科护理目标

——2020年儿科护理工作总结

2020年是我院“十三五规划”起始之年，在院部及护理部的正确领导下，儿科护理组紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”的标准，坚持贯彻优护理念，以患儿为中心，严格规范本病区临床护理工作，夯实护理质量，保障护理安全，为病人提供优质、安全、便捷、温馨的护理服务。现将一年护理工作总结如下：

一、贯彻优质护理，转变护理理念。

2020年，我们儿科护理组在护理部的领导下，深入贯彻落实我院关于优质护理服务示范工程活动精神，落实年初制定的优质护理计划，开展每月的优护举措：

1、开展多渠道努力，提高静脉穿刺成功率。静脉穿刺技术，是儿科护士的必修课，从2015年的静脉争霸赛到2020年的静脉穿刺成功率分析，都是为了从技术角度提高儿科护士的穿刺能力。今年特别添置了红外线静脉显影仪，可以帮助护士尽快找到静脉，开通静脉通路。

2、大力推广静脉留置针，减少反复穿刺。2020年，由于BID补液的实施，患儿需早晚各一次进行静脉穿刺，我科适时开展静脉留置针，通过不断的学习和锻炼，儿科护士已经基本掌握了留置针的穿刺和维护。现在我科已经全面实施的静脉留置针。

3、增加健康教育途径，提高健康教育效果。2020年，在护理部授权下，我科启用了科教短片，用DV的方式，由护士自编自导自演，宣传科积极合作，拍摄了《发烧了怎么办》《三伏贴那些事》《雾化吸入》等等短片，在医院各种宣传平台上反复播放，增加了健康教育的趣味性，提高了健康教育的效果。

4、继续开展“乖宝宝”评比活动，增加护患沟通。儿科护士都会准备“五角星”“爱心贴”“小礼品”给每一个按护嘱喝水、配合治疗的患儿以鼓励和奖励，这个活动得到患儿和家长一致的喜欢和赞誉。儿科2020年继续设立爱心书架，开展了“阅读比pad更有爱”的阅读活动，以此增加住院趣味，并赠送生日礼物5份。通过不断实践，提升服务水平，患者满意度基本保持在95%以上。我们的工作受到了患儿及家属的肯定与好评，2020年收到2份表扬信，表扬我科护士的悉心护理和温柔耐心。

二、确保护理质量，夯实工作基础。

1、2020年儿科护理组按计划完成一级质控自查54次，组织并参与护理质量分析16次，参与达标率100%。在自查质控过程中，运用“鱼骨法”全面分析原因，有效予以整改，完善护理质量。

2、每季度开展同项类比，争取更全面的进步。同时，我科开展了儿科护理特异性指标的监测，用数据来分析问题，找到解决方案。我科护理人员还积极复习各种应急预案及常见护理操作技术不良反应及并发症，对工作流程做出微调以适应现在的新格局。

3、本年度收治血管外科婴幼儿患者80余名，面对新的护理任务，我科积极开展教学培训，补充护理常规，增加监护仪等仪器设备，确保了护理任务的扎实完成。

三、保障护理安全，常记红线警钟。

1、本年度我科开展主题安全讨论14次，组织并参加医院护理部安全培训多次，完成“化疗药物配置应急预案”“紧急情况下人员调配方案”“消防”等实景演练。

2、护理安全作为一个独立的质控考核分目，由护士长带领质控成员，每周进行检查，并及时汇总分析整改，通过不断强化学习演练，整个护理团队形成一个安全网络体系，以积极饱满的工作态度，认真应对，不断提高护理安全意识，防范护理差错、纠纷的发生，出色的完成着各项护理任务。

3、2020年儿科护理差错“0”发生；未发生因护理差错引起的护理纠纷；2起已防止的差错，已开展主题讨论，落实整改措施，保障了儿科护理安全。

四、开通多种渠道，加强梯队建设。

1、儿科护理人员主管护师2名，护师3名，护士5名，梯队分布较合理。学历分布本科3名，大专3名，中专4名。儿科学习氛围浓厚，除了积极参加区委医院组织的各类职业培训，还积极参加各类继续教育。其中，本科在读3名，大专在读4名。

