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学生会年终总结主持稿【篇一】

时光匆匆，一个学期就快结束了，在学生会这个无比宽广的大家庭里，我们学生会各个部门挥洒着热情，尽全力地完成任务，秉着“服务大家，锻炼自己，给大家一个更好的舞台展现自我魅力”的宗旨认真做事，在短短的几个月的工作时间里，在各位领导和老师的指导、关怀与支持下，在广大同学们配合下，经过学生会各个部门共同努力和踏实工作，我们克服了工作中遇到的一些困难，我们以积极的工作态度认真地完成了这一学期的任务。这一学期，我们学生会的所有人，都认真积极地参与了院里的校里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从团委学生会的安排，尽了自己的一份力。这一学期来我们各个部门在学生会这个大家庭中成长着、发展着、学习着，我们在不断进步，同时也收获了不少，为了以后能更好的开展工作，提高我们工作能力，服务同学。但是在工作的途中我们也有很多问题暴露了出来。

为此学生会各个部门的总结

秘书处：进过对新生的层层选拔，刷选，选择了四名脱颖而出的部员，为秘书处这个小团体增添了一些新的元素，活力，和朝气。也为学生会的更好发展准备着。

2、开学初响应学校号召，积极配合辅导员和同学们的切身事宜进行了几次会议的事前准备，申请，沟通，布置。。譬如“消防意识会议”“鼓励学生应征入伍会议”等等。

3、初期拟定了本届学生会及团委干部成员发放到各个部门及辅导员，书记手中，为了以后活动的策划，进行提供便捷。

4、配合组织部，学习部举办的一年一度“中华魂演讲比赛”，进行赛前的教师布置，申请，并为此活动出席公正人员，保证了活动的顺利进行，和公平，公开，公正。并配合此活动取得圆满成功。

5、与10月29号参加了校办公室举办的“青年马克思第三期素质培训”活动，打破了院与院之间界限，结识了一些其他院学生会的干部成员，并且积极参与本活动同时也乐在其中，并与活动后做了一份对此次活动的心得体会，上交校学生会办公室进行保留。

6、集秘书处每个人的构思想法对珠宝手机报进行了一些改进，旨在能更好的为大家传播有利于大家的一些宝石常识，目前仍在积极完善中。

7、配合生活部门对大一的同学们进行了一次宿舍检查，为他们他供了一些意见建议，同时也监督着他们保持日常一些好的习惯。

8、目前便是再为元旦晚会的顺利召开进行一些物品采集，名单拟做，同时也为幕后排练占产地训练

一切的工作努力都是为了学院的更好发展做贡献，我们始终在坚持着用每个人的精彩来成就集体的辉煌。

学习部：挑选想要的小孩的时候是按照“有脑子”“会做事”的标准，并且有考虑着每个小孩可以做什么而不是单单看小孩子怎么样这两个方面挑选的。至少到现在为止她们都很让我满意，一开始挑人的时候想着的谁能做什么谁能撑场子，都做得挺好的，跟预计的一样。

2、做的事情

9~10月 做了各种表，比如三金、优干三好生、在校生信息统计表

10月 协办“中华魂”演讲 收了“中华魂”的征文

11月 校学习部的英语活动月，弄了四六级的讲座和模考什么的

12月 校网络部的计算机活动周，和网络部一起负责一有计算机一级讲座，创意视频大赛和计算机知识竞赛

以及平时布置班长找人去各种当观众，平时日常的晚自习点名

以及最近的元旦晚会

3、在做了的这些事情当中，有锻炼小孩的事情做表是因为时间问题有点来不及分配给小孩做，本来想应该锻炼她们这个能力的，她们只做了一个在校生信息统计表，但两次去审表和别的学院互查都有带她们；从开学就开始有点名查晚自习，自习情况一直挺好的，逃自习的有两三个，其他的都会请假，我们部小孩点名的工作做得一直不错；以及接下来元旦晚会的幕布布置会和宣传部一起做

学生会年终总结主持稿【篇二】

时光飞逝，日月如梭，不知不觉中我们共同走过了一个充实而美满的学期。回顾这学期我们走过的历程，有很多是值得肯定的。本学期中，**学院学生会秉承一切为学生服务的优良传统，发扬创新争优意识，在服务同学，丰富校园文化生活，增进同学交往等方面，都做出了很大的努力。为了不断提高我们的工作能力，更好地服务同学，在此将本学期工作做一次总结。