2020年全科组织安排业务培训14次、护理查房12次。全员参与24小时医学频道的网上学习，和医院信息平台的护理在线学习。每周对护理人员进行两次理论提问，每月对护理人员进行定项操作考核，不断巩固护士三基理论水平及操作水平。2020年继续培养一名护士为“儿科专科护士”，完成了相应的学科学习及专科实训。本年度开展课题研究一项，撰写论文2篇。儿科护理梯队建设有条不紊的进行中。

五、严格教学规培，实现快速成长。

1、本年度完成实习带教30名，在带教期间，严格按照实习计划，落实实习内容，按时考核实习成绩，反馈实习掌握情况。学生掌握了儿科护理常规及专科护理内容，无护理不良事件发生，实习生对带教老师表示满意

2、本年度1名轮岗护士进入儿科工作，通过培训，带教和自我成长，按计划掌握了儿科护理要求。

六、存在问题与对策。

本年度儿科护理团队逐步稳定，基础护理初现成绩，但在专科护理，特别是疑难危重病例的护理中，暴露出经验不足，基本功不踏实，及抢救技术不过硬的弱点，2020年我们要加强培训，开展情景模拟，提高团队应急能力，保障护理安全，提升护理质量。

2020年，儿科护理团队将继续以关爱患儿为己任，积极完成护理部各项计划，通力合作，同舟共济，用我们的热情克服各项困难，发挥潜力，将儿科的各项护理工作做得更好。

儿科工作总结 篇2

儿科门诊工作总结

一、工作概述

在过去的一段时间里，我在某儿科门诊部门工作，负责接待患儿、协助医生进行诊疗、记录病历等工作。通过这段时间的工作经历，我积累了丰富的专业知识和实际工作经验。

二、患儿接待与病历记录

作为接待员，我要始终保持良好的服务态度，与患儿及其家长亲切交流。我积极倾听患儿和家长的诉求，耐心询问详细病史，及时记录到病历上。为了提高工作效率，我还合理安排患儿就诊顺序，确保每位患儿都得到及时的诊疗。

三、医生协助与患儿诊疗

作为医生的得力助手，我要为医生提供全方位的协助。在诊疗过程中，我主动帮助医生采集患儿的生命体征、体温、血压、身高、体重等数据，并仔细记录到病历中。同时，我还协助医生进行各项检查和治疗操作，包括抽血、输液、拆线等。在医生进行手术或紧急救治时，我迅速准确地提供所需的物品和药品，确保医疗工作的顺利进行。

四、急诊应变与护理指导

在门诊的工作中，会不时遇到急诊情况，需要我迅速反应并进行适当处理。当有患儿突然出现高热、呼吸困难、恶心呕吐等症状时，我要立即通知医生并协助医生进行急救。在紧急情况下，我要保持镇静、稳定，积极安抚患儿和家长的情绪，给予必要的护理指导。

五、团队协作与沟通

在工作中，我始终与同事保持紧密的沟通与合作。我们相互配合，协同完成工作的各项任务。我善于倾听他人意见并给予互动回应，确保我们的工作能够协调有序地进行。同时，我也主动向医生请教专业问题，不断提高自己的专业知识水平。

六、注意事项与改进建议

在工作中，我时刻保持警觉，做好各项细致的注意事项。我注意门诊环境的整洁与卫生，保持工作区域的整齐有序。我还注重个人形象的塑造，时刻保持工作服干净整洁。此外，我还注意与患儿及其家长之间的沟通技巧，注重言行举止的礼仪。

针对目前工作中存在的不足，我提出改进建议。首先，我要进一步加强专业知识的学习，提高自己的业务技能。其次，我要多加参加继续教育培训，了解最新的诊疗技术和新药治疗方案。最后，我还要不断反思自己的工作表现，寻找提高工作效率的方法和途径。

综上所述，通过这段时间在儿科门诊的工作经历，我深刻体会到了工作的重要性和责任感。我将继续努力学习和提高自己，为患儿和家长提供更周到、专业的服务，为医院的发展贡献自己的力量。

儿科工作总结 篇3

儿科门诊工作总结

一、

儿科门诊是医院中非常重要的一部分，主要负责儿童的诊断、治疗和健康指导。经过长时间的工作，特总结儿科门诊工作中的经验与教训，希望能对以后的工作有所帮助。

二、工作内容

1. 多样的疾病

儿科门诊涉及的疾病范围广泛，包括呼吸道感染、消化系统疾病、免疫系统疾病、心脑血管疾病等。因此，在儿科门诊的工作中，我们需要掌握各种疾病的诊断和治疗方法，以便更好地为患儿提供医疗服务。

2. 注意细节

在儿科门诊工作中，细节决定成败。我们应该在为患儿询问病史时，尽可能详细地了解病情，包括症状出现的时间、症状的性质等。另外，我们还要特别关注患儿的情绪变化，因为儿童的情绪变化与疾病有很大的关系。在给患儿体格检查时，要细致入微，不能遗漏任何一个细节。

3. 健康指导与教育

儿科门诊的工作不仅仅是诊断和治疗，还包括为家长提供健康指导和教育。在诊断和治疗结束后，我们要向患儿的家长详细解释病情和治疗方案，同时告知患儿在日常生活中应该注意的事项。要言简意赅，以便家长能够更好地理解和执行。

三、工作经验

1. 患儿和家长的沟通

与患儿和家长的沟通是儿科门诊工作中非常重要的一环。我们要以友善和耐心的态度与家长交流，尊重他们的意见和感受。要用亲切的语言向家长解释治疗方案和注意事项，确保他们能够充分理解。要鼓励家长参与患儿的治疗和康复过程，提供支持和鼓励。

2. 团队协作

在儿科门诊工作中，团队协作起着至关重要的作用。医生、护士和其他医护人员应该相互配合，共同提供优质的医疗服务。要加强协作与沟通，定期召开会议，及时解决工作中出现的问题。要鼓励团队成员相互学习和交流经验，以便提高整个团队的工作水平和能力。

四、工作成果

1. 患儿的康复

在儿科门诊工作中，最大的成果是患儿的康复。通过及时的诊断和治疗，我们能够帮助患儿恢复健康，使他们能够重新投入到学习和游戏中。看到患儿逐渐康复的过程，是儿科门诊工作中最为欣慰的一件事情。

2. 家长的满意度

家长的满意度也是评价儿科门诊工作的重要指标之一。通过提供优质的医疗服务和良好的沟通，我们能够赢得家长的信任和满意。在工作中，我们要不断改进自己的专业技能和服务态度，以提高家长的满意度。

五、工作不足与改进

1. 工作负荷过重

由于儿科门诊疾病多样化且工作量大，在工作中可能会面临工作负荷过重的问题。因此，我们应该合理安排工作时间，确保自己的身心健康。同时，医院应该加大对儿科门诊的投入，增加医生和护士的编制，以减轻工作压力。

2. 学习与进修

儿科门诊涉及的疾病和治疗方法不断更新和进化，因此，我们需要不断学习和进修，以提高自己的专业水平。医院应该提供相应的学习和进修机会，支持医生和护士参加各种学术会议和培训。

六、结语

儿科门诊工作是一项高度责任和充满挑战的工作。通过总结工作经验和教训，我们可以不断提高自己的工作水平和能力。希望儿科门诊能够为更多的患儿和家长提供更好的医疗服务，使他们能够享受健康快乐的生活。

儿科工作总结 篇4

儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

一、科室基本情况

1、全科护理人员共13人，其中聘用护士10人，主管护师1人，护士10人，在读大专4人。共有35张床位，截止20xx年10月底全科共收住院病人970人，上半年总数676人，抢救危重病人48人，抢救成功率92.9%。静脉穿刺12501人，小儿头皮6321人，股静脉8人，皮试11472人，肌注1148人，严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实。

二、科室设备、物资运行及相关制度情况

1、科室拥有抢救设备：婴儿温箱2台，小儿呼吸机1台，心电监护仪1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任1班管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任2班管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

2、科室执行严格的查对制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.

三、科室护理工作完成情况

半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带。

四、内部管理

1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施：

1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。

2）、为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。

3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的`四心服务，感受到家的温暖。

4）、经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。

5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。

五、护理工作获得的社会效益

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、第一季度满意度调查获得100%的好成绩，第二季度获得病人送来感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗，第三季度获得病人送来锦旗一面。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。

六、存在的不足poPo666.com

1、护理人员轮换太快，不好管理；

2、护理人员之间的相互协作能力相对较差；

3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强

4、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作；

5、加强业务学习，提高护理技术水平；

6、加强行风建设，做到优质服务。

儿科工作总结 篇5

我科自开展优质护理服务以来，积极响应卫生部确定的“优质护理服务工程”，根据卫生部“推广优质服务工程实施方案”及护理部工作计划及实施方案，全科护理牢记“以病人为中心”的服务宗旨，为进一步改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务目标不断前进，现将工作总结如下：