一、各部门工作总结

1.办公室

（1）9月7日—9月8日 **学院迎新 办公室主要负责物资的看管和发放，以及各部的具体工作安排和人员调度。在迎新的两天里，办公室各成员积极配合老师和各部工作，保障了物资的顺利发放，在一定程度上促进了迎新工作的开展。

（2）9月11日 学生会办公室纳新宣讲 办公室将纳新宣讲带到了12级新生军训现场，以班级为一个宣讲方队进行宣讲，主要介绍办公室职能和与学生会各部的联系，使 12级新生有了对办公室的大体印象，动员更多的学生参与到办公室这个集体中来，通过学生会这个平台更好的锻炼自己，为下一步办公室纳新奠定了很好的基矗

（3）20xx年9月 学生会办公室纳新面试 军训结束后，学生会进行了统一的纳新面试，办公室共收到申请63份，创历年学生会办公室干事申请人数新高。到场面试61人，最终经过复试和斟酌，办公室

共任用12级干事23人，这将有力地促进学生会的发展和办公室工作的开展。

（4）20xx年11月18日 “唱响十八大，永远更党走”歌咏比赛 为了庆祝十八大的顺利召开，弘扬党的精神，培养积极向上的精神风貌，由办公室策划并主办，学生会其他各部积极配合举行的歌咏比赛活动在模拟法庭隆重举行。此次活动旨在培养同学的爱国精神，增强同学之间的凝聚力，让同学们了解并牢记党史党情，从而巩固共青团的精神的支柱，并在精神层面使自己不断向党靠近。活动在学校和学院领导及学生中间产生了巨大反响，得到了老师和同学的一致肯定。

2.信息部

（1）部员的业务技能培训。针对部门工作的特殊性，信息部组织干事积极参加校学生会组织的新闻撰写讲座，摄影基本技巧讲座，并对部内成员进行了一次简单的PPT培训。通过系列的培训和讲座使信息部的整体业务素质得到了很大的提高，为信息部开展各项常规工作打下了坚实的基矗

（2）院级、校级PPT大赛。本学期信息部举办了院级的PPT设计大赛，这次比赛旨在提高全院同学的PPT制作水平，为了实现这个初衷，提高比赛的质量和可观赏性，在比赛决赛前信息部先后进行了三次PPT培训。此后信息部成功举办了第一个校级活动—“献礼十八大，青春辉映党旗红”的PPT设计大赛。本次活动又在院级PPT比赛的基础上做了进一步的创新，比赛分为初赛、复赛和决赛，同时联合锐普

PPT论坛，增加比赛网上投票的形式。此次比赛无论是前期宣传，还是比赛的创新性、流畅性、严谨性和可观赏性，都得到了老师和各学院的一致好评。

（3）信息部还及时采集活动信息并对活动进行网上宣传，积极准备学院网站的建设，积极配合学生会其他各部门工作的开展，加强与其他学生组织的沟通与交流。信息部以优异成绩超额完成了本学期的学生工作。

3.生活部

11月6日至11月30日 **学院生活部举办了以“和谐大海洋，温馨我的家”为主题的宿舍文化节系列活动。该活动时间长达一个月，共分为宿舍文化节开幕暨流动红旗颁发仪式、叠军被大赛、舍徽评比大赛暨宿舍PPT风采展示和“沃友之家”宿舍文化节闭幕式暨颁奖典礼总结报告四个部分。本次活动旨在响应**学院半军事化管理，正确引导院系学生加强对半军事化生活认识，培养半军事化生活习惯，树立半军事化生活风貌，促进半军事化工作的开展，丰富我院学生在校的精神文化生活，提高我院学生的文明素质，加强寝室精神文明建设。此次活动增强了大学生生活文明意识，激扬起同学们内心对宿舍大家庭的热爱。力争传承**学院学生优良精神风貌，打造创新**学院特色文化。