一、实行弹性排班

1、根据护士的层级，能力合理排班，危重患者分配给年资高，能力强的护士负责。

2、责任护士包干病人，全程负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复健康指导。

3、弹性排班，增加薄弱时间段的护理人员，如加强门诊上午值班人员，减少输液患儿的等待时间。

二、夯实基础护理

1、为每一位新入院的患者做好清洁护理，按需给患儿剪指甲、洗澡、洗头、拍背、协助排痰等，做到家属陪而不护。

2、加强晨间护理，及时为病人更换污染的床单及被套，保证病人舒适。

3、加强安全管理，使用安全警示卡：如防跌倒卡、过敏指示卡等，病人外出检查有护士陪检，保障病人安全。

三、落实健康教育

入院时责任护士主动热情自我介绍，做好入院告知，详细介绍病区环境，管床医生护士，科室主任、护长、呼叫铃的使用，作息时间及有关规定等，并向患者讲解疾病相关知识，饮食指导，排便护理等。

四、改善病区环境

1、每天由N班护士负责把病人的床头柜的杂物收纳整齐，及时更换床单被套。责班护士常巡视查房，发现卫生问题，及时反馈给卫生员，努力为病人创造一个安静、整洁、舒适、安全环境。

2、实施个性化服务，根据小儿特点，在病房及走廊黏贴卡通动画壁纸，既美化了病房，又减少了小儿因住院带来的恐惧感。

五、完善护理绩效考核制度

完善原有的绩效考核制度，制定并落实适合本科室护士绩效考核分配制度，根据护理工作数量、质量、满意度、护理风险程度不同，进行护理绩效第二次分配，并将绩效考核纳入年度评先评优的内容

六、修订并完善专科护理常规

在护理部的指导下，修订并完善专科护理常规，并组织护士学习、实施。

七、不断总结

为了更好的开展工作，及时发现工作中的不足，每天护长四次查房，检查病人的基础护理，健康教育宣教，护士各种核心制度的落实等，及时掌控一些不良因素，减少纠纷，保障护理安全，提高护理质量。

八、存在不足：

1、个别护士护理服务理念没有转变，工作上缺乏慎独精神。

2、护士年资低，理论及技能跟不上。

九、下一步工作计划：

1、强化细节服务、环境服务，加强健康教育，特别是出院健康教育，将各种疾病宣教制成名片模式提供给病人家长。

2、出院病人电话随访率100%。

3、主动巡视，减少患者呼叫次数，规范护理人员服务礼仪，与病人有效沟通。

4、加强护理人员理论及技能培训，提高护士人员业务水平。

儿科工作总结 篇6

儿科联盟医院工作总结

近期，儿科联盟医院以联合的形式，全面提升了儿科医疗水平，全方位地服务于广大儿童和家庭。经过长期的探索和积累，我们深入总结了工作成果，进一步促进医院长足发展。

一、确立宗旨，引领品牌

医院重视建设，更关注患者体验。在这方面，我们深知“以病人为本”是医院宗旨最基本的要素。因此，我们始终将患者服务在最核心的位置。不仅要用良好的医疗技术，确保儿童获得全面的医疗保障，更重要的是增强患者治愈的信心和体验，为公众留下良好的口碑。

二、医疗技术的创新与专业化

在儿童医疗中，疾病种类多样，涉及范围广。为了更好地满足患者和家庭的需求，儿科联盟医院不断加强在医疗技术的创新方面的投入。开发基于最新技术和专业领域的手术工具和设备，为患儿提供更加安全、有效的治疗方案。

三、医院管理现代化的推进

现代化的管理是医院发展的重点之一。在医疗管理的方面，儿科联盟医院坚持“质量第一、患者至上”的原则，加强了医疗质量评估，提高了医疗效果。同时，在医疗设备采购、人员招聘等环节上严密把控，做到精细化管理，确保医院各项工作的协调性和高效性。

四、基层医疗卫生保健服务的优化

优化基层医疗卫生保健服务，是增强民众健康意识的必要途径。儿科联盟医院在这方面也进行了大量的探索和实践。建立社区健康档案、居民健康防护指南等，开设孕前检查、新生儿健康管理等服务，旨在为广大群众提供更好的病患预防教育、健康知识普及，推进疾病预防和控制的进展。

五、科学研究的不断深入

医学是一门不断更新的科学，除了医院的基础工作外，儿科联盟医院还注重将科学研究和医疗实践结合起来，改善诊疗手段，研究新的治疗方案，促进世界儿科医学进步。

总之， 我们不称颂大大小小的工作成果，重要的是我们坚信，多年的积累和探索，将继续推动儿童医疗发展完成更加迅速和慷慨。我们相信，儿童的健康，是可持续发展的重要动力。儿科联盟医院将牢记使命，不断投入到未来的医疗工作之中。

儿科工作总结 篇7

2014年儿科工作总结

时光飞逝，辞旧迎新，转眼间又渡过一年。回首走过的一年，在县委、县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。现将全年工作总结如下：

一、思想政治、强化科室人员职业道德和医德医风教育方面

1、全科人员在政治上认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够用和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。

2、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

3、在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职工的职业道德教育,不断促进全体员工服务意识和综合素质的提高。改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，上报院办予以处理。要求科室工作人员主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人满意度列为科室工作人员绩效考核的内容之一，为树立良好的行业风气，要求医护人员向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。

二、深入开展先进性教育．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平。

1、自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改，进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。

2、注重人才队伍建设，我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。在7月份，本科室迎来由山东省卫生局委派援疆专家楚艳副主任医师，虽然只是短暂三个月，但是专家在这短暂的三个月里兢兢业业，认真负责，为科室的医疗水平的提高带来了极大帮助。为我们引进新的技术，开展了新生儿静脉高营养（全合一）诊疗手段，从而提高了新生儿的治愈率，也降低新生儿的转院率和死亡率。也为我们讲解了合理使用抗生素、呼吸机的使用等知识，使得科室低年资的医生在业务水平上有了很大的进步，更规范了科室人员如何合理的使用抗生素。

3、强化规章制度的落实，今年我科定期召开科务会，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（１）彻底整改。（２）彻底查办。并抓抓好了“三个环节的管理和监控（１）入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；（２）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；（３）出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。这样子创建了更好，更和谐的的医疗环境。

4、认真落实三级医师查房制度。三级医师查房的质量，与医院、科室整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我科的诊疗水平。

三、积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施

1、为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，全科人员展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。

2、我们按照医院要求，积极医院的号召，实行“三好一满意”政策，严格执行以服务好、质量好、让患者满意为宗旨，在科室内开展了优质服务活动，重点开展了责任制优质服务，加强了全科人员的素质教育学习，引导全科成员树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。通过学习，科室员工思想认识得到了极大提升，“以病人为中心”的服务宗旨在日常的医疗服务中得以充分落实，病人满意度不断提升。

2、提高服务意识，为病人提供优质、高效、安全、和经济的医疗服务。规范服务用语。我们开展了优质护理服务，实施“首诊负责制”，杜绝医生生、冷、硬、顶、推现象。加强医患沟通，构建医患和谐关系。主动接受社会和病人对医疗费用的监督，合理检查，合理诊断，合理用药。对病人合理施治、合理用药，杜绝大处方，抑制药品费用增长，减轻病人医疗费用负担。

四、不断扩大业务，顺利完成本目标任务

总住院人数： 人 入院人数 人 出院人数： 人 床位使用率： % 床位周转率： % 床位工作日：

危重病人数： 人 抢救病人数： 人 抢救成功率： 院内感染数： 人 死亡病人数： 人 死 亡 率：

五、存在的不足

1、服务质量及服务态度有待继续提高。这是制约医院、科室快速发展的一个突出问题，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

2、医疗质量还有薄弱环节，在一年当中尤其是第四季度，科室医师在书写病历上存在较大问题，出现乙级病历较多，在未来的时间需进一步改善，质控医师需严格把关

3、科内学术氛围不够浓厚，科室人员满足于做好日常工作，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，不能主动的利用业余时间去加强个人的业务水平。

4、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医院市场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入

5一年来虽然没有发生责任性医疗事故，但患者不满投诉较多，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。