4.学习部

（1）大学生英语演讲比赛 为了营造我院良好的英语学习氛围，进一步激发大学生学习英语的兴趣，提高大学生的英语口语表达能力，学习部特别举办了此次演讲比赛。本次比赛在所有参与人员的努力之下取得了很好的效果，不仅丰富了同学们的课余生活，同时在提高同学们学习英语的兴趣方面也取得了显著的成果。

（2）《我心中的大学》征文大赛本次活动给了同学们一个展现理想中大学的机会，丰富了同学们的校园文化生活，增进了同学们对大学生活的认识，提高了同学们的写作兴趣。

（3）古诗文朗诵大赛重温经典诗词，感受文化魅力。为了传承和弘扬中华民族文化遗产，提高大学生的人文素养和艺术鉴赏力，学习部特此举办了“烟台大学**学院诗文朗诵比赛”。本次活动取得了丰硕的成果，丰富了同学们的校园文化生活，提高了同学们学习朗诵的意识，给了我们一次邂逅古典美的机会。

（4）学习经验交流会 大一新生在学习高等数学、大学英语方面普遍存在着一些疑问，在学习方法方面仍存在一些问题，急需要提高。为了帮助大一新生解决这些问题，加强大一大二的学习交流，学习部特此举办了“烟台大学**学院学习经验交流会”。通过此次交流会，大一新生对学习的方法及科目都有了更深层次的理解，方便了日后的复习及考试。

5.就业与实践部

（1）迎新晚会 院迎新晚会是**学院每年都要举办的，就业与实践部分管的是布置会场，协助体育部负责后台道具的管理。最终，在学生会各部的积极协调下，圆满地完成了迎新晚会的任务。

（2）写给一年后自己的一封信11月份，就业与实践部在大一所有新生之间举办写给一年后自己的一封信活动，让大一新生把自己的规划写出，我们为他们保存，并准备在一年后发给他们，并且为就业与实践部下学期准备举办的职业规划大赛做了一定的铺垫。

（3）兼职信息 半年来，我们积极地为同学们准备了各种各样的兼职。目前，已与皇冠假日酒店建立良好的合作关系。就业与实践部本着为同学服务的原则，认真筛选兼职信息，并发给大一的班长，然后传达给大一的新同学，让同学们对兼职有了解，节约了他们出去找兼职的时间，并且减少了同学们在做兼职时的风险，保障了同学们的利益。

6.外联部

外联部这学期主要工作就是为**学院的各项活动拉来经费。拉来的赞助用于包括迎新晚会、化妆费用等项目的支出。大一新生不管成绩大小，至少锻炼了个人在社交方面的能力，他们的付出是值得肯定的。

7.体育部

（1）新生篮球赛体育部在开学的前两个星期内完成了新生篮球赛

策划书的工作。大一军训完成一个星期后通知各班组织各班队员报名，并随后组织各班班长进行比赛抽签，在整个篮球系列赛中，比赛工作有条不紊的进行。

（2）首届新生杯足球赛本届新生杯足球赛由**学院体育部主办，院足球赛协办，在各位领导以及大一新生的合力配合下，首届新生杯足球赛圆满落下帷幕。此次活动增强了学生的体质，放松了心情，带给了我们一场场精彩 。

（3）校篮球赛此届篮球赛举办的非常成功，工作人员都能及时到达指定工作区域，开展履行自己的职责。参赛各队都本着友谊第一，比赛第二的原则，赛出风格，赛出水平，活动展现了新生饱满的热情和无限的青春力量。

8.女生部

（1）12级礼仪队和拉拉队招新女生部在新生女生中挑选出大方端庄、礼仪得体的学生，组成了一支礼仪队。之后组织相关礼仪方面的训练，充实**学院礼仪队，给院女生做礼仪方面的榜样。还选出了活力十足，具有一定舞蹈功底的女生组成了优秀的拉拉队。

（2）20xx年10月20日“你好，莫生人”交谊舞晚会此次活动是**学院与外国语学院、光电学院和建筑学院共同举办的联谊活动。 活动为大家互相交流了解提供了很好的平台，一定程度上完善了同学们的美好形象，丰富同学们的课外生活，为海院同学们提供交流学习的机会。

（3）20xx年11月11日“邂逅1+1”光棍节晚会此次活动旨在为光棍们打造一个好玩而不寂寞的时尚潮流派对，为同学们，尤其是单身同胞们提供更多交流和认识的平台。虽然当天较冷，但活动还是营造了很温暖的氛围。

9.宣传部

（1）航海类专业专场双选会宣传部负责会场布置（桌椅排置、招聘公司简介等）、场外彩旗安放、现场随机活动等的安排。

（2）**学院航海类新增项目核验审核会议、省现代渔业技术培训班等活动的举行都离不开宣传部的前期宣传工作。

10.文艺部

（1）20xx年6月**学院20xx年毕业生送别晚会暨首届海洋文化节闭幕式为了欢送08级海院学子，举办的本次毕业生晚会是**学院有史以来的首场毕业生晚会，在学院领导的指导和支持下，在全体学生会的共同努力下，晚会圆满闭幕，为08级毕业生的大学生涯画上了完美的句号。

（2）20xx年 9月**学院20xx年新生军训慰问演出本次活动由**学院文艺部主办艺术团承办，演出使大一新生感受到了大学的活力，同时也在紧张的军训中为新生送去一份清凉与欢乐。

（3）20xx年10月14日烟台大学**学院 “联通之夜”20xx年迎新生文艺晚会为了迎接**学院20xx届新同学，文艺部和艺术团精

心策划了本次迎新晚会欢迎大一同学的到来。本次晚会在学院领导的密切关注和知道下，在晚会筹备小组的不懈努力下，呈献给大家一场非同凡响的视听盛宴。

（4）20xx年10月28日烟台大学**学院第一届相声小品专场演出本次专场演出由**学院文艺部主办、艺术团承办，旨在丰富我院同学艺术文化生活，更好的展示我们**学院的风采。本次演出使大家感受到了相声和小品的魅力，带给了大家无限的欢乐。

11.自律部

（1）秩序维持自律部协助学院其他部门组织大型活动，如晚会、比赛等。由部长制定专人负责，委员在场全权指挥，切实使得活动现场秩序井然。从开始的座区划分到引领同学入场，再到活动期间维持秩序，及活动结束后有序退场，负责期间无一例场面失控现象。

（2）督促同学上课为保障同学有一个良好的学习态度和行为，我部配合学习部进行查课行动，在自律学风月中，派部员轮流执勤查课，督促**学院各个班级、年级的同学按时上课

（3）配合校自律部进行诚信考试、自律学风的宣传以及督促为响应校督查部（自律部）的号召，我**学院自律部向本学院各个班级下发《“诚信考试”海报设计大赛》评分细则，要求各个班级会本班认真学习关于诚信考试的规章制度，并予以重视。按照倡议书以及比赛的细则设计出具有本班特色的“诚信考试”海报，与规定时间上交大赛评审组。

二、学生会整体总结

在组织建设上，**学院学生会做出了巨大努力。学生会各个部门顺利完成了干事纳新工作，组成了具有凝聚力、活力十足的青春队伍。部内成员团结协作，相互帮助。各部之间亲如一家，共同为了**学院努力工作着。学生会通过加强对学生干部的素质培训，业务培训及作风教育，进一步推动和完善了学生队伍建设。坚持每两周一次的部门例会，并在每次会议上总结并改进，把握工作进度，保证了工作的顺利进行。

在常务工作上，各部门能够与各班班委及时协调与联系，监督与指导各班委做好各项工作，能及时完成系学生会交给及布置的各项任务。对工作中存在的各种问题能够及时发现进行回馈并有效解决。

三、不足与展望

1.不足

（1）活动策划不够完善策划是一个活动的核心部分，有了一个清晰完整、切实可行的策划，才有可能办出一个完美的活动。策划中活动细节应该尽量详尽，列举出可能发生的突然情况以便出现意外能够从容应对。活动后，应该及时总结、分析得失，积累成功经验，吸取失败教训。

（2）活动宣传力度不够 宣传工作的力度，绝大程度上决定了一个活动的成功与否。目前的宣传手段主要是借助于打板宣传，宣传的时间

地点都比较局限，不能够很好地达到广泛宣传的目的。下一步的工作中，应该提前宣传，借助人人、微博、空间等各种网络便捷形式，扩大宣传范围，尽量使每个人参与到其中。

（3）学生会各部门交流较少平时各部门均有自己负责的工作，学生会合体工作的机会比较少，导致各部门成员之间不是很熟悉。今后工作中，要加强各部的协作，创造各部联合的机会，使学生会成员真正成为一家人。