六、改进的措施

1、加强科室所有人员的责任意识，更进一步的提高医疗质量和医疗服务

2、科室多组织业务学习，在条件允许的情况下多委派科室人员到上级医院进修学习，衣科室人员医疗技术水平。

3、严格按照医院各项规章制度执行，避免医疗事故，减少患者的投诉。

七、展望未来

一年来，我们取得了较大的进步，但是我们不能仅仅满足于现在所取得的成绩，更应该放眼未来，我们需要在即将到来的2015年里，继续开展新技术、新项目。争创重点科室。加强学科建设和人才队伍建设，提高服务质量和服务水平，提高科室管理质量和管理水平，依靠科技进步力量全面提升科室核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现科室发展新突破，再铸新辉煌要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

儿科工作总结 篇8

儿科护士长工作总结

作为一名儿科护士长，我有幸能与许多可爱的孩子们一起工作。在过去的一年里，我不仅仅是一名儿科护士，更是团队的领导者和儿童健康的守护者。通过我的领导和努力，我带领团队成功实现了多项目标，更为孩子们提供了更高质量的医疗护理。以下是我的工作总结。

作为儿科护士长，我始终强调团队合作和良好的沟通。我相信只有团结协作，才能为每位孩子提供全面的护理。我鼓励团队成员共享他们的知识和经验，并提供培训机会以提升他们的专业技能。通过定期的团队会议和交流，我确保所有护士了解最新的护理方法和治疗方案。也建立了有效的沟通渠道，包括在线平台和邮箱，以便所有成员可以分享信息和解决问题。

为了提高儿童护理的质量，我着重加强了团队员工的培训和发展。我组织了定期的培训活动和研讨会，让护士们了解最新的儿科医疗知识和技术。我还鼓励护士们参加专业会议和学术讲座，以扩大他们的专业视野。通过这些努力，的团队成员能够保持专业素养与技术，为孩子们提供最佳的护理服务。

为了提高患者的满意度，我重视与家长的沟通和合作。我明白在儿科护理中，家长是不可或缺的一部分。因此，我鼓励护士们主动与家长交流，了解他们的关注和需求。定期组织家长会议，让家长了解治疗进展和护理计划，并提供有关儿童健康和营养的教育。通过与家长合作，能够更好地满足患者的需求，提高整体治疗效果。

另外，为了保持医疗设备的良好运行和安全卫生环境，我注重设备管理和卫生管理。我确保团队成员定期检查和维护儿科设备，并建立了严格的清洁和消毒制度。我也与相关部门紧密合作，确保儿科病房的卫生安全符合标准。通过这些措施，为孩子们提供了一个安全、舒适和洁净的环境。

作为护士长，我一直把儿童的福祉放在首位。我尽一切努力保护孩子们的权益和隐私，确保他们在医院得到良好的照顾和保护。我也鼓励团队成员关注儿童的心理健康，并提供适当的支持和安慰。通过亲近和温暖的态度，的团队能够建立起与孩子们的信任，并为他们提供全方位的照顾。

在我的领导下，整个儿科团队表现出色。的工作成果得到了患者和家长们的高度赞扬。儿科病房的流动率也降低了，这表明的团队执行了高质量的护理工作。

作为儿科护士长，我深知我的责任和使命。通过我的领导和团队的合作，为每个孩子提供了最佳的医疗护理，为他们的健康和幸福作出了贡献。在未来，我将继续努力改进和完善的工作，让更多的孩子们受益于的关怀和爱心。

作为儿科护士长，我通过强调团队合作和良好的沟通，提高了医疗护理的质量。我着重加强了团队员工的培训和发展，注重与家长的沟通和合作，重视设备管理和卫生管理，并始终将儿童福祉放在首位。通过我的领导和团队的努力，取得了出色的工作成果，为每个孩子提供了最好的医疗护理。在未来，我将继续致力于改进和完善的工作，让更多的孩子们受益于的关怀和爱心。

儿科工作总结 篇9

儿科门诊工作总结

在这个医疗行业快速发展的时代，儿科门诊工作是一个至关重要的部分。儿科门诊工作涉及着对儿童的诊断、治疗和预防，这要求医生需具备细致入微的观察力、准确的判断能力和亲和力。我作为一名儿科医生，在这个门诊中工作了近一年，获得了许多宝贵的经验与收获。以下是对我的儿科门诊工作的总结。