2.展望

（1）加强自身建设从各个方面武装各部，建立起一支精干的学生干部队伍，为以后工作的开展奠定坚实的基础，使**学院学生会更加强大。

（2）下学期各部门陆续开展具有特色的活动例如，就业与实践部将要举行职业规划大赛和园游会，文艺部的相声小品大赛、韵律操大赛、舞蹈大赛，以及重头戏09级老生毕业晚会。

（3）加强与其他学院学生会的交流各院相互学习，共同努力进步，扩大合作范围，充分展现各院特色，为烟台大学学生会的建设贡献一份力量。

半年的工作结束了，在此，要感谢老师的大力支持与充分肯定，感谢各部干事的积极主动团结协作，感谢所有同学的热情参与。我们坚信新鲜血液的注入会给**学院学生会带来一个崭新的明天，我们坚信“正青春，正能量，大海洋，新起航”，我们坚信“面向大海，大

有作为”，我们坚信**学院学生会的未来更加美好！

学生会年终总结主持稿(篇三)

时间飞逝，不觉已是学期之末了，而我进入学生会也一学期了。自从进入大学校园后，我学到了很多的东西，特别是有幸加入学生会，使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅!不过一学期的学生会生涯马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是充满了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲，收获的很多很多。

一、思想方面：

在思想方面，我对“全心全意为广大同学服务”这句话有了更深的理解。我也不再因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。虽然有时候因为举办活动而无法上课，但当自己真正的融入每次活动时，才会发现，收获的永远要比付出的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素质已经有很大的提高。因此，我很感谢学生会给我带来的这些思想上的提高。

二、工作方面：

进入学生会以来，我们举办了很多活动。从一开始的迎新晚会，这是我进入学生会的第一次工作，到后来的篮球比赛。以及我们学习部的诗歌朗诵大赛、首届辩论赛，在这里我想衷心的感谢其他部门给予我们的支持和帮助。还有后面的冬季长跑、校园歌手大赛。每一次活动我都投入其中，每一次活动的完成都需要各个部门的相互协助与配合，而每一次活动都给了我很多的收获。我学会了如何待人处事，懂得了一个团队团结协作的力量是多么的强大，知道了努力认真的做好每一件事是多么地开心，体会到为老师同学们服务是多么地快乐。总之，我喜欢这种感觉。

三、学习生活方面：

虽然有些时候，因为工作，我们的学习时间和课外时间会受到影响，但工作更能带给我充实的感觉，更能带给我激情。每一次的例会，每一次的集合，都是纪律严明，而我也一直严格的要求自己，不迟到，不旷会。也正是这种严明的组织纪律让我变得更加成熟稳重，也使我的时间观念变得更强。锻炼了自己的品质，由冲动的个性逐渐学会了忍耐，学会了冷静的思考问题。能正确的认识自己的不足，弥补过失。学会周密的计划一次活动，也增强了自己的团队协作能力。因此，我慢慢地学会了怎样去协调工作与学习，在工作的同时不耽误学习，真正做到工作学习两不误。

在一学期的工作中，我自己还有很多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在很多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有积极主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中需要不断完善的地方，因个人的疏忽也偶尔造成了一些失误，工作成果受到影响!在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，真正发挥好自身作用，为学生会的美好明天而努力奋斗!

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年终总结会议主持稿1尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们：

大家晚上好！

光阴似箭，岁月如梭，转眼间，开学已经半个学期了。今天，我们在这里隆重集会，召开初中部全体师生大会，这既是一次总结大会，更是一次加油大会！首先，让我们对莅临会场的各位领导表示热烈的欢迎！他们是侯校长、于主任、张主任，对呕心沥血的全体老师表示衷心的感谢！

阵阵掌声道出了初中部全体师生的心愿，快速崛起的xx学校需要我们积极地努力，我们的努力必将为枫叶实现新的跨越注入新的生机、新的活力、新的希望！

现在，我宣布：xx学校初中部第一学期期中总结表彰大会现在开始！

（一）、大会进行第一项，请全体起立，唱校歌（脱帽）。

（二）、大会进行第二项，让我们用热烈的掌声请初中部主任xx讲话。总结表彰大会主持词总结：初中部的发展，学生的健康成长，教育教学成绩的提高，都离不开领头雁。于主任热情洋溢的讲话，让我们欣喜，让我们振奋。同学们，让我们认真学习和落实于主任的讲话精神，拿出你“我行，我一定能行”的信心。拿出你“吹尽黄沙始到金”的毅力，拿出你“直挂云帆济沧海”的勇气，从现在开始，努力在今朝。以辛勤的汗水去描绘人生最美的彩虹！

（三）、大会进行第三项，请多才多艺xx老师宣读被表彰同学名单。请被表彰同学上台领奖。

（四）、大会进行第四项，学生代表发言。

先请七年级总分第一名，七年四班单科五科第一名、七年级单科三科第一名的xx同学上台发言（大家欢迎！）

有请八年级总分第一名，八年三班单科五科第一名、八年级单科四科第一名的xx同学发言。（大家欢迎！）

有请初中部学生会主席，九年级总分第二名，九年三班单科三科第一名、九年级语文第一名的xx同学发言。（大家欢迎！）

总结：大浪淘沙，方显真金本色；暴雨洗礼，更显青松巍峨。同学的发言，激情四射，倍显青春活力，为我们迈步新征程，坚定了信心。我坚信，接下来的初中岁月，同学们定会奋力拼搏，一路风雨，一路豪情。明天的辉煌定将属于你们！同学们，加油！加油！

（五）、大会进行第五项，让我们用热烈的掌声有请优秀教师、教学能手刘师发言。

总结：谢谢——杨老师慷慨激昂的讲话。同学们，我们永远都不能忘记，在漫长的学习生活中，是老师与我们风雨同舟，朝夕相处，是老师的谆谆教诲和默默无闻的耕耘，才使我们拥有了今天成长的快乐！他们付出的是汗水，是心血、是智慧；他们逝去的是容颜，是青春。没有老师的付出，就不可能有我们今天的成绩。谢谢老师们！你们辛苦了！（让我们以最热烈的掌声对各位辛勤工作的老师表示真诚的感谢！

（六）、大会进行第六项，有请教务处德育干事有骆驼精神之称的xx老师发言。刚刚廖老师提出的具体要求，如果我们能做得更好，那就更优秀了！同学们说是不是啊！

（七）、大会进行第七项，让我们以热烈的掌声欢迎校长xx先生作重要讲话。

总结：老师们、同学们，一支优秀的团队，需要拥有众多的优秀队员，更需要一位英明、果敢的领导人。只有深思熟虑、眼光高远，才能运筹帷幄，决胜千里！刚才——校长为我们初中部全体师生提出了新的期望，对同学们的学习生活提出了更高的要求，为我们新学期的工作和学习指明了方向。希望全体师生认真领会，不断反思，明确目标，采取更有效的措施，用智慧和汗水去实现自己的理想，为人生添彩，为枫叶争光！校领导对初中部教育教学工作给予了充分的肯定，并寄予了厚望。让我们再次以热烈的掌声对侯校长表示衷心的感谢！

老师们，同学们，“东隅已逝，桑榆非晚！”我坚信，只要我们坚定信心，确定目标，脚踏实地，全力以赴，在枫叶这块教育的沃土上汲取成长的营养，那么，枫叶成林，指日可待。最后，祝愿同学们学习进步，梦想成真！祝愿各位领导和全体师生身体健康，天天快乐！谢谢大家！

（八）

大会进行第八项，我宣布：今天的大会到此结束，请领导和老师先行，各班级听我指挥，有序退场。

年终总结会议主持稿2同事们：

大家下午好！

在这里我首先祝福大家羊年大吉大利，万事如意，身体健康，合家欢乐！

我们伴随着元旦的脚步，轻盈自信的踏入20xx羊年。新年新气象，新年新梦想，促使我们今天一起在这里，召开年度工作总结大会。20xx年我们用“仁、义、礼、智、信”来管理工作；用“恭、宽、信、敏、惠”来拓展工作；用“酸、甜、苦、辣、咸”来调味工作；用“红、黄、青、蓝、紫”来丰富工作。