儿科门诊工作要求医生具备丰富的儿童医学知识和经验。儿科门诊是儿童和家长们寻求医疗帮助的第一站，所以我们需要对各种常见疾病有全面的了解，并且要及时更新自己的医学知识。儿科医生还需要了解儿童生长发育规律、心理发育特点等方面的知识，以便更好地与孩子们和家长们沟通交流。

在儿科门诊工作中，与患儿和家长之间的沟通至关重要。在儿童看病过程中，由于他们缺乏语言表达能力或害怕医院环境，他们常常无法准确地描述自己的病情。因此，作为医生，我们需要善于观察和倾听，通过与患儿和家长的沟通，准确了解病情，为他们提供最佳的治疗方案。我们要以和蔼可亲的态度对待每一位患儿和家长，尽力缓解他们的紧张情绪，并在治疗过程中给予他们适当的鼓励。

儿科门诊工作需具备良好的团队合作精神。在儿科门诊部，医生们通常需要与护士、检验师和其他医学专业人员紧密合作，并相互配合完成诊断和治疗工作。团队合作不仅可以提高工作效率，也可以减少可能出现的错误。我在儿科门诊中也学会了如何与团队成员建立良好的工作关系，尊重和珍惜他们的贡献。

做好儿科门诊工作需要持续的学习与提升。医学科学和技术日新月异，在儿科领域也是如此。为了更好地服务患者，我们必须与时俱进，不断学习和更新儿科医学知识。我经常参加各种专业研讨会和学术活动，与同行交流经验，提高自己的专业水平。我还给自己定下了一个目标，即每年要研读至少10本儿科相关的专业书籍，以便更好地应对日益增长的患者需求。

回顾过去的一年，儿科门诊工作令我收获颇丰。这个岗位不仅要求医生具备丰富的儿科医学知识，还要求医生具备与儿童和家长良好沟通的能力，以及团队合作精神和持续学习的动力。儿科门诊工作是一项艰巨的任务，但每一次对病情的准确判断、每一次对患儿微笑的鼓励，都是我坚持从事儿科工作的动力来源。希望在未来的工作中，我能不断进步，为更多孩子们带去健康和快乐。

儿科工作总结 篇10

儿科是一个独特的科室，面对的是个个脆弱的小生命。这更让我意识到医生不仅要医术高，更要懂得如何和他们沟通。对待患儿和蔼可亲，态度良好，虽然有些时候会遇到很多焦虑的患儿家属口不择言，而我们医护人员能做的就是宽容。我们可以体会他们的心情，孩子生病，谁的心里都会着急万分的，说一些伤人的话我们是可以理解的。我们能做的就是继续为患者服务，力争做到最好。每天接触很多患儿和他们亲人的时候，我明白了人生最大的财富不是金钱而是生命和健康，而我们的职责正是捍卫健康的生命。

在实习期间我遵纪守法，遵守医院及儿科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德，经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。

今后，我会继续以“热情、求实、尽职”的作风，持着主动求学的学习态度，积极各科室的老师学习，秉着“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学 时间过得真快，转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习，科里的老师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。

在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。

特别是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

儿科实习小结(二)

通过一个月的实习，我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。

在学生心理辅导员和高一年级班主任的实习中，我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位知识比较丰富、能力比较全面的、能倾听自己心声的朋友。作为他们的朋友，我惟有仔细倾听、耐心询问、认真思考，最终协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的困难;作为语文老师，面对几十双渴求知识的眼睛，我精心备课、认真组织，用真诚的心对待每一个同学，用清晰的话讲解好每一个问题，用深切的情表达每一个核心思想。

这一个月来，我受到了老师和同学们的热切关注。他们以真诚而友善的眼神看着这么一个身材矮小却能力突出的老师充满自信的走过，走过令我难忘的实习。

同学们在我的讲座上积极提问、仔细听讲，尔后以热烈的掌声鼓励，鞭策着我在学习和工作中创新开拓，不断进步!

我，以一颗真诚的心、朴实的情，以一名普通教师的身份打动了学校的领导、老师和亲切、可爱的同学。

在此，我衷心的向他们表示感谢，特别感谢我的指导老师李老师、分管领导;同时还要感谢我的大学老师、关心和帮助过我的同学.

实习完毕了，这个实习是我生命中最难忘的日子，一开始的时候很怕，现在想来，日子还是过去了，而且可以拿到优秀实习生，所以，得到一个启示：不论遇到什么困难，不要对自己失去信心。