回首20xx，我们既有收获也有得失。有句孔子经典名宴：温故而知新。那么接下来就由XXX带着我们，一起来回顾过去的365天，展望20xx年。

掌声有请XXX上台……

同事们：从刚才XXX长达8页的总结报告里，不难看出，这里面既有对我们过去工作的肯定，也有对我们今后工作的期望与鞭策。刚才XXX带着我们回顾了过去一年的成与败，那么我们现在回顾一下刚才XXX的总结报告，供大家回去后开会学习、传达布置作参考：

其中一个方面讲：20xx年要以顾客满意为服务宗旨，以弘扬儒家文化，体现儒家思想，展现XXX的文化主题为己任，打造名副其实的“中华餐饮名店”、“国家特级餐厅”。提到服务，顾名思义，通俗的理解，就是让顾客高兴而来，满意而去。所以，无论你身在哪个部门，身在那个岗位，都要用心的为顾客提供直接或间接的服务，我们所有的工作百变不离其中，汇成一句话：“服务是根本，服务是我们生存的基础”；说道儒家文化，大家都知道我们XXX区别于其他社会餐饮，我们最独特的地方就是儒家文化，刚才说“服务是根本，服务是我们生存的基础”，现在说“儒家文化是我们XXX的灵魂，是我们发展的根本。”如果这样理解，相信大家就应该能深刻体会到儒家文化对于我们有多么重要了。大家细想一下，我们身为XXX人在XXX工作是非常光荣的，因为我们对社会是有贡献的，往大的方面讲，我们在传承儒家思想的同时也在有形无形的推动着国家几千年儒家文化的发展，推动着社会的进步；往小了讲，我们学习儒家文化，传承儒家思想，不但推动着XXX品牌的发展也在陶冶着自己，丰富着自己，我们自身也在与企业共同发展和成长。

而且，在中央未来十二五规划里，其中有一项是“推动文化大发展大繁荣，提升国家文化软实力”。国家要打造文化，要有我们自己的文化与信仰。那么，这个文化就是现在比较火热的儒学，这些也恰恰与我们企业的文化相吻合。所以XXX作为儒家文化主题餐厅也肯定会在这样大环境的影响下顺势而为，繁荣发展。所以，相信我们，有能力做好，在20xx年做的更好。

另外一个方面，XXX今年管理工作的主导思想是量化管理和标准化管理。它具体通过几个方面来实现：

1、两个管理：计划管理和指标化管理。计划管理就是把所有工作有计划的进行实施，不能想到什么做什么，哪痛医哪，我们要有计划性的开展工作，要重点提高工作执行力、工作效率，并且还要保障质量。指标化管理就是把所有能数据化的一律用数据说话，常言道“事实胜于雄辩”。

2、两个机制：激励机制和考核机制。前面有了计划性和指标性的管理了，那么我们就会跟进性的'出台相关激励和考核措施，也就说以后的工作是凭能力说话了。

3、两个队伍：管理队伍和员工队伍。今后要重点加强我们的两个队伍的建设，通过不同的形式提升我团队的凝聚力，团队的合作力以及个人的含金量，以迎合企业后续的快速发展。

4、两个质量：服务质量和出品质量。这两个质量对于我们来讲尤为重要，它相当于我们XXX两条腿，在企业后续快速的发展中，不允许任何一条腿出现腿软的现象。那么如何保障不出现腿软的现象？这是一个任重而道远的问题，值得我们所有XXX人去思考。这个问号今天就留给大家来自己解答吧。

5、两个重点：市场营销和成本核算、节能降耗。市场营销往大了说，是市场分析，市场拓展。徃小了讲，要求一线人员加强销售意识，提升公关能力，注意点菜质量。成本核算和节能降耗就是要求我们开源节流，合理控制物耗，也就是说不但要会打江山还要会守江山，会勤俭持家。

6、四项任务：员工培训、安全卫生、员工生活、组织纪律。这四项任务是我们完成所有工作的保障，是所有业绩产生的基础。

以上是我们20xx年各项管理工作几个核心点，希望各部门各岗位紧密团结在一起，紧紧把会议精神扎扎实实的学习好、领会好、贯彻好、落实好。

过去一年，所历经的风风雨雨我们将永远铭刻在心，新的征程，新的开始，新的机遇、新的挑战、新的发展正在等待着我们。让我们以新的眼光审视现在，以新的目标定位未来，以新的思想谋划工作。在解放思想中更新观念，在更新观念中创新发展，在创新发展中提升质量和效益。我们坚信：我们的未来必将充满阳光，我们的企业必将更加灿烂辉煌！

20xx年度工作总结大会各项会议议程到此结束，散会！

酒店年终总结发言稿

酒店年终总结发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位酒店业的同行：

大家下午好，很荣幸今天能代表昆明珠江源大酒店在这里跟大家做一个外管工作的交流。

20xx年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培训力度不足以及人员频繁流动的客观因素，导致外管出现很多问题。比如上传资料不及时，报表填写错误等。导致酒店在整个外管工作及数据上传中出现诸多错误，并直接影响到前厅部服务质量。引发客人投诉。在有一次盘龙分局组织的培训会上还点名批评，为此自己也没少被批评。后来在分局外管科的各位警官的监督和帮助下外管工作得以改善，在这里我要特别谢谢外管科的张警官，在我们的外管工作中，她给了我们不少的帮助，在接待外宾的过程中，遇到的任何问题都打电话问她，她总是非常有耐心跟我讲解，分局的支持和帮助，可以说是我们工作进步最关键的因素。在这里就我们在外管工作中的方法与经验做个总结，也是我对20xx年外管工作的总结。希望能与各酒店的同行们一起分享。也希望各位酒店同行们能指出我们工作的不足，取长补短，使我们共同发展、共同进步，就外管工作，我总结出以下几点。

一、上级主管部门的帮助

在实际的外管工作中，我觉得这是我们做好工作的最重要的因素，也正是因为之前工作失误时的多次批评和指导，才能使我们的外管工作有了突飞猛进的进步。在短短的半年时间里，从次次批评到次次表扬，从培训大会点名批评到上台演讲做工作经验交流，从周周送报表到现在的每月递送一次报表。我感到无比骄傲与自豪。如果没有分局外管科的监督，没有张警官的培训与帮助，就没有今天的成绩，谢谢主管部门的各位领导。

二、外管无小事，加强培训

多次批评之后，酒店领导下死命令必须把外管培训工作做到实处，落实到个人。并安排我专门负责这项工作。前厅部秉着外管无小事的工作理念，开始了整改工作。首先我们把金硅系统从网络部搬到前台。解决了不能及时上传或传输中数据丢失责任不到位的问题。其次把责任落实到人头，谁接待，谁上传，谁填写报表，谁负责的原则。再由领班、主管层层检查，尽量避免出现问题。前台相关工作人员，包括接待、收银、大副都积极参加分局组织的讲解案例和各种培训。案例资料是使用我们自己接待外宾的资料。我们把外宾的相关证件都复印下来。然后附在住宿登记表后。这样，外宾的相关信息一目了然。而且谁填写时出现问题，都可以讲出来，这样一来，就能避免下次再出现同样的错误。前台的工作本来也就是如此。不断的讲解，不断的培训，才能避免一些失误，才能做到更好。

三、重细节、优化服务

由于酒店工作的特殊性，基层员工流动性较大，给外管工作也造成了一定的问题。对此，我们针对领班、大副进行强化培训，并进行考核。采取每周集中培训和单班分别培训，对新入职员工第一关培训工作就是外管数据上传和审核。最大程度地降低出错率。在每周组织外管培训的同时，酒店前厅部也定期培训一些其它的前台相关工作技能，针对外管工作，我们也对前台工作人员进行了相关的英语培训，尽量让他们能与外宾进行最基本的沟通，并且识别证件类型相关信息。此外，还了解一些相关国家的风俗礼仪，让外宾有种回家的感觉，也正是因为我们进行不断的学习，并根据实际情况进行规范细致的工作，使很多外宾每次到昆明都选择入住我们酒店。这也是我们努力的一个结果。

最后，我感谢分局外管科肯定我们的工作并给我们这次机会与大家交流经验，在此，我诚恳的邀请分局的各位领导和在座的各酒店的同行到珠江源来做客，来指导工作。谢谢